Делегирование, или как избежать эмоционального выгорания
Когда вы являетесь руководителем или создателем стартапа, работа начинает отнимать у вас слишком много ценного времени. Вы приходите домой вечером, и вместо того, чтобы отдохнуть, продолжаете думать о работе или садитесь выполнять какую-то срочную задачу. Кстати говоря, именно такой ритм жизни приводит к Burnout - эмоциональному выгоранию, которому в большей степени подвержены трудоголики.
Какой совет мы можем дать? Делегируйте часть вашей работы! Даже если у вас уже есть команда, наверняка у вас остается много задач для выполнения, но на которые не хватает времени. Решением такой проблемы могут стать удаленные ассистенты. Подобные услуги - достаточно новое явление для России, но они широко распространены на Западе. Удаленные ассистенты похожи на фрилансеров, но с одним ключевым отличием. Если фрилансер - это один человек, который ограничен в своих скиллах, то удаленные ассистенты - это целая команда исполнителей, готовых помочь с выполнением практически любой работы, не требующей узкоспециализированных знаний. Вы решаете большинство своих задач, обратившись в одну компанию вместо постоянного поиска новых фрилансеров.
Кроме того, фрилансеры бывают недостаточно надежными и периодически (эпично уходят в закат) исчезают с вашего горизонта, не выполнив поставленную задачу. Конечно, вы можете просто нанять нового сотрудника себе в штат. Но этот вариант значительно дороже, так как, помимо зарплаты, новому сотруднику нужно оборудовать рабочее место, обучить его работе, платить дополнительные налоги. В эпоху колоссального развития коммуникаций расстояние не имеет никакого значения, а желание держать сотрудника “при себе” перестает быть оправданным (если только вы не хотите выпить с ним пива).
Принципы нашей работы
Мы понимаем, что ключевую роль для наших клиентов играют качество исполнения задач и сохранение дедлайнов, поэтому придерживаемся трех основных принципов:
1. Максимально открытый и прозрачный процесс работы.
Все задачи мы ведем в CRM, где наши клиенты могут в реальном времени контролировать выполнение работы, видеть все действия ассистентов и давать свои комментарии или дополнения. Можете посмотреть, объем выполненных работ и временные затраты.
2. Надежность.
Вам не нужно беспокоиться о том, что кто-то из сотрудников заболел, не вышел на работу и сорвал все сроки. В подобных случаях, мы просто назначим на вашу задачу другого ассистента и выполним работу без задержек.
3. Многофункциональность.
Вам не требуется искать разных исполнителей для разной работы. Расскажите нам о всех ваших задачах, которые нужно выполнить, и мы обязательно подберем подходящих ассистентов.
Таким образом, удаленные ассистенты - это прекрасные помощники в решении множества задач. Ведь, если верить автору бестселлера “Семь навыков преуспевающих людей”, Стивену Кови: “Эффективное делегирование — высший вид эффективной человеческой деятельности”. Будьте эффективны и делегируйте!