Анализ эффективности веб-ресурса: 5 ключевых метрик

Усилия по продвижению (SEO и реклама) не сразу приносят желаемые результаты — заявки не поступают или их источник неясен. Чтобы подобная ситуация не вызывала беспокойства и не приводила к нерациональным тратам, мы рекомендуем настроить регулярный мониторинг эффективности сайта. Анализ ключевых метрик покажет «узкие места» и подскажет, какие элементы сайта нуждаются в доработке для повышения его результативности.

1. Конверсия: насколько эффективно сайт выполняет свою роль

Конверсия — это доля посещений, в которых посетители осуществляют целевые шаги на веб-ресурсе: оставляют запрос, делают заказ или оформляют подписку на рассылку. Даже если у вас тысячи пользователей, если они не выполняют шаги, которые приводят к продажам, сайт не выполняет свою роль.

Важно анализировать конверсию не только по сайту в целом, но и по отдельным страницам. Например, резкое снижение количества заявок может указывать на сбой в интеграции с веб-формой. Также стоит уделить внимание конверсии по источникам трафика, будь то SEO, контекстная реклама или социальные сети. Не забывайте о микроконверсиях — действиях, которые приближают посетителя к основному действию.

Что делать при низкой конверсии?

• Проверьте, насколько ясно изложен оффер. Попросите людей, которые не связаны с проектом, оценить вашу страницу и понять предложение.
• Упростите форму заявки. Чем меньше обязательных полей, тем проще пользователю оставить заявку.
• Разместите социальные доказательства: отзывы, кейсы и сертификаты помогают повысить доверие.
• Протестируйте различные варианты призыва к действию. Отзывы показывают, что простота и ясность зачастую работают лучше.

2. Показатель отказов: сигнал о возможных проблемах на сайте

Показатель отказов указывает на количество пользователей, которые покидают сайт после просмотра только одной страницы. Этот показатель важен для SEO, поскольку влияет на ранжирование в поисковых системах.

Высокий показатель отказов может свидетельствовать о том, что сайт не соответствует ожиданиям посетителей, или о том, что страница грузится слишком долго. Стандартом считается показатель отказов в пределах 20–40%, однако для одностраничников допустимы более высокие значения.

Что делать при высоком проценте отказов?

• Проверьте скорость загрузки страницы. Оптимизация скорости поможет снизить показатель отказов.
• Переработайте заголовки и первый экран, чтобы посетитель сразу понял, что он получит.
• Оцените дизайн страницы на различных устройствах и браузерах.
• Убедитесь, что реклама ведет на релевантные страницы.

3. Время на сайте и глубина просмотра: вовлеченность пользователей

Эти метрики показывают, сколько времени пользователи проводят на сайте и сколько страниц они просматривают за одно посещение. Если показатели времени на сайте высокие, но при этом нет заявок, это может означать, что пользователи не могут найти нужную информацию.

Зависит это от типа бизнеса: чем сложнее продукт, тем больше времени пользователю нужно для принятия решения. Важно оценивать эти метрики в контексте вашего бизнеса и сферы.

Что делать с результатами?

• Сравните время и глубину просмотра для разных страниц и каналов трафика.
• Проанализируйте, на каких страницах пользователи задерживаются, а на каких — быстро уходят.
• Упростите навигацию и усиливайте призывы к действию.

4. Источники трафика: какие каналы работают лучше всего

Эта метрика показывает, откуда приходят пользователи на сайт: через поисковики, рекламу, социальные сети или другие каналы. Отслеживание источников позволяет точнее распределять бюджет на продвижение. Например, если рекламная кампания в ВКонтакте не приносит заявок, возможно, стоит перераспределить бюджет на SEO или изменить оффер.

Что делать?

• Оцените стоимость лида по каждому каналу. Для ограниченного бюджета лучше сосредоточиться на источниках, которые показывают лучшие результаты.
• Не забывайте про UTM-метки. Это поможет точно отслеживать, откуда пришел лид.

5. Поведение на ключевых страницах: анализируем действия пользователей

С помощью карт кликов и записей сеансов можно отслеживать, какие элементы сайта привлекают внимание пользователей. Это позволяет понять, какие блоки работают, а какие — нет. Важно не только смотреть на цифры, но и анализировать поведение пользователя.

Что делать с результатами?

• Передвиньте важные элементы выше, чтобы они попадали в поле зрения.
• Упростите структуру страниц, чтобы пользователи могли легко ориентироваться.
• Добавьте интерактивные элементы и мультимедиа, чтобы усилить вовлеченность.
• Убедитесь, что каждый этап взаимодействия с сайтом сопровождается ясным призывом к действию.

Заключение: аналитика как ключ к успеху

Регулярный анализ этих метрик позволяет объективно оценивать эффективность сайта и принимать обоснованные решения. Начните с анализа 2–3 ключевых показателей за последний месяц. Это поможет выявить слабые места и оптимизировать сайт. Чем быстрее вы начнете отслеживать и улучшать эти метрики, тем выше будет шанс на рост и успешное развитие вашего бизнеса.

Оцените эффективность своего сайта с Аспро. Не уверены, насколько эффективен ваш сайт? Мы поможем вам провести комплексный анализ его работы и предложим готовые решения для улучшения SEO. Запишитесь на консультацию и сделайте свой сайт действительно эффективным!