Интервью с генеральным директором УК Группа КОМФОРТ – Алексеем Яценко
— Чем, сделанным в бизнесе за последние 2-3 года, вы особенно гордитесь? Назовите топ-3.
1. Разработана и принята стратегия развития Группы КОМФОРТ до 2027 года
2. Произведено обновление управленческой команды.
3. Компания получила оценку в 1 млрд рублей в 2021 году.
— Что вы изменили в бизнес-процессах (в бизнесе, в управлении) за последние 2-3 года, чтобы сделать компанию эффективнее?
1. Усилили контрольную функцию по каждому процессу;
2. Ускорили процесс закупки расходных материалов за счёт оптимизации самого процесса;
3. Подключились к федеральной программе «Бережливое производство» (повышение производительности)
- Как вы меняли свою жизнь за последнее время, чтобы сделать эффективнее свою работу и себя?
Больше спорта, больше неформального общения в управленческой команде, больше обсуждений, больше споров.
Расскажите подробнее об обновлении управленческой команды. Почему понадобилось обновление? Что хотели решить/улучшить?
Компании необходимо было усилить стратегические компетенции как в техническом направлении, так и в организационном плане. Текущий уровень не позволял сформировать амбициозную стратегию, потому что горизонт планирования был максимум один год. Развитие компании тормозилось, накапливалось большое количество нерешённых вопросов, нужны были уверенные, опытные руководители высокого уровня, смотрящие далеко вперёд и понимающие свою ответственность за результат.
— Как обновляли? Какие были сложности?
Изучение лучших практик, кто их реализовывал, отзывы клиентов (прежде всего в B2B направлении), рекомендации рекрутёров, поиск перспективных сотрудников внутри компании. Само осознание причин торможения развития компании изменило взгляд на происходящее вокруг. Банально, но всё началось с переоценки собственных взглядов на текущую ситуацию, с понимания и оценки потенциала компании, развития отрасли. Потом было большое количество встреч с кандидатами, просто интересными людьми. Хочу сказать, что технический директор в большой и амбициозной управляющей компании — это «штучный продукт». Я таких знаю максимум трёх. Один из них работает у нас, второй в партнёрской компании, третий — пока у конкурентов. И мы за него будем биться, я этого не скрываю. Мы развиваем очень интересное и перспективное направления консалтинга, нам очень нужны настоящие профессионалы.
Надо сказать, что ЖКХ пока воспринимается как очень сложная отрасль, где скорее не интересно, чем интересно для профессиональных людей; где много негативных коммуникаций; где есть постоянное давление со всех сторон. В итоге, мне удалось найти смелых и уверенных в себе управленцев. При этом поиск одной из самых важных позиций занял практически год с полугодовым ожиданием решения от кандидата, но я умею ждать.
— Какой получили результат?
В результате мы на сегодняшний день уже реализуем стратегию развития Группы КОМФОРТ со стратегической целью: вырасти по капитализации компании к концу 2027 года в 10 раз — до 10 млрд рублей. Ещё идёт процесс притирки внутри обновлённого коллектива, мы испытываем трудности в понимании друг друга, но амбициозная цель и понимание общего потенциала коллектива помогают нам решать даже самые сложные вопросы. Сейчас в компании прекрасный баланс опыта, компетенций, уверенности, стремлении к эффективности и достижению результата.