Автоматизация торговли 2022 – обзор необходимого обеспечения для бизнеса

Представим, что у вас уже есть бухгалтер, который сам позаботился о налоговом учёте. Первичные документы собирает, отражает в привычной для российского сообщества предпринимателей программе «1С:Бухгалтерия 8», формирует, корректирует и сдаёт регламентированную отчётность в контролирующие государственные органы онлайн с помощью встроенного в «1С:Бухгалтерия 8» сервиса «1С-Отчётность», а не ходит ножками и не стоит в очередях налоговой по 5 раз в месяц с горе корректировками, или еще хуже, не сливает ваши данные в прочие онлайн сервисы, которые регулярно хантятся кибер мошенниками.

Вы активно продаёте свои товары в розницу, опт или через комиссионные торговые площадки — сейчас они обрели красивое название «маркетплейсы».

Чтобы организовать торговый бизнес, предпринимателю недостаточно «попотеть», потому что нужно:

1. Искать поставщиков, закупать рентабельные и актуальные для покупательского спроса товары.
2. Управлять лидами — превращать их в заказы, постоянно придумывать что-то для допродаж и расширения среднего чека.
3. Управлять продажами — искать каналы сбыта, организовывать присутствие своих товаров в этих каналах, решать тонну вопросов юридического характера, продавать наконец, «отстёгивать» комиссионные, вести учёт продаж, передавать в лучшем случае электронные акты и товарные накладные в бухгалтерию, еще хуже — печатать, сканировать и отправлять на почту.
4. Управлять заказами — подтверждать, принимать, отгружать, доставлять.
5. Управлять лояльностью клиентов — запускать стимулирующие кампании (акции, бонусные программы, дисконтные программы), формировать клиентские сегменты и составлять прибыльные офферы (предложения), уделяя каждому сегменту отдельное внимание.
6. Не эмоционировать на возвраты — без скрипа в зубах принимать, рассматривать заявления на возвраты, проводить операции по возвратам в учётной системе, забирать товары, возвращать деньги.
7. Использовать склад по назначению — проводить инвентаризации, заказывать, принимать и размещать поставки, маркировать товары, управлять логистикой складской и транспортной.
8. Управлять сайтом, интернет-магазином, запускать и анализировать рекламные кампании, посвящать время маркетингу.
9. Постоянно оплачивать за что-то кому-то (хостинг, домен, почта, сайт, телефония, аренда, зарплата, налоги, взносы, штрафы, снова комиссии, клининг, ремонт, закупки и еще +100500 других платежей за услуги, которые очень нужны в моменте).
10. Решать вопросы, связанные с ИТ. Например, всё выше перечисленное перенести в единую систему для учёта и управления. Чтобы вот прям всё было там. Чтобы не заниматься самому «операционкой» и микроменеджментом, а наконец делегировать, получать прибыль и побольше отдыхать. Иначе зачем всё это нужно, если нет времени на жизнь без лысины или седых волос.

Если вы еще не искали вариантов по пересадке волос со спины, чтобы сохранить внешнее соответствие вашему среднему возрасту, то поздравляю — вам повезло больше, чем моему брату — предпринимателю, которому всего 35 лет.

Итак, будучи маркетологом из ИТ с багажом практических знаний в торговле и управленческом учёте в программах «1С» объёмом в 10+ лет, делюсь перечнем необходимого ПО и решений для автоматизации торговли в 2022 году.

Думаю, не стоит пояснять, почему будучи в России акцентирую внимание на программах «1С», а не на Microsoft Dynamics например.

К слову, программами «1С» пользуется более чем 80% компаний нашей страны. Вряд ли это случайность или совпадение.

В своё время был опыт работы в «1С:Управление торговлей» и «1С:Розница» — настраивала вместе с вышеупомянутым братом программистом 1С блок CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) — я управляла лидами, продажами, заказами, акциями, дисконтом и товарооборотом в розничной торговой сети обувных магазинов, а он настраивал обмен данными между «1С:Управление торговлей», которую установили в головном офисе, с «1С:Розница», которую поставили в каждом розничном магазине.

В результате, через 3 месяца, после настройки обмена данными, я запустила успешную дисконтную программу, благодаря которой распродали весь накопленный за последние 5 лет неликвидный товар. А благодаря встроенным в «1С:Управление торговлей» и «1С:Розница» механизмам проверки «подозрительных» действий кассиров и той же дисконтной программе, выяснили, что во главе со старшим продавцом, орудующим в розничной сети более 10 лет, бизнес нёс убытки в размере от 2 млн руб. в год от махинаций кассиров.

Тема «1С» для многих, как «ящик пандоры». Особенно для тех, кто впервые столкнулся с этим понятием и вынужден разбираться. Поэтому считаю долгом раскрыть карты на понятном языке тем, кому нужна проверенная информация.

Обращаю внимание на один уникальный и единственный среди «франчей 1С» сайт, где можно купить программу «1С» онлайн, как физическому, так и юридическому лицу, с оплатой картой или по счёту. Причём доставка не через 3 дня как обычно, а течение суток и по всей РФ.

Сайт, на котором есть:

1. внятные, без привкуса нафталина, меню услуг по настройке программ «1С» для бухгалтерии, кадров, торговли и производства.
2. квизы, опросы, «помогаторы» и удобная навигация. Всё для людей.

Сайт, про который пишут в СМИ так: — «Достойный конкурент тираннозаврам среди партнёрской сети 1С:Франчайзи». Речь о Peak IT — первом в России современном интернет-магазине программных продуктов «1С».

Можете погулять по их сайту, как по галерее современного искусства или сразу перейти к перечню необходимого для торговли ПО.

Список программ «1С» и решений по их настройке для предпринимателей в 2022 году:

1. 1С:Управление торговлей — для тех, кто торгует оптом и через маркетплейсы, как обязательная программа для учёта торговых операций и управления продажами, запасами, закупками и каналами сбыта.
2. 1С:Розница 8 — для тех, кто ведёт розничную торговлю. Обратите внимание, если у вас несколько торговых точек, то в каждую нужно «поставить» по одной программе «1С:Розница 8» версии ПРОФ. Если помимо розницы, у вас есть опт и/или комиссионка, то нужно еще купить «1С:Управление торговлей 8 ПРОФ», настроить обмен таким образом, чтобы в «1С:Управление торговлей 8» передавались все кассовые операции с розничных точек, а в «1С:Розница» подгружались автоматически все изменения каталога товаров, акции, дисконты, промо-коды и прочие.
3. Выполнить ряд первычных настроек в вышеупомянутых программах — учётная политика и параметры учёта товаров, резервов, цен, загрузить прайс (номенклатура).
4. Настроить клиент-банк, чтобы автоматически обмениваться платёжками с банком.
5. Настроить обмен с «1С:Бухгалтерия», чтобы все первичные документы сразу отправлялись бухгалтеру для отчётности.
6. Настроить резервирование товаров при выставлении счёта на оптовую поставку или при оплате заказа на вашем сайте.
7. Настроить интеграцию с маркетплейсами, чтобы все товары из вашего каталога товаров в «1С» автоматом подгружались в маркетплейс, будь то WILDBERRIES, OZON, Яндекс Маркет (бывший Беру), СБЕР МЕГА МАРКЕТ или другой маркет.
8. Подключить и настроить торговое оборудование для проведения кассовых операций и маркировки товаров.
9. Настроить обмен с сайтом — узнать, как настроить обмен с сайтом на базе «1С-Битрикс» или Tilda можно тут.

Это минимальный набор для успешной торговли. Всё это делают в Peak IT.

Полный перечень настроек в меню «1С:Управление торговлей 8».

Еще у этих, я предполагаю, ребят с глаз-алмазом, есть меню услуг по настройке других типовых программ «1С»:

1. Настройка «1С:Бухгалтерия 8»;
2. Настройка «1С:Управление нашей фирмой 8» — программа для компаний, реализующих небольшое производство;
3. Настройка «1С:Комплексная автоматизация 8» — программа, в которой можно вести бухгалтерский, налоговый, торговый и производственный учёт без переключения из одной конфигурации в другую.

В этих «менюшках» можно выбрать подходящие настройки, используя «помогатор» — умный сервис подбора настроек, или квиз, который позволяет отсеять ненужные настройки.

И стоит отдать дань чудо-методичке «ТОП 50 вопросов про 1С» с ответами на понятном языке даже для тех, кто вообще не в курсе «что такое 1С».

Если вы только в начале своей предпринимательской деятельности, начните с покупки программы «1С:Предприниматель 8» — там есть всё необходимое для индивидуальных предпринимателей.

Благодарите за материал в комментариях.