Специалист ночной технической поддержки

Привет! Спасибо, что обратил внимание на нашу вакансию! Мы, компания "Антитренинги", строим самую удобную в рунете платформу для организации онлайн-обучения. На платформе antitreningi.ru 1,5 млн учеников, 50 000 курсов, 900 тыс. уроков. Число новых учеников постоянно растет и нужно помогать им осваиваться. Наши клиенты много раз называли отдел техподдержки Лучшим саппортом в рунете. Это заслуга команды специалистов отдела и мы хотим, чтобы ТЫ стал частью нашей команды! Важно: вакансия предполагает работу ночью по МСК. Эта работа БЕЗ совмещений! Работа заключается в постоянном взаимодействии с людьми и без должного отдыха возможно быстрое выгорание, а мы очень дорожим нашими сотрудниками и их здоровьем! Если ты: - Хорошо владеешь компьютером, легко разбираешься в новых онлайн-сервисах и системах; - Заинтересован(а) в удаленной стабильной работе; - Любишь помогать людям; - Тебе легко успокоить “сложного” клиента и помочь решить проблему; - Ответственный, умеешь грамотно организовать свое рабочее время, не отвлекаешься на посторонние вещи во время работы; - Обладаешь высокой точностью выполнения поручений. Отклик на эту вакансию начните со слов “Здравствуйте, текст вакансии внимательно прочитал(а)” Значит, эта вакансия для тебя! Что нужно делать: - Оказывать техническую поддержку нашим пользователям; - Отвечать на вопросы пользователей посредством онлайн чата, звонков и skype (в том числе видеозвонки (очень редко); - Записывать видео-инструкции по использованию сервисов; - Собирать обратную связь, вести учет ошибок и пожеланий. Будет плюсом: - Опыт работы в технической поддержке или продажах; - Навыки программирования. От нас: - Удаленная работа, полный день, официальное оформление, оплачиваемый отпуск; - График работы: в период испытательного срока - 5/2 с 15:00 по 00:00 (час перерыв) по МСК, после испытательного срока - 2/2 с 21.00 до 09.00 по МСК; - Зарплата: в период испытательного срока 10 000 рублей, после - до 30 000 руб; - Испытательный срок варьируется от Вашего умения учиться и занимает от 1 до 3 месяцев; - Учет рабочего времени и взаиморасчеты по специальной программе; - Помощь в адаптации и поддержка неравнодушной команды; - Приятнейшая атмосфера в коллективе, несмотря на то, что все далеко; - Готовность выполнить небольшое тестовое задание. - Плюсы работы с нами: - Возможность работать с любой точки земного шара; - Твое местоположение и т.п. для нас не имеет значения; - Возможность профессионального и финансового роста в стабильно растущей компании (вакансия открыта в связи с ростом одного из сотрудников внутри компании); - Обучаться новому и стать крутым специалистом!