Удаленный контроль за выездным персоналом
Существует множество практик и инструментов для получения достоверных данных о работе мобильных групп сотрудников, но не многие из них являются действительно функциональными и полезными. Если компания занимается сервисом техники и оборудования, курьерами и службами доставки товаров или другими бизнес-процессами, в которых принимают участие удаленный службы, значит руководство обязательно сталкивалось с такими проблемными местами как
- организация четкой и слаженной работы команды,
- снижение транспортных затрат на перемещение персонала,
- определение временных показателей для решения различных типов задач,
- гарантия выполнения поставленных заданий,
- своевременность обмена информацией внутри коллектива,
- получение однозначных характеристик работы каждого сотрудника.
При разработке сервиса удаленного управления персоналом за основу были взяты несколько бизнес моделей компаний из различных сфер деятельности. Решение данных проблем было получено в результате пошагового анализа работы предприятий.
- Для постановки задач, связанных с планированием посещения различных адресов был разработан автоматизированный маршрутный лист с привязкой визитов к конкретным адресам, определенным на карте.
- Отслеживание передвижения транспорта производится с помощью широко используемой системы спутниковой навигации GPS.
- Временной диапазон для каждого визита способствует решению задач точно в срок, благодаря синхронизации времени менеджера и исполнителя.
- В качестве подтверждения выполнения всего объема работ в задаче, заказчик может просто и быстро поставить подпись прямо на экране смартфона, которая сохранится в базе данных.
- Для оперативного получения изменений или уточнений мы создали чат, который поможет сэкономить деньги на мобильную связь и принять решение, находясь даже вне офиса.
- В программе предусмотрена функция получения отчета по каждому визиту с отметками в чек-листе задач и приложенными фотографиями, подтверждающими факт выполнения работ, это позволит поднять мотивацию сотрудника и лишить его возможности тратить впустую рабочее время.
Автоматизация бизнес-процесса уже не является просто удобной и полезной функцией, она стала неотъемлемой и обязательной частью в жизни каждой организации, позволяющей оперативно и качественно выполнять работу предприятия, повышая свой статус и благосостояние, в современном технологичном мире.
Существует множество методов и инструментов для оценки работы специалистов, мы предлагаем Вам внедрить в свою структуру сервис автоматизации планирования и контроля за мобильными сотрудниками