Как AI-агенты могут работать с корпоративной перепиской: в Пачке появился MCP-сервер
Что можно поручить AI-агенту
Достаточно описать задачу обычными словами — например, «собери договорённости по проекту за неделю». Агент найдёт нужные обсуждения в доступных чатах и подготовит ответ. Вручную копировать переписку в другое приложение не потребуется.
Вот ещё несколько сценариев.
- Подготовка к встрече по проекту. Агент изучит обсуждения за последние две недели, соберёт принятые решения, открытые вопросы и незавершённые задачи. На основе этой информации можно составить повестку встречи, не перечитывая всю переписку.
- Поиск причин задержки задачи. Агент проследит обсуждения в нескольких тредах, определит, когда изменились сроки, какие сложности возникли и какие решения предлагала команда. Это поможет восстановить ход работы и разобраться в причинах задержки.
- Создание задач по итогам обсуждения. Агент проанализирует тред, выделит договорённости и следующие шаги, после чего создаст задачи в Пачке. Например, по итогам обсуждения запуска новой функции или подготовки мероприятия.
Агент также может подготовить еженедельный отчёт, собрать информацию для базы знаний или отправить сообщение от имени сотрудника.
Как подключить AI-агента к Пачке
Для подключения используется MCP (Model Context Protocol) — открытый протокол, через который AI-агенты взаимодействуют с внешними сервисами: получают данные и выполняют доступные действия.
MCP-сервер Пачки совместим с Claude, Claude Code, ChatGPT, Codex, Cursor, VS Code, а также с агентами на базе Yandex AI Studio и GigaChat.
Разрабатывать отдельную интеграцию не нужно. Достаточно указать адрес MCP-сервера в AI-приложении и подтвердить доступ к рабочему пространству.
Что с безопасностью переписки
Агент действует в пределах прав сотрудника: он может просматривать только те чаты, которые доступны самому пользователю. При необходимости доступ можно отозвать в настройках Пачки.
AI-приложение также может запрашивать подтверждение перед отправкой или удалением сообщений.
Дополнительно предусмотрены меры защиты от вредоносных инструкций в переписке: сообщения передаются агенту как данные, а не как команды для выполнения. Ссылки в сообщениях агента Пачка автоматически не открывает.
Где доступно подключение
MCP-сервер доступен на всех тарифах Пачки, включая бесплатный «Начало». Он дополнил существующие способы интеграции мессенджера с другими сервисами: API, CLI, SDK и плагин для n8n.