Kanban — это метод управления, который помогает улучшить выполнение задач и повысить продуктивность компании. Главная цель Kanban — наладить выполнение всех этапов работы, сократив затраты и повысив скорость производства продукта. Kanban позволяет визуализировать процесс, разбивая его на этапы и задачи, что делает выполнение каждой задачи более предсказуемым.

Метод был разработан в Toyota для организации производства «точно в срок». В компании применяли карточки, которые визуально разделяли работу на этапы: «Запрошено», «Выполняется» и «Готово». Так каждый отдел мог видеть, какие задачи требуют внимания, и передавать их на следующий этап. Позднее метод стал использоваться в других сферах, таких как IT и разработка ПО.

Сегодня Kanban в основном представлен в цифровом виде и доступен для компаний разного масштаба. Команда 42Clouds расскажет, как система позволяет каждому члену команды видеть, на каком этапе находится задача, кто за неё отвечает, и какие шаги нужно предпринять для её завершения. По подсчётам Kaiten, внедрение Kanban позволяет бизнесу на 10–50% сократить время выполнения работы, что улучшает эффективность и снижает затраты. В зависимости от масштабов бизнеса внедрение может занять от нескольких недель до нескольких месяцев.

Основные принципы Kanban для бизнеса

1. Начинайте с текущего состояния. Kanban помогает понять текущие рабочие процессы и строится на их основе.
2. Внедряйте изменения постепенно. Вместо резких преобразований Kanban предполагает постепенные улучшения, что делает процесс адаптации менее напряжённым.
3. Стимулируйте инициативу всех участников. Kanban помогает каждому члену команды вносить предложения по улучшению, что создаёт коллективную ответственность за процесс.
4. Учитывайте ожидания клиентов. Метод помогает более точно определять запросы клиентов и строить процесс вокруг них.
5. Управляйте задачами, а не персоналом. Kanban помогает команде работать над задачами более организованно, сохраняя роли и обязанности.

Принципы работы Kanban для бизнеса

Kanban-доска делится на столбцы, каждый из которых представляет этап выполнения задачи. Чаще всего это этапы «Запрошено», «Выполняется» и «Готово». Задачи для каждого проекта отображаются в виде карточек, которые переносятся по столбцам по мере выполнения. Это помогает команде видеть текущий прогресс.

Карточка содержит важную информацию о задаче: имя исполнителя, комментарии и любые нужные файлы. Когда задача завершена, её карточка перемещается в столбец «Готово», что позволяет команде сразу видеть, какие задачи выполнены.

Примеры успешного использования Kanban

Nike. В 90-е годы компания использовала Kanban для улучшения условий работы сотрудников на заводах. После анализа компания выявила ключевые проблемы и улучшила рабочие графики и зарплаты, что стабилизировало производство.

Jaguar. В 2014 году компания ускорила процесс согласования дизайна благодаря Kanban. Время сократилось с 12 недель до нескольких дней за счёт снижения объёма информации, отправляемой на утверждение.

Pixar. Студия Pixar использовала Kanban для упрощения анимационного процесса. Команды могли видеть задачи друг друга, что позволило сократить ошибки и улучшить качество продукции.

12 Storeez. Эта российская компания внедрила Kanban для выпуска коллекций одежды. Канбан-доска помогла сделать процессы более прозрачными и улучшить планирование, что позволило выпускать коллекции в срок.

Пять шагов для внедрения Kanban в компании

1. Визуализируйте рабочие процессы. Разделите задачи на этапы, чтобы каждый участник видел полный процесс.
2. Ограничьте количество задач. Это уменьшит нагрузку и позволит быстрее завершать задачи.
3. Дайте чёткие инструкции. Это сократит время, которое тратится на согласование.
4. Собирайте обратную связь. Это поможет выявить слабые стороны процесса и улучшить его.
5. Работайте над улучшением всей командой. Kanban создаёт условия для непрерывного улучшения работы команды.

Заключение

Kanban помогает сделать бизнес-процессы прозрачными и управляемыми. Следуя основным принципам, компания может сократить издержки, улучшить качество работы и повысить её продуктивность.