От проектов к продуктам
Кажется, уже не осталось крупных компаний, которые не внедряют или хотя бы не говорят о гибких процессах, цикличных улучшениях и клиентоцентризме, как о продуктовой стратегии. Активное внедрений корпоративных инноваций побудило создавать в компаниях лаборатории, отделы, в которых исследуется клиентский опыт, строятся и тестируются гипотезы о том, как сделать компанию лучшей для своих клиентов и сотрудников.