Если вы нашли себя в этом списке, не делайте SEO — у вас ничего не получится
Как-то один очень богатый и очень известный человек приехал в университет, чтобы сказать торжественную речь выпускникам. Организаторы выступления просили дать напутственные слова и закончить речь на позитивной ноте.
Он вышел на сцену, посмотрел в глаза выпускникам и сказал примерно следующее:
"Как вы знаете, меня сюда попросили прийти и сказать эту речь. Также, вы в курсе, что я очень богатый человек, миллиардер. Я сделал всё с нуля. Когда я начинал, у меня не было ничего: ни богатых и влиятельных родителей, ни стартового капитала, ни образования, а у кого-то из вас есть всё или почти всё из этого списка. Единственное, что у меня было - это огонь в глазах. Сейчас он такой же яркий, как и 30 лет назад. Вот смотрю я на вас, и не вижу ничего подобного. Так вы ничего не добьетесь. Ваш удел - довольствоваться малым. Ваш предел мечтаний - зарплата 100-150 тысяч долларов в год. О чем мне, миллиардеру, говорить с людьми, у которых предел мечтаний 100-150 тысяч долларов в год?"
И уходит со сцены. Все подумали, что это розыгрыш, он возвращается и добавляет:
"А, совсем забыл, организаторы попросили меня закончить на позитивной ноте. Нужно соблюсти этот пункт из договора. Так вот - удачи."
К чему всё это? У нас как-то не особо принято показывать, как что устроено на самом деле. Ниже я напишу так, как есть. Без красивых презентаций кампании, мифических финансовых гарантий результата и хитрых пунктов со звёздочками в договорах. Вы не услышите это ни от одного менеджера по продажам и не прочитаете ни на одном лендинге.
Ну что же, начнем. Дело у нас сегодня пойдет про digital-услуги и тех, кто ими пользуется. Люди и бизнесы, которых по определению будет ждать неудача, разочарование и злоба на весь рекламный рынок и мир в целом. Все наблюдения описаны на основе моего опыта и сотнях клиентов. Любые совпадения случайны, а персонажи вымышлены :)
1. "У нас уникальный продукт. Мы не как все. Мы особенные."
Когда слышишь от собственника или поддакивающего маркетолога/пиарщицы подобную ересь - всё, тушите свет, пациент неизлечим. Обычно, такое говорят, когда кто-то накачан эмоциями и уже начал верить, что он ну не Стив Джобс, но хотя бы где-то рядом.
Зависимость следующая: чем ниже качество рекламируемого объекта и выше цена, тем больше нужно бабок вливать в маркетинг. Регулярно, наращивая темп, лить бабки и врать в глаза аудитории. Только так вы это продадите. Повторных продаж не ждите. Само по себе оно не протолкнется.
Заказчики из данной категории наотрез отказываются от традиционных методов продвижения в интернете и всё время ищут какой-то извращенный-лакшери-бдсм источник лидов. Сайт естественно дорогой, дизайн естественно красивый, что продается на этом сайте понимает только генеральный, потребитель, который пришел с контекста или органики, ничего не понимает и покидает это чудесное творение через 10 секунд.
При данных условиях никто даже слушать не хочет, что сайт нужно изменять и дорабатывать. В итоге получается следующее: бюджеты сливаются, отдачи нет, правки вносить не хотим и не будем, корона не жмёт. А мудак кто? Кто виноват? Конечно же исполнитель. Это всё из-за него.
Чудесным образом подобные клиенты находят каких-нибудь специалистов или контору, которые ждут их с распростёртыми объятиями и начинают также говорить и подмахивать, какой у них "уникальный продукт", какие они "не такие как все". В итоге заказчику это нравится и он с ними работает. Результатов по прежнему нет. Исполнитель не критикует сайт и не предлагает правки. Заказчик доволен. Всем всё нравится. Бюджеты осваиваются. Акты подписываются. Контора банкротится.
2. "Я вам доступы от сайта не дам. Всё будет внедрять наш программист."
Когда вы слышите такое, обязательно несколько раз прямым текстом пишите/говорите, что вы не несёте никакой ответственности за какого-то левого чувака на стороне заказчика. Это абсурд, но это нужно делать. Чуть что - будут делать крайним вас. Вероятность, что программист на стороне заказчика накосячит, стремится к 146%. Про сроки я вообще молчу. Бывает всё качественно и чётко, но это скорее исключение, чем правило.
Часто, это даже не программист, а что-то типа около этого. Подрабатывающий студент или фрилансер, который сидит на кухне в трусах, одной рукой доширак заваривает, а второй не спеша внедряет наши многостраничные технические задания. Кто понял жизнь, то не спешит, солдат спит - служба идёт. И тому подобное.
Пример из моей практики. Интернет-магазин. Сделано 3 этапа работ по ТЗ из договора, которые гарантированно дали бы прирост трафика и заказов клиенту. Все ТЗ по SEO так и лежат у сотрудника заказчика мертвым грузом. Каждые 2 недели уточняем есть ли вопросы по внедрению, как что продвигается, просим доступы, чтобы уже сделать самим. Одни отговорки, отмораживания и отписки. После 3 этапа был выслан счет на 4-ый. После чего заказчик пишет: "ЭЭЭ, три месяца прошло, а никаких результатов нету, ЭЭЭ вы чего, за что я плачу??". Мы:
Возможно, клиент плевал вообще на эти наши интернеты и продвижки, и самозабвенно скупает щиты на МКАДе веря в светлое будущее, а остальное его не колышет. Неизвестно как это вообще у него продается. Может по подъездам ходит и предлагает свой товар в живую.
С таким подходом ничего не получится. В SEO нужна динамичность, ритм, системность. Скучные и сухие качества, не так ли? Но, в долгосрочной перспективе это дает результат в виде бабосиков на расчетном счете, что достаточно не скучно, интригующе, и даже весело.
3. "Вы тут никто, а мы кто. Как скажем делать эти ваши SEO-ШМЕО, так и будете. Мы швыряем вам деньги - вы делаете и не возникаете."
Очень часто такое можно услышать от быдла 20-25 лет, которое по какому-то непонятно-случайному стечению обстоятельств в моменте заработало какие-то копейки, в районе 300-900 тысяч рублей, и теперь нереально гордится этим. Море по колено, самооценка улетела в космос, поведение типа "я царевна, а вы - челядь".
Таких персонажей лично я сливаю после первой встречи. Всё выясняется быстро, их очень легко вывести на эмоции. Они постоянно выпендриваются, гнут пальцы, достаточно не умны и используют примитивный лексикон. Считают себя экспертами во всём, начиная от расчета траектории полёта межконтинентальных ракет, и заканчивая дзеном с йогой.
Работать с ними невозможно. Специалистом и авторитетом в чём-то они никого не считают. Даже нейрохирургу совет дадут, как правильно мозг оперировать, наставят на путь истинный.
Мой знакомый однажды ввязался в интернет-маркетинг с такими чертями. Всё проклял, отработал в минус, потратил кучу невров. Делал ровно то, что они требовали, осознанно пошел на это. На выходе получился такой Франкенштейн, никакого положительно выхлопа с контекста, SEO и прочих digital-каналов, естественно не было.
Знатоки, внимание, тишина. Вопрос: кто же тут мудак? Минута прошла, кто будет отвечать?
Комментировать тут нечего, с таким подходом подобные люди будут ходить по рынку пока не останутся без денег и штанов. Лучшее, что вы можете сделать с ними - отправить к конкурентам. Вот это забава будет. Вы сохраните время, нервы и деньги, а конкурент намучается на несколько лет вперёд.
4. "Мне тут не нужны ваши планы работ. Показывайте, где кнопку нажать , чтобы заказы получить. У вас она есть. Вы её прячете."
Вожделенная, магическая, волшебная кнопка. Часто её рыщут время от времени отчаянные люди, которым нужен быстрый результат в денежном эквиваленте. В кармане у таких людей, как правило, тысяч 10 рублей, иногда и все 20. Мало-мальски разбираться они ни в чем не хотят.
Продукт настолько примитивен, что это всё уже пережёвано всеми, кому не лень. Запрос у них единственный: вынь да полож пилюлю для быстрого обогащения.
Часто подобные заказчики требуют постоплату или оплату за результат. И их можно понять, но если вы подписались работать по такой схеме, помните, что никаких денег за свой труд вы скорее всего не увидите при любом результате.
Советовать тут что-то не имеет смысла. Либо вы работаете с ними, либо нет. С каждым годом в контекстной рекламе, SEO, таргетированной рекламе, рекламе у блогеров растёт конкуренция, бюджеты и сложность получения заказов. С каждым годом нужно всё изощреннее танцевать с бубном на граблях, чтобы вынимать продажи из интернет-каналов.
При нано-бюджете может помочь только одна стратегия: непрерывная долбёжка одного-двух каналов в течении 6-24 месяцев. Непрерывно, методично, системно. Тогда будет результат. Но, этим людям вы ничего не докажете.
Они будут бегать по рынку и искать того, кто наобещает им с три короба, будут ходить на всякие тухлые вебинары и семинары за тысячу рублей, форумы по "трансформации" и прочей ерунде. Там сунулись, тут сунулись, ничего до конца не довели. Так и тратят за год несколько сотен тысяч рублей на бурную имитацию бизнес-деятельности.
Что делать? Перестать искать волшебные кнопки и начать работать. Грести понемногу в одном направлении или уходить с рынка.
5. "Я тут видел автоматизированный сервис по продвижению сайтов. Там в 4 раза дешевле, чем у вас, и делать ничего не нужно. Я знаю, это сработает."
На автоматизированные сервисы нынче есть хороший спрос, поэтому их наплодилось приличное количество. В умелых руках специалиста эти сервисы могут сэкономить немного времени. Немного быстрее сделать анализ текста, немного быстрее сделать группировку ключевых слов.
Если внедрять на сайт всё в том виде, в котором вам это выплёвывает сервис, результатов в конкурентных нишах не будет, или он будет, но мизерный. Особенно в Москве. Всё равно требуется ручная работа. Ниодин сервис не внесет правок на ваш сайт, не настроит мета-теги и не разработает модель внутренней перелинковки.
Более того, средние и большие конвейерные агентства делают почти всё в этих автоматизированных севрисах. Всё зависит от бюджета: до 100 000 рублей скорее всего всё будет сделано на автомате с минимальным количеством трудозатрат, более 100 000 рублей скорее всего вручную командой специалистов.
Почему так? Да потому что дорого всё и не имеет смысла подключать команду из 5 экспертов с ЗП по 150-200 тысяч рублей в месяц в проект с бюджетом 20 000 рублей в месяц. Не будет этого никто делать, нет в этом смысла, прибыль агентства будет отрицательной.
Очень очень часто в панели управления хостинга или некоторых CMS можно увидеть яркую кнопку: "продвинуть сайт в ТОП", "продвижение на автомате" и прочее. Думаете сработает? Типа, хостинг-то плохого не посоветует? Ну попробуйте, потом success stories напишите, интересно будет почитать.
Вместо заключения.
Яндексу и Google абсолютно без разницы, уникальный ваш бизнес или нет. Тоже самое касается продукта. Никто не будет изменять под вас алгоритмы поиска или назначения ставок. Цукерберг не будет переделывать под вас свой Facebook. ВК и ОК давно сдулись, аудитория в этих соц. сетях почти ни на что не реагирует, вынуть оттуда можно какие-нибудь крохи или объедки, но не мощные результаты. Хотите нежно продвигать там свой паблик с 1 000 подписчиков, платить за это 8 000 рублей в месяц своей SMM-щице и ждать чуда? Вперёд.
Блогерам и лидерам мнений на вашу "уникальность" без разницы еще больше, чем поисковикам. Вы к ним скорее всего и не подберетесь, потому что для них ваш продукт неинтересен, а порой и вообще считается зашкваром. Они избалованы премиальными брендами, многомиллионными бюджетами и подарками. Работать "на результат" в поте лица, чтобы толкнуть ваш иван-чай или китайские чехлы для айфонов, они точно не будут.
В мире изобретено уже всё, что можно. Ничто не уникально. Зайдите в Ашан и гляньте на стеллажи с гречей или макаронами. Сколько там всего понаставлено. И таких, и сяких, и вот таких. Попробуйте встать с ними в один ряд так, чтобы заметили именно вашу пачку. Очень нетривиальная задача.
Перед тем, как начать двигаться в SEO или контексте - нужно иметь запас денег. Желательно на 3-6 месяцев. За 1-2 месяца скорее всего не произойдет ничего. Тоже самое касается блогеров на Youtube и в Instagram. Их реклама может дать продажи в моменте, но стоить это будет несколько миллионов рублей в месяц, потому что купить размещение у одного блогера это всё равно, что купить 1 клик в контекстной рекламе, взрывных результатов от этого не будет.
Хотите продвигаться в SEO с минимальными бюджетами - хорошо. Работать можно. В этом случае часть работы будете выполнять самостоятельно по рекомендациям специалистов. Будете откладывать технические задания на внедрение в долгий ящик - результатов не ждите.
Есть некие специфики продвижения в интернете, нет никаких волшебных кнопок. Либо вы придерживаетесь этих специфик, работаете системно и динамично, не "вставляет палки в колеса" всем подряд, не считаете себя мега-экспертом после 30 минутного вебинара по SEO, либо закупаете рекламу на ТВ, развороты в глянцевых журналах и щиты на МКАДе. Ааа, это дорого? Вот это поворот! Ну что же, может быть семинар от бизнес-гуру спасёт ситуацию, и ровно с понедельника измените своё сознание, откроете чакры, вылезете из кокона и станете долларовыми миллионерами. Но это не точно.