Telegram заблокируют? Как маркетологу перейти на MAX (и нужно ли)

В Госдуме обсуждают санкции против Telegram, и вместо него активно продвигают новый мессенджер MAX, который уже установили миллионы пользователей.

Да, MAX ещё сырой, у него много негативных отзывов, и пока непонятно, сможет ли он конкурировать с Telegram (и мы все надеемся, что его не заблокируют). Но в условиях регулярных блокировок Telegram в разных регионах стоит задуматься о будущем MAX и его возможностях для бизнеса.

Почему Telegram могут заблокировать

Telegram уже давно стал для бизнеса и маркетологов основным каналом —здесьведут сообщества, делают рассылки, запускают ботов для поддержки клиентов. Но в России всё чаще обсуждают возможность его блокировки. Глава комитета Госдумы Сергей Боярский заявил, что Telegram нарушает закон: не хранит данные в России и не удаляет запрещённый контент. По его словам, вопрос времени, когда сервису ограничат работу. Он даже предложил «срочно заблокировать» Telegram и WhatsApp*, но пока этого не делают — просто потому, что нет полноценной замены.

Теперь альтернатива появилась. В июне 2025 года приняли закон о создании национального мессенджера на базе платформы MAX от VK. Президент поручил правительству и Центробанку поддержать проект и сделать так, чтобы через него можно было пользоваться «Госуслугами» и сервисами банков. Параллельно власти собираются усилить защиту Рунета и создать все условия для работы новой платформы.

Уже сейчас говорят, что через какое-то время после запуска MAX, Telegram могут заблокировать. Министр цифрового развития Максут Шадаев тоже этого неисключает. А Герман Клименко считает, что в итоге «все пользователи всё равно перейдут на MAX».

Важно! С 1 июня 2025 года в России начал действовать закон № 41-ФЗ, который запрещает госорганам и некоторым компаниям использовать иностранные мессенджеры для обмена конфиденциальными данными. Запрет распространяется на операторов связи, финансовые организации, социальные сети, сервисы объявлений, турагентства, маркетплейсы. Подробнее о штрафах рассказали здесь.

Что за MAX

В марте 2025 года VK запустила бета-версию нового мессенджера MAX. Его задумывают как российский аналог WeChat — приложение, где можно не только переписываться, но и оплачивать счета, запускать ботов и мини-приложения для бизнеса.

MAX — отдельный продукт, он не встроен в «ВКонтакте». Уже за первые недели им воспользовался миллион человек. Больше всего установок — на Android, а активнее всего регистрируются в Москве, Петербурге, Казани и Краснодаре. За это время пользователи отправили 14 миллионов сообщений и совершили 420 тысяч звонков.MAX активно поддерживает государство. С сентября 2025 года мессенджер станет обязательным для установки на все новые смартфоны. Через него будут приходить уведомления от госорганов и работать электронное подтверждение личности. Это значит, что аудитория сервиса будет быстро расти.

Как использовать мессенджер-маркетинг? Здесь рассказали, как это работает через CDP Altcraft.

Что умеет MAX

Вот основные возможности на середину 2025 года:

• Общение. Личные и групповые чаты (до 100 участников), голосовые и видео-звонки, стикеры, эмодзи-реакции. Можно пересылать файлы до 4 ГБ. По качеству связи всё на уровне Telegram, даже при слабом интернете.

• Боты и мини-приложения. Есть конструктор ботов для простых сценариев без кода. Бренды уже запускают мини-приложения прямо внутри мессенджера. Например, в приложении «Альфа-Банка» можно переводить деньги, оплачивать связь и следить за расходами, не выходя из чата.

• Платежи и переводы. MAX подключён к Системе быстрых платежей Банка России. Деньги можно отправлять по номеру телефона прямо в переписке. Всё проходит через защищённую среду, банки гарантируют безопасность. В будущем планируется полноценная платёжная система по типу WeChat Pay, чтобы клиенты могли оплачивать товары и услуги сразу в мессенджере.

• Интеграция с «Госуслугами». В ближайшее время в MAX добавят доступ к «Госуслугам» и системе цифровой идентификации. Это значит, что пользователи смогут подтверждать свою личность прямо в приложении и получать электронные госуслуги без паспорта — например, бронировать жильё, подтверждать возраст или отправлять документы. Для бизнеса это возможность в будущем официально верифицировать аккаунты и повышать доверие аудитории.

• Безопасность и контроль. Все сервера MAX расположены в России, хранение данных работает по местным законам. Данные пользователей защищены от утечек, но при необходимости доступ к переписке могут получить госорганы. Для компаний это плюс — меньше спама и фейков, больше прозрачности. Минус в том, что часть аудитории может насторожиться из-за снижения анонимности.

• Искусственный интеллект. В MAX встроен AI-бот GigaChat — российский аналог ChatGPT от Сбера. Он помогает пользователям генерировать тексты и изображения прямо в чате. Для бизнеса это полезно: можно автоматизировать поддержку клиентов или создавать интерактивные боты.

• Другие функции. MAX работает на смартфонах, компьютерах и в браузере. Интерфейс похож на Telegram: есть чаты, контакты, звонки и настройки. Можно создавать папки, выбирать тему оформления и управлять приватностью. Регистрация — по номеру телефона. Добавлять друзей можно по номеру, ссылке или QR-коду. Публичные каналы для рассылок сейчас в разработке и, скорее всего, станут доступны брендам осенью 2025 года.

Telegram vs MAX (и другие мессенджеры)

Как использовать MAX для маркетинга

1. Запуск и продвижение сообществ. Публичные каналы в MAX ещё в разработке, но уже сейчас можно создать групповой чат бренда и начать собирать аудиторию. Многие СМИ и блогеры так и делают, чтобы занять место первыми. Когда полноценные каналы заработают, группу можно будет преобразовать в канал. Ожидается, что в MAX зайдут госорганы и крупные компании, так что пользователи привыкнут получать там новости. Те, кто начнёт раньше, смогут выделиться и собрать подписчиков без лишней конкуренции.

2. Чат-боты для бизнеса. В будущем могут появиться каталоги ботов и отметки доверия для верифицированных компаний, чтобы пользователи понимали, что бот настоящий. Боты можно использовать для поддержки клиентов, акций, игр и сбора лидов прямо в мессенджере.

Как использовать чат-ботов в маркетинге? Как они работают? Рассказализдесь.

3. Мини-приложения и сервисы. В MAX можно запускать мини-приложения — встроенные веб-сервисы прямо внутри мессенджера. Это могут быть магазины, бонусные программы, каталоги или сервисы бронирования. Уже работают приложения «Альфа-Банка» и «ВТБ». Малый бизнес тоже может использовать эту возможность: кафе — для заказов доставки, магазины — для онлайн-оплаты, фитнес-клубы — для записи на занятия. Всё происходит в одном окне, без переходов на сайты. Это упрощает процесс для клиентов и в теории увеличивает конверсии.

4. Платежи и коммерция внутри чатов. В MAX реализована бесшовная оплата через СБП и, вероятно, скоро появятся другие методы (VK Pay, банковские карты). Это значит, что прямо в диалоге с клиентом вы сможете принимать оплату за товар или услугу. Например, в чате бот консультирует клиента и предлагает товар — тут же можно выставить счёт, и пользователь одним нажатием оплачивает из привязанного банка. В Telegram тоже есть бот-платежи, но в MAX они будут более нативными для российского пользователя (привычные банковские переводы, безопасность контролируется банками). Плюс, переводить деньги можно просто собеседнику — это удобно для P2P-акций, реферальных программ («пригласи друга — получи бонус на счёт в MAX») и т.д. По мере развития платформы можно ожидать появления маркетплейса внутри MAX, где пользователи смогут находить товары/услуги различных компаний. Маркетологам стоит держать руку на пульсе: возможно, возникнут новые рекламные форматы, например, продвижение мини-приложений в каталоге или оформление витрин брендов внутри мессенджера.

5. Официальные рассылки и уведомления. MAX планирует стать основным каналом для госуведомлений, поэтому в нём могут появиться официальные рассылки. Это даст бизнесу новый способ отправлять важные сообщения — например, о доставке или статусе заказа. Такие уведомления будут приходить в приложение, которое уже предустановлено, и вряд ли потеряются среди спама. Для маркетинга это шанс заменить SMS и email и получить больше откликов.

Не стоит забывать о минусах. MAX пока сырой: есть баги, не хватает привычных функций вроде поиска стикеров и тем. Миллион пользователей — это немного, и активных среди них ещё меньше. Многие установили приложение из любопытства и остались в старых мессенджерах. Но если Telegram начнут ограничивать или блокировать, аудитория быстро пойдёт в MAX, у которого почти нет конкурентов, способных полноценно его заменить.

Заключение

MAX уже стал важной площадкой, которую нельзя игнорировать. Даже если Telegram пока работает, риски его блокировки велики, поэтому стоит заранее подумать о запасных маркетинговых каналах. Зарегистрируйте аккаунт, создайте чат или бота, протестируйте, как всё устроено, и начните собирать первых подписчиков без конкуренции.

Параллельно следите за обновлениями и готовьте аудиторию к переходу. Сообщите клиентам, что вы есть в MAX, чтобы в случае блокировки Telegram не потерять контакт. Если всё сделать заранее, переход пройдёт спокойно и без потерь.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал. Там вы найдёте актуальные новости в области digital-маркетинга, полезные статьи и интересные исследования. Будьте в теме вместе с нами :)