Как мы получили фидбэк на VC и даже немного больше
Совсем недавно vc.ru в рубрике Стартапы (Статья о 2bechef) нам дали микрофон, и мы первый раз получили обратную связь от незнакомых нам людей про наш проект онлайн рынок домашней еды 2bechef. Сказать что мы получили огромное количество эмоций это ничего не сказать. В начале радость, потом огорчение, опять радость, целый калейдоскоп эмоций. Но статья не об этом.
Помимо обратной связи мы получили отличный урок, который в очередной раз доказывает закон Мерфи :) это не обошло стороной и нас. При этом, следуя философии бережливого стартапа мы старались быстрее выкатить продукт на рынок, предполагали что пользователи будут лояльны к нашей идее, и о всех ошибках будут нам писать. Как бы не так!
В итоге мы получили ботатаку, которая принесла огромное количество левых аккаунтов (мы сделали регистрацию без капчи и подтверждения электронной почты - сами дураки). И что еще хуже, мы разрешили по-умолчанию публиковать в общем потоке блюда поваров без пре-модерации. Проснувшись утром и проверив почту, обнаружили сообщения от провайдера базы данных о превышении лимитов. Сайт уже не работал..залезли в БД а там тысячи новых рэндомных пользователей и блюд, причем названия все матные.
Так, после первого public review мы получили и пользователей, конверсия оказалась 11%, и получили огромную базу матных слов :) Сделаны выводы, добавлены каптчи, введена премодерация блюд. Урок усвоен. Двигаемся дальше!
Какие еще опасностя таят в себе saas сервисы? Разрешаете ли вы своим пользователям публиковать свои материалы в общий поток ,без премодерации?