Таргетированная реклама в Инстаграм: секретная настройка

Друзья, приветствуем! На связи команда чат-бота в Инстаграм.

1) Особенность таргетированной рекламы в Инстаграм

Мы запускаем рекламу в Инстаграм Сторис в связке с чат-ботом и получаем следующее:

Одно касание и клиент пишет вам прямо с рекламы, а уже через 4 секунды получает чек-лист или любой другой полезный материал (лид-магнит), который вы для него подготовили.

2) Что такое чат-бот и зачем он нужен?

Одна из главных составляющих нашего рекламного способа — это чат-бот.

Не так давно мы уже писали о том: почему бот в Инстаграм нужен каждому коммерческому аккаунту. Об этом по ссылке.

Если по простому, то чат-бот — это возможность автоматически отвечать заготовленными сообщениями всем, кто напишет вам в Instagram Direct. А после — формировать ответы клиентов в готовые заявки и сортировать их по категориям.

«И зачем нам нужен чат-бот в рекламе?» — спросите вы.

1. В данном рекламном способе нам необходим быстрый ответ 24/7(Бот отвечает за 4 секунды на все входящие сообщения)
2. Нам важно не только отправить потенциальному клиенту сообщение, но и вовлечь его в диалог, чтобы он смог узнать о предложении (или о вашей компании) больше информации (стоимость, размер, доставка, как заказать и тп..)
3. Экономия на з/п менеджера + исключение «человеческого фактора». Зачем платить заведомо большую сумму средств человеку, который может ошибиться?

3) Что особенного в запуске рекламы в Инстаграм Сторис?

Не так давно в Business Manager Facebook, при выборе цели «Сообщения» появилась возможность выбрать настройку «Instagram Direct» в настройках «Место назначения для сообщений».

Если по простому — то теперь можно прямо с рекламного кабинета Facebook (с ПК) запускать рекламу в Инстаграм с возможностью в «одно касание» написать в Direct прямо с рекламы. Без переходов на сайт или открытия профиля.

Ранее можно было запускать рекламу с таким действием (написать в Direct) только с телефона.Однако, был большой минус — отсутствовала возможность точечной настройки аудитории. Но об этом — ниже.

«Чем же лучше эта рекламная цель?» — спросите вы.

1. Клиент остается в своей зоне комфорта под названием Инстарам.Ему не нужно переходить ни на какие сайты — всего одно ни к чему не принуждающее действие — «Написать сообщение»
2. Начало контакта с клиентом.Вам не нужно настраивать ретаргетинг, чтобы вновь напомнить человеку о себе. Просто напишите ему в Direct.
3. Легкость настройки и получение максимума с рекламы.При использовании данной рекламной цели без специальной подготовки — она будет неэффективна. Однако, мы с вами все «сделаем по уму».

⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀[Подытожим]

4) Почему вы будете запускать рекламу по данной инструкции постоянно?

1. Ваши рекламные показатели неминуемо возрастут.Клиенту проще сделать одно действие внутри своей зоны комфорта, а не переходить на сторонние ресурсы для изучения информации.
2. Количество продаж превысит ваши ожидания.
3. Вы не продаете в лоб, а сначала даете пользу и показываете свою компетенцию. Клиент сам придет к вам с деньгами.
4. Клиенты будут в восторге.Каждый, кто напишет вам в Direct — получит ответ через 4 секунды — вне зависимости от даты и времени.

Вы осознали что это за рекламный способ и почему он достоин вашего внимания. Далее мы разберем поэтапную настройку таргетированной рекламы в Инстаграм.

ЭТАП 1. Формулировка предложения

Вернемся к вопросу: Почему мы используем «лид-магнит», а не «продаем в лоб»?

Что это такое?

Лид-магнит — это полезный контент, который вы даете пользователю бесплатно в обмен на контактные данные и будущую лояльность.

Зачем он нужен?

Он помогает убедиться клиенту в вашей компетентности.Это особенно важно, когда вы продаете дорогой товар.Чем дороже товар, тем продолжительнее «цикл сделки».

Да, вы не совершаете продажу сразу, однако кратно повышаете количество потенциальных покупателей, а также снижаете цену за привлеченного клиента.

◟ Как писать продающие посты в Инстаграм по ссылке тут.

Каким требования он должен отвечать?

1. Решает одну насущную проблему/потребностьЕсли у клиента проблема лишнего веса: предоставьте ему список с рационом питания, калорийностью каждого продукта, рекомендациями по количеству и частоте приема пищи и тп.
2. Получение результата здесь и сейчасНе нужно рассказывать информацию, которую можно найти везде. Предоставьте «фишечку» — информацию, которая мало кому известная, но даст возможность получить результат уже сегодня, а лучше уже после прочтения.
3. Доступность и понятностьНе нужно предоставлять pdf-файлы на 100 страниц. Сделайте «выжимку» материала, без использования тематических жаргонов.

Идеи для «лид-магнитов»

1. Чек-лист
2. Подборка материалов
3. Пошаговая инструкция
4. Шаблон
5. Пример и тп.

ЭТАП 2. Создание рекламного креатива

Теперь, когда вы сформировали «лид-магнит» перейдем к его визуализации, а именно — к созданию рекламного видео.

Технические характеристики для видео в Instagram Stories:

1. Пропорция видео: 9:16
2. Продолжительность: не более 15 секунд
3. Разрешение: от 600×1067 до 1080×1920 px

Варианты создания видео-материала:

1. Запись видео с помощью камеры смартфонаЕсли вы ведете профиль от своего имени — запишите 15-секундное видео прямо с телефона. А после, при необходимости, редактируйте его формат в рекламном кабинете Facebook.
2. Создание видео по средствам онлайн-ресурсовЕсли у вас нет опыта работы в Adobe Premiere Pro или Adobe Illustrator — вы можете прибегнуть к помощи сервисов, которые позволяют создавать анимации и видео без специальных для этого навыков и ПО.

Одним из таких является Supa. С помощью него вы сможете создавать видео, как с использованием имеющихся изображений, так и полностью «с нуля».

1. Заказать разработку видео-креативаТакого рода предложений на рынке полно. При выборе заказчика обращайте внимание на его прошлые работы. Стоимость такой услуги может варьироваться от от 2 до 7 тыс/руб за один ролик.

Структура рекламного видео:

На примере предложенного видео-креатива, мы разберем основные элементы, которые должны быть у вас в видео.

1. 1-3 секунда. Удержание внимания.Представьте, что вы потенциальный клиент своего товара или услуги — листаете ленту Сторис, просматривая новости своих друзей или умиляетесь котикам. И тут появляется реклама.Первое, что вы захотите сделать — это пролистать дальше, да?У вас есть примерно 1-3 секунды, чтобы «захватить внимание», пока пользователь не пролистал вашу рекламу.Это должна быть «боль» или «потребность» вашего потенциального клиента.В нашем демонстрационном видео — фактором «удержание внимания» является "потребность".А именно фраза: "Хочешь много продаж через Инстаграм?«Однако, в идеале это должна быть «боль» клиента, а не "потребность«Например: «Реклама не окупается?» или «Запускаешь рекламу, а результат почти нулевой?»

1. 4-10 секунда. Ваше предложение.Тезисно, но броско расскажите о своем предложении, а именно: «что получит клиент?» и(или) "Как это решит его "боль"?«В нашем случаи «предложением» является фраза:"Я расскажу тебе о малоизвестный рекламном способе, который обогатит тебя".Далее идет снятие возражений, что это трудно или долго:"Это самый простой и быстрый способ рекламы в Инстаграм"

1. 10-15 секунда. Призыв к действию.Так-как основная цель нашей рекламы — это спровоцировать клиента написать нам в Direct, в конце видео обязательно должен быть призыв к действию.Если вы записываете на видео себя — укажите жестом куда пользователю нужно «тыкать», чтобы написать.Если вы создаете видео — используйте указательные стрелки, как на нашем демонстрационном видео.

➤ В качестве рекламного креатива, а также для повышения рекламных показателей вы можете использовать маски в Инстаграм.

С их помощью клиент сможет примерить товар на себе, а также сделать заказ одним касанием — прямо с рекламы. Подробнее об этом по ссылке выше.

ЭТАП 3. Найм менеджера или настройка чат-бота

Конечно, рациональнее и целесообразнее для запуска рекламы по данному способу будет использование автоматизации, в частности чат-бота для Инстаграм. На вопрос: «Чем бот лучше менеджера» — мы ответили выше.

Однако, вы можете сделать все вручную или с помощью наемного сотрудника. Для этого вам понадобиться постоянный доступ к ПК и море кофе, чтобы «превратиться в улучшенную модель человека».

В обоих случаях вам будет необходимо:

1. Задать слово/фразу, на которое необходимо реагироватьВ рекламном креативе, на этапе «Призыва к действию» клиент должен понять, какую фразу или слово ему необходимо отправить вам в Direct, чтобы получить заготовленную "лояльность".В нашем демонстративном видео — это слово "Получить«Фраза: «Напиши мне слово „получить“ и через 4 секунды..»

1. Разработать универсальный ответ В момент, когда придет «ключ», на который нужно будет среагировать — вы отправите «заготовленную лояльность» и «сопроводительный текст», который должен вовлечь клиента в дальнейший диалог с вами (заинтересовать узнать больше о вас или вашей компании)

ЭТАП 4. Запуск таргетированной рекламы в Инстаграм

➤ Запуск рекламы в Инстаграм через кабинет Facebook

1. Переходим в Business Manager Facebook вашего аккаунта.Business Manager — это расширенный рекламный кабинет Facebook (в сравнении в Ads Manager), который обладает дополнительными возможностями для рекламодателей.
2. Привязываем карту, с которой будут происходить списания за показанную рекламу.

Для этого перейдем:"Биллинг« — «Настройки платежей» — "Добавить способ оплаты"⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ИЛИ"Настройки« — «Настройки платежей» — «Добавить способ оплаты»

1. Произведем настройку аудитории, которой мы будем показывать нашу рекламу.

Для этого перейдем во вкладку «Аудитории» — «Создать аудиторию» — "Сохраненная аудитория«⠀В качестве примера, в демонстрационном видео мы попробуем найти клиенто, которым интересен «Маркетинг» и проживающим в "Санкт-Петербурге«.А в завершении сузим аудиторию по их поведению — «Вовлеченные покупатели».

Рекомендации по настройке аудитории:

1. Оптимальный размер аудитории:50-500 тыс/человек — «локальный проект» (если вы «торгуете» в одном городе)500-1.000 тыс/человек — «глобальный проект» (если вы «торгуете» на всю Россию)
2. Разделяйте РК по регионам.Не нужно все «скидывать в кучу». Сделайте отдельную РК на центральную часть, на Урал и тп..
3. Выделяйте крупные города в отдельные РК.В крупных городах запускается больше рекламы, а как следствие конкуренция и цена за ее показ выше.Исключайте из общего списка «местоположения» крупных городов (Москва, Санкт-Петербург..). Создайте для них отдельные РК.
4. Не добавляйте более 2-х интересов в одну РК⠀Например, если вы ищите маркетологов. Создайте одну РК с интересом «Вирусный маркетинг» — сузьте ее по поведенческому фактору — "Вовлеченные покупатели«.Создайте вторую РК со схожим интересом «Digital-маркетинг» — сузьте ее по поведенческому фактору — "Вовлеченные покупатели".⠀Установите на обе РК — схожие бюджеты, а после проанализируйте какая из них была более эффективна и продолжайте работать над ней.

1. Переходим к созданию таргетированной рекламы в Инстаграм:

Для этого перейдем во вкладку «Ads Manager» — "Создать«Указываем цель — «Сообщения» — нажимаем «Продолжить»

1. Указываем «Место назначения для сообщений» и выбираем только что созданную аудиторию.

Если у вас отсутствует параметр «Instagram Direct» — переключитесь на личный"рекламный аккаунт" и запустите рекламу с него, а не с «Business Manager».

1. Редактируем «Места размещения» нашей рекламы.

В данном случае мы будем показывать рекламу в "Instagram Stories«.Поэтому показ в «Instagram-ленте» мы отключаем.

1. Указываем начальный бюджет и период показала рекламы.

Рекомендуем устанавливать «дату начала и дату окончания» РК.В качестве начальных тестов бюджет может быть 250-500 руб/день.

1. Указываем Инстаграм-профиль, на который будут приходить сообщения из рекламы.

Если в доступном списке «отсутствует» ваш Инстаграм-аккаунт — привяжите его.

1. Добавляем заготовленный ранее рекламный видео-креатив.

Не забудьте учесть характеристики и необходимый формат для видео-креатива в Сторис. Они были отмечены выше.

1. Нажимаем «подтвердить» и дожидаемся, пока ваше объявление пройдет успешную проверку.

➤ Запуск рекламы через приложение Instagram

Основные отличия запуска рекламы с приложения Instagram от настройки через кабинет Facebook:

1. Если вы запускаете рекламу через телефон, тогда у вас будет отсутствовать возможность точечной настройки аудитории.Обратите внимание — при формировании аудитории через телефон отсутствует множество «интересов» и «поведенческих настроек», которые вы сможете использовать только в рекламном кабинете Facebook.
2. Если вы запускаете рекламу через телефон, тогда вам необходимо сначала выложить рекламный креатив в Сторис, а уже после — запустить на него рекламу.Почему это круто?При публикации видео — рекламная связка сразу начинает работать.Подписчики увидят вашу рекламную сторис и начнут вовлекаться и взаимодействовать с ней (писать вам в Direct).Почему это не круто?Не всегда нужно, чтобы ваши подписчики видели рекламную запись. Например, когда вы тестируете тот или иной креатив на различную ЦА..Если вы запускаете рекламу через рекламный кабинет Facebook — вашу рекламу не увидят подписчики.

Вернемся к запуску рекламы в Инстаграм:

1. Переведем Инстаграм-аккаунт в бизнес-профиль.

У многих Инстаграм-аккаунт уже является "бизнес-профилем",но если это не так, тогда следуйте указанием в видео.

1. Публикуем Instagram Stories, которую планируем продвигать.

Это может быть фото или видео с призывом "написать сообщение".При публикации сторис она появится у ваших текущих подписчикови рекламная связка уже начнет работать.

1. Указываем места назначения и аудиторию.

Нажимаем «продвигать» у опубликованной ранее истории.Выбираем место назначения "ваши сообщения в Direct"Производим настройку аудитории.P.S. Никогда не выбирайте пункт "автоматическое определение аудитории",в большинстве случаев он работает некорректно.

1. Выбираем бюджет рекламы и её длительность.Создаем промо-акцию.

Бюджет — сумма, которую вы потратите на рекламу"Продолжительность" — количество дней рекламыНапример, выбрав бюджет в 1000 руб. и продолжительность 2 дня,вы будете тратить на рекламу по 500 р. каждый день.

1. Мониторинг основных показателей рекламы.

Как только реклама будет «одобрена» — вы сможете наблюдать за ходом компании в разделе "Промо-акции"P.S. При анализе кликов/подписок/целевых действий учитывайте тот факт, что это не точные статистические данные.(почему так происходит — см. ниже)

ЭТАП 5. Аналитика

Мы с вами разберемся с основными понятиями, которые приведены в рекламном кабинете Facebook.

Для того, чтобы увидеть «основные метрики» рекламы перейдите во вкладку "Ads Manager«Чтобы более подробно изучить эффективность вашей РК — нажмите «Посмотреть диаграммы».

Основные рекламные показатели:

1. Охват — количество людей, которые хотя бы один раз увидели вашу рекламу. (1 пользователь = 1 показатель охвата)
2. Показ — число раз, когда ваша реклама была на экране. (реклама может быть показана одному и тому же пользователю 2 и более раз)
3. Цена за результат — средняя цена за результат (начало переписки) после просмотра рекламы.

Оптимизация рекламного объявления:

1. Тестируйте различные варианты видео-креатива.Если первая попытка не увенчается успехом — это нормально. Тестируйте различные варианты креатива. Меняйте видео-ряд, рекламные формулировки, фон, концепцию и тп.Выделите "основную боль"/"потребность" вашей ЦА и начните именно с неё.
2. Тестируйте различные аудитории.Не «скидывайте в кучу» множество интересов, при формировании аудитории. Выберите один интерес и сузьте его по "поведенческому фактору«.Именно при таком условии вы сможете привлекать клиентов за минимальную цену.
3. Дайте больше пользы.Чем более полезным и привлекательным окажется «лид-магнит», тем больше потенциальных клиентов вы сможете привлечь вашему бизнесу.

Ну и напоследок: чтобы закрепить все полученные знания — мы предлагаем вам посмотреть интерактивный видео-ролик с краткой инструкций по запуску рекламы в Инстаграм.

Чат-Бот в Инстаграм ответит каждому за 4 секунды. Проверь на что он способен!

Источник № 1

Источник № 2

Источник № 3

Источник № 4

Источник № 5

Источник № 6

Источник № 7