редакции
Как фитнес-клубу справится со снижением спроса и как вернуть старых клиентов
Специфика сезонности в фитнес-индустрии
Основная задача руководства фитнес-клуба — поддержание постоянного интереса к заведению на протяжении всего года. Привычки потребителей изменяются от сезона к сезону, это видно и по частоте поисковых запросов:
Фитнес-индустрия — динамичный рынок, где спрос меняется в зависимости от времени года. Важно учитывать сезонные тренды, чтобы поддерживать интерес к клубу на протяжении всего года.
Анализ сезонных трендов:
- Сентябрь и январь — пики спроса: После отпуска и новогодних праздников люди чаще задумываются о здоровом образе жизни.
- Лето — период снижения спроса: Отпускной сезон влияет на посещаемость фитнес-клубов.
- Октябрь и февраль — возможные падения спроса: У новичков может пропасть первоначальный задор к тренировкам.
Как повысить посещаемость спортивного клуба
Рассмотрим, какие шаги нужно предпринять руководству спортзала для увеличения рентабельности бизнеса.
Анализ и учет: Изучите посещаемость и продажу дополнительных услуг (спортивное питание, бассейн, SPA). Программа 1С: Фитнес клуб от Scloud поможет вам вести бухгалтерию, управлять бизнесом и анализировать посещаемость.
Повышение вовлеченности:
- Создайте атмосферу увлеченности и интереса с помощью челленджей, соревнований, мастер-классов от известных тренеров, дней открытых дверей и тематических тренировок.
- Не забывайте про выездные тренировки на природе — свежий воздух и новые впечатления привлекают новых клиентов.
Мотивация тренеров:
- Высококвалифицированные и мотивированные тренеры — залог успеха вашего клуба. Создайте систему мотивации, чтобы у тренеров была хорошая посещаемость занятий.
- Не снижайте цены в период меньшего спроса. Держите средние цены по городу, но постоянно повышайте уровень сервиса и вовлеченности.
Мотивация сотрудников: Создайте атмосферу команды с помощью корпоративных мероприятий и системы поощрений.
Верните старых клиентов: мотивация и новые возможности!
Вернуть на тренировки старых клиентов помогут:
Сделайте яркие напоминания:
- Публикуйте мотивирующие фото и видео с тренировок в зале и на групповых занятиях.
- Анонсируйте новые мероприятия: тренировки на природе, челленджи, интересные программы.
- Отправляйте SMS или email-рассылки с новостями клуба, акциями, информацией о новых мероприятиях и праздничными поздравлениями.
Предложите выгодные условия: Сделайте скидки, предоставьте бонусы или подарите подарки за возвращение на тренировки.
Обновите оборудование и программы: Обновите тренажеры в зале, добавьте новые групповые программы и направления тренировок.
Напоминайте о пользе спорта:
- Расскажите о пользе физических нагрузок: укрепление иммунитета, стимулирование рабочей активности, повышение настроения.
- Делитесь результатами челленджей других клиентов, чтобы мотивировать старых вернуться к тренировкам.
Раскрутка фитнес-клуба: от мотивации до онлайн-присутствия
Кратко рассмотрим, что еще помогает увеличить посещаемость и окупаемость спортивного зала:
Мотивируйте и вознаграждайте:
- Вводите систему призов за достижение личных рекордов и рекордов зала. Бесплатные тренировки, спортивная одежда и питание — отличные мотиваторы.
- Проводите регулярные соревнования среди клиентов.
Создайте систему рефералов: Привлекайте новых клиентов с помощью реферальных программ и предоставляйте скидки за приглашение друзей.
Сотрудничайте с смежными отраслями: Создайте партнерские отношения с салонами красоты, SPA-салонами, спортивными магазинами. Это поможет вам расширить аудиторию и предложить клиентам дополнительные услуги.
Реклама и онлайн-присутствие:
- Продвигайте ваш фитнес-клуб в социальных сетях и используйте другие рекламные каналы.
- Регулярно обновляйте и ремонтируйте тренажеры в зале.
- Создайте привлекательную входную группу и место для фото с символикой клуба.
- Разработайте оптимизированный сайт или грамотно оформите страницу в соцсетях, чтобы клиенты могли легко найти информацию о вашем клубе.
Следуйте этим рекомендациям, и ваш фитнес-клуб станет популярным и успешным!