Кейс Аспро: как удержать позиции и найти рост в период нестабильности

Экономическая турбулентность застает компании врасплох. Выручка снижается, покупатели затягивают с принятием решений, сотрудники теряются в догадках о дальнейших действиях. Привычные механизмы дают сбои. В такой обстановке сложно сохранять холодный расчет: часть инициатив замораживается, другие стартуют в авральном режиме. Продвижение также страдает — не из-за экономии средств, а из-за неуверенности в эффективности инвестиций.

Однако турбулентность — это возможность отделить результативные инструменты от имитации активности. Важно понимать, какие механизмы действительно приносят пользу, а какие лишь создают видимость работы. Поделимся практическим опытом преодоления сложных периодов без паники, сохранения результативности и обнаружения драйверов развития.

Типичные ошибки бизнеса в период нестабильности

В условиях неопределенности реакции предпринимателей предсказуемы. Одни немедленно урезают расходы на продвижение, другие в спешке организуют распродажи для стимулирования спроса, третьи просто выжидают, надеясь переждать неблагоприятный период.

Исследования демонстрируют низкую эффективность подобных решений. Организации, полностью прекратившие продвижение, утрачивали рыночные позиции, тогда как те, кто перестраивал стратегию и усиливал коммуникации, восстанавливались опережающими темпами.

У тех, кто продолжает активность, возникает иная проблема — беспорядочность действий. Команда начинает метаться между задачами. Руководители и коллеги постоянно генерируют идеи: «Попробуем вот этот подход!», «Запустим новый канал?», «Организуем дополнительную акцию?» Команда старается реализовать, тестирует различные варианты, но результата не получает.

Корень проблемы — подобные действия представляют реакцию на тревогу, а не продуманную стратегию. Они не обеспечивают стабильного эффекта, поскольку не основываются на аналитических данных или четких целях.

Основные ловушки:

1. Сворачивание активности = утрата рыночных позиций.
2. Поспешные распродажи = снижение маржинальности и девальвация ценности предложения.
3. Хаотичные эксперименты = непродуктивное расходование времени и бюджета.

Системность и приоритизация становятся ключевыми факторами в подобные периоды. Не яркие промоакции или эффектные гипотезы, а размеренная работа с понятными задачами, измеримыми показателями и опорой на проверенные механизмы.

Турбулентность — не время для суеты, а момент для пересмотра фокуса.

Четыре проверенных тактики для сложных периодов

Многим известны базовые принципы, но их не применяют из-за кажущихся более важными задач, горящих проектов или нехватки времени. На практике помогают только ясные и проверенные шаги: концентрация усилий вместо попыток охватить всех, отказ от метаний между идеями, спокойная расстановка приоритетов и усиление действительно работающих направлений.

По сути, это основы, о которых все знают. Но как только организация переходит в режим аврала, первыми забываются самые простые вещи:

1. Сегментирование аудитории.
2. Концентрация на ключевых покупателях.
3. Системная оптимизация сайта и воронок.
4. Анализ существующих процессов.

Из практического опыта: когда кажется, что выхода нет, наиболее эффективным оказывается не поиск нового, а возвращение к фундаментальным принципам.

Необходимо вспомнить:

1. Кому ваш продукт действительно необходим.
2. Как функционируют ваши воронки продаж.
3. В каких точках теряются потенциальные клиенты.
4. Что препятствует конверсии.

Именно эти базовые, но системные действия открывают возможности роста даже в период общего спада.

Концентрируйтесь на приоритетных сегментах

Продвижение «для всех» неэффективно ни в благоприятные, ни в сложные времена. Попытки охватить весь рынок одновременно размывают послание, расходуют бюджет впустую, а эффект становится незаметным. В период нестабильности это особенно болезненно: ресурсы ограничены, и тратить их на аудиторию, не готовую к покупкам, непозволительно.

Действительно помогает сегментирование и фокус на клиентах, обеспечивающих основную выручку. Узкий таргетинг дает предсказуемый результат: повышается конверсия, растет доля оплат, быстрее окупаются инвестиции.

Практический пример из нашего опыта: Мы решили протестировать рекламу в одном из популярных мессенджеров. Изначально использовали общие демографические параметры и широкие интересы. Результат — практически нулевая отдача. Затем начали работать напрямую с тематическими сообществами, но снова без успеха. И только после сегментирования аудитории, подбора узких тематических пабликов и создания предложения для конкретного сегмента появился результат. В итоге получили хорошие показатели по показу и переходам, а также регистрации и оплаты. Разница — в точечном фокусе.

Получите внешний взгляд на бизнес-процессы

При работе внутри организации видение неизбежно искажается. Вы погружаетесь в ежедневные операции и не замечаете очевидного: мелкие недочеты на сайте, неэффективные каналы, слабые места в воронках. Кажется, что все продумано, но на практике многие процессы работают неоптимально. В таких ситуациях помогает внешний взгляд — аудит сайта, экспертная консультация или анализ маркетинговой стратегии.

Консультации: как найти ценный внешний взглядМы тестировали консультации различных специалистов. Часто предложения на общих платформах ориентированы на карьерные вопросы или HR-направление. Иногда можно получить точечную консультацию, но стратегической глубины там может не быть.

Поэтому мы выбрали другой путь — целенаправленный поиск людей с релевантным опытом. Отслеживание конкретных экспертов, изучение их публикаций, анализ кейсов. Когда увидели, что они делятся практическими историями, применимыми в нашей сфере, приобрели консультацию напрямю.

Это оказалось продуктивнее. Никто не дал волшебных решений, но за один созвон удалось «проговорить» задачи, получить свежий взгляд на процессы, подсказки по новым тестам и доработкам, которые мы упустили.

Аудит: когда внешний взгляд помогает увидеть большеКонсультации дают свежие идеи, но иногда этого недостаточно. Когда нужно понять картину целиком и глубже разобраться в работе процессов, помогает аудит. Это полноценное погружение: сайт, маркетинг, воронки, точки взаимодействия с клиентами.

Мы заказывали аудит своего сайта. Нам подсветили несколько моментов, которые перестали замечать — просто потому, что давно не заходили туда свежим взглядом. Небольшие доработки улучшили логику страниц и сократили путь пользователя до целевого действия.

Выстройте системную работу и принимайте решения на основе данных

Вместо хаотичных действий важно работать в едином ритме и системе. Что это означает практически:

1. У компании есть общая стратегия и цель, к которой движутся все подразделения.
2. У каждого отдела — свои метрики, проекты и задачи, но они связаны с общей целью.
3. Действия корректируются по фактическим результатам, основываются на аналитике и реальных данных.

Для управления мы используем систему Аспро.Cloud.

Что это дает:

1. Видимость задач, проектов и целей всех отделов в единой системе.
2. Контроль ключевых метрик для оценки не только процесса, но и результата.
3. Возможность использовать различные методологии управления в зависимости от типа проекта.
4. Объединение команды в едином ритме без трат ресурсов на лишние действия.

Такой системный подход помогает и в кризис, и в спокойное время, поскольку любые рыночные изменения проще преодолеть, когда команда понимает приоритеты, фокус и способы измерения успеха.

Оптимизируйте работающие процессы и пересмотрите подходы

Сложные периоды — это не только поиск новых идей или резкое сокращение всего подряд. Иногда точки роста находятся внутри уже функционирующих процессов. Достаточно остановиться, взглянуть на операции под другим углом и понять, что можно делать проще и быстрее.

Пример из нашего опыта:Мы поставили цель за два месяца выпустить большое количество материалов. Первая мысль — увеличить количество людей и часов. Но вместо этого мы проанализировали, где можно оптимизировать время и ресурсы без потери качества.

Дизайн:Сократили количество уникальных отрисовок, использовали шаблонные страницы для экономии времени.

1. Было: 16 часов на отрисовку макета.
2. Стало: 8 часов на отрисовку макета.
3. Результат: время на отрисовку сократилось вдвое.

Контент:Перестроили последовательность работы. Раньше ждали техническое задание, затем писали текст, после этого ставили задачи на дизайн.

1. Было: последовательный процесс, запуск материалов занимал больше месяца.
2. Стало: параллельный процесс, зная структуру страницы, можно подготовить визуал заранее.
3. Результат: запуск материалов стал занимать около 10 дней.

Эти небольшие изменения позволили уложиться в срок без дополнительных затрат. Хороший пример того, что даже в отлаженных процессах можно найти способы работать по-другому — без дополнительных вложений, но с тем же или лучшим результатом.

Заключение

Сложные периоды обостряют слабые места бизнеса, но именно в такие моменты становится видно, что действительно работает, а что только создает видимость движения. Не нужно искать волшебных решений или метаться от идеи к идее. Гораздо эффективнее:

1. Сфокусироваться на ключевых клиентах и сегментах.
2. Посмотреть на процессы свежим взглядом — изнутри и снаружи.
3. Выстроить работу в едином ритме и системе.
4. Оптимизировать то, что уже приносит результат.

Последовательные шаги дают эффект даже при нестабильном рынке. Это не быстрые победы, но именно такой подход помогает бизнесу не просто пережить сложное время, а выйти из него сильнее.

Сложные периоды — это проверка системности. Если она есть, вы найдете точки роста. Если ее нет, самое время ее выстроить.

Покажем все возможности Аспро.Cloud для вашего бизнеса

Запишитесь на бесплатную демонстрацию системы от наших экспертов. Проведем короткую онлайн-встречу и покажем, как Аспро.Cloud поможет автоматизировать процессы и повысить эффективность именно в вашем бизнесе.

Выбрать время