Про российское управление

Информация от условного цеха доходит до кабинета по длинной цепочке, и на каждом этапе ее чуть-чуть «улучшают». В результате сверху видят аккуратную, но далекую от фактов картинку. Можно внедрить любые IT-решения, прогнать сотню дашбордов и BI-отчетов, но если люди боятся говорить правду, то вся цифровизация превращается в удобный способ красиво оформить искаженные данные.

Если в этом месте чувствуете что-то до боли знакомое, то очень советую прочитать книгу топа СИБУРа Василия Номоконова «Не теоретик». В ней он среди прочих тем как раз разбирает этот разрыв между «бумажной» реальностью и настоящей. И подсказывает, как это лечится — регулярным выходом «в поле».

Это вовсе не про ручное управление. Делегирование никуда не девается — наоборот, это ключевой навык. Но руководитель, который хотя бы иногда выходит из кабинета и разговаривает с людьми напрямую, получает несравнимо более точную картину происходящего, чем тот, кто смотрит только презентации.