Очищаем интернет: все о праве на забвение

Что такое закон о забвении

Закон о забвении — это не официальное название, а обобщенное понятие: тем не менее, оно основано на реальных правовых механизмах. Граждане могут требовать удаления из поисковых систем ссылок на информацию о себе, если она перестала быть актуальной, недостоверна или нарушает принципы уважения к частной жизни.

В странах ЕС используется единый регламент Европейского Союза по защите персональных данных граждан (GDPR). Впервые концепция закона о забвении появилась именно в Европе. Исходной точкой стало требование испанского бизнесмена скрыть из Google ссылку на публикацию о его имущественном аресте, который утратил актуальность.

На практике закон о забвении реализуется с помощью деиндексации ссылок из поисковой выдачи. Это значит, что материал остается на сайте, но его больше нельзя будет найти через Яндекс и Гугл. Удаление ссылки из индекса помогает защитить репутацию, поскольку блокирует доступ к недостоверным или ошибочным сведениям большинству интернет-пользователей.

Кто обычно пользуется правом на забвение

Фактически эта мера призвана помогать тем, кто столкнулся с неблагоприятными последствиями в реальной жизни из-за своего цифрового следа.

Основные категории тех, кому стоит воспользоваться правом на забвение

1. Люди, сталкивающиеся с миграционными или банковскими проблемами. Часто недостоверные сведения в интернете создают препятствия для проживания за границей и открытия зарубежных банковских счетов.
2. Те, кого внесли в списки PEP (политически значимых персон). PEP-лица стремятся избавиться от упоминаний о связях с государственным сектором в поисковых системах, поскольку статус PEP снижает их шансы по заключению сделок с партнерами и инвесторами.
3. Чрезвычайно актуально это право и для всех, чья профессиональная карьера подвергается опасности из-за компромата или дезинформации в топе поисковой выдачи.
4. Наконец, если ложные сведения создают опасность попадания в санкционные списки, своевременное применение права на забвение способно предотвратить эту угрозу.

Ограничения права на забвение

Право на забвение — эффективный инструмент работы с онлайн-репутацией, но он имеет некоторые условия и ограничения. Запросы на деиндексацию ссылок рассматриваются индивидуально, и важно представить убедительные доказательства необходимости их удаления.

Поисковые системы сами решают, считается ли информация, которую у них просят деиндексировать по закону о забвении, заслуживающей общественного внимания.

На решение влияет широкий спектр факторов, включая

• тематику материала — касается ли текст профессиональной деятельности или личной жизни,
• формат подачи — например, это пост в блоге от анонимного пользователя, официальный документ или репортаж журналиста.

Помимо общих ограничений деиндексации ссылок по праву на забвение, есть и специфические недостатки работы с этим репутационным инструментом отдельно в Яндексе и Google.

Чем отличается право на забвение (деиндексация ссылок) в Яндексе и Google

Процедура деиндексации по праву на забвение как в Яндексе, так и в Google включает подачу официального обращения. В этом обращении необходимо:

• перечислить ссылки, которые нужно удалить,
• представить аргументацию о причинах нарушения закона о забвении в публикациях по этим ссылкам,
• приложить документ, удостоверяющий личность,
• указать контакты.

Несмотря на похожий процесс, порядок реализации права на забвение в разных поисковых системах варьируется.

Особенности деиндексации в Яндексе

• Яндекс рассматривает заявки на удаление ссылок только по запросам о персонах, включая ФИО заявителя совместно с дополнительными ключевыми словами.
• Ссылки удаляются только для аудитории внутри России, оставаясь доступными для пользователей за границей или тех, кто пользуется сервисами смены геолокации.
• Если запрос одобрен, в результатах поиска появляется специальное уведомление о том, что выдача была изменена в рамках требования законодательства (то есть права на забвение).

Отличия деиндексации в Google

• Все запросы на удаление ссылок по праву на забвение собирается в базу данных LumenDatabase, доступную широкому кругу пользователей, включая журналистов и аналитиков.
• Google автоматически уведомляет администраторов сайтов о том, что та или иная страница была скрыта из индекса. Это создаёт риск дополнительного освещения инцидента и повторному попаданию материала в поисковую выдачу, особенно если речь идет о заказном компромате.

Благодаря уникальной методологии работы, компания Avagard обеспечивает абсолютную конфиденциальность клиента. Обработка запросов ведётся анонимно, без упоминания имени заказчика и оповещения владельцев ресурсов.

Кейс деиндексации по праву на забвение для бывшего политика

Задача: деиндексация ссылок для получения вида на жительство за границей

Однажды в Avagard обратилась крупная юридическая фирма с нестандартной задачей. Их клиент хотел получить вид на жительство в одной из стран Персидского залива, но на пути стояла серьезная преграда: его прошлый опыт работы на государственной должности и соответствующий статус PEP (политически значимой персоны).

Несмотря на то, что статус давно был снят, в интернете оставались публикации о прошлых политических связях: такие сведения вызывают сомнения у миграционных служб и могут замедлить процесс выдачи ВНЖ или вовсе привести к отказу.

Проверка данных в Google входит в обязательную процедуру проверки благонадежности (комплаенс-процесс) претендентов на получение долгосрочных виз, поэтому юридическая компания решила прибегнуть к нашей помощи, чтобы обезопасить клиента от возможных отказов.

Наша задача заключалась в полном устранении упоминаний о предыдущей государственной роли клиента из англоязычной среды интернета.

Стратегия работы: использование права на забвение с особым инструментарием

Специалист Avagard провёл глубокий анализ имеющихся публикаций и подал запрос в Google на деиндексацию по праву на забвение. Отличие подхода к удалению данных из Google от аналогичной практики в Яндексе заключается в комбинировании юридического и маркетингового инструментария. Такой метод заметно улучшает шансы на удовлетворение запроса.

Всего для удаления трех нежелательных ссылок понадобилось порядка полутора месяцев.

Результат — полное удаление нежелательных ссылок

Благодаря большому опыту работы с правом на забвение в Google, нашей команде удалось деиндексировать все упоминания о предыдущем статусе клиента из англоязычного сегмента Google. Клиент благополучно получил вид на жительство.

Рекомендации по снижению рисков при реализации права на забвение

Многие считают, что достаточно простой подачи заявки, чтобы гарантировать успех. Но статистика показывает обратное: как минимум половина запросов на деиндексацию не удовлетворяется.

Вот почему мы советуем подходить к решению вопроса всесторонне:

• Прежде чем предпринимать шаги, убедитесь, что право на забвение применимо в вашем случае. Экспертиза юристов поможет объективно оценить шансы и выбрать оптимальный вариант действий. Возможно, вам подойдет другой инструмент работы с репутацией в интернете — не удаление, а вытеснение нежелательных ссылок из поиска и замещение их благоприятными для имиджа публикациями. Этот инструмент специалисты Avagard также активно применяют.
• Используйте комбинированный подход, совмещая официальную подачу запроса на удаление фейкового компромата из поисковых систем с активной работой над улучшением вашей онлайн-репутации. Такой подход гарантирует значительное повышение шансов на успешную деиндексацию.

***

Компания Avagard разработала подход, позволяющий добиваться удаления негатива по праву на забвение даже в самых сложных случаях. Если вам необходимо деиндексировать нежелательные ссылки из поиска, посетите наш сайт или свяжитесь с нами в Telegram. Мы даем гарантии конфиденциальности и результата.