Уведомление об окончании доступного времени компании

Теперь в Admin24 можно настроить уведомление об окончании доступного времени компании. Для настройки перейдите в раздел «Настройки» в подраздел «Клиенты» на вкладку «Компании»:

В блоке «Уведомление о приближении к концу доступного времени компании» укажите, сколько доступных часов должно остаться у компании, чтобы ответственным пришло соответствующее уведомление:

Когда остаток доступного времени компании будет меньше, придет уведомление сотрудникам, указанным на странице "Настройки"→ "SLA"→"Учет времени".

В разделе «Контакты» напротив данной компании появится предупреждение, что осталось мало доступных часов:

Отправка уведомления на почту дополнительным контактам при создании комментария в Битрикс24

Теперь при создании комментария в Битрикс24 на почту дополнительным контактам будет отправляться письмо с уведомлением. Чтобы настроить эту функцию, перейдите в раздел «Настройки» на вкладку «Заявки» и проставьте галочку напротив пункта «Отправлять уведомление о комментарии из Битрикс24 на почту дополнительным контактам из заявки».

Примечание! О том, как добавить дополнительные контакты к заявке, рассказывали в предыдущем анонсе.

Вот так выглядит комментарий в Битрикс24:

И в таком виде он придет на почту дополнительному контакту:

Изменение экспорта отчетов

Раздела «Отчеты» коснулось 2 изменения. Первое — в список полей отчета для экспорта добавлена возможность вывода ID заявки в отчете:

Второе — при выгрузке отчетов услуги и подуслуги будут разделены по разным столбцам. Вот так это будет выглядеть:

Изменение настроек SLA

При создании SLA по услуге было добавлено отображение названия формы услуги.

Другие обновления

На странице списка заявок добавлено отображение количества заявок согласно фильтрам:

В рамках обновления была проведена оптимизация решения и правка багов.