Как выбрать подрядчика на разработку чат-бота

Чат-бот — это программа, которая может выполнять такие задачи:

• поддержка пользователей;

• работа с документацией;

• рассылка объявлений.

Telegram предоставляет разработчикам почти полную свободу действий, поэтому количество возможных команд и их комбинаций ограничено только фантазией заказчика.

Особенности ботов в Телеграме

Мессенджер открыл площадку для разработки таких «помощников» в 2015 году. Основное отличие — полное приравнивание аккаунта бота к аккаунту пользователя. Это дало возможность создавать программы, имитирующие поведение реального собеседника.

Такая уникальная платформа со временем привлекла к себе много клиентов класса Б (бизнес), где они могли решать свои задачи не только текстом, но и с помощью набирающих популярность чат-ботов.

Если в начале жизненного цикла этой опции программы выполняли простейшие функции, например вывод сообщения в ответ на обращение, то теперь ими можно заменить часть отдела статистики.

На программу можно переложить монотонную работу, за которую владельцу компании приходилось платить зарплату. Автоматизация увеличивает доходность предприятия. Стоит уделить особое внимание тому, как выбрать подрядчика на разработку чат-бота.

Выбираем метод разработки чат-бота

Сегодня найти программиста для написания бота не составляет большого труда. Средняя оплата за 1 час работы — 1500-3000 рублей. Полный цикл разработки займет около полутора недель.

В интернете можно увидеть объявления, предлагающие услуги бесплатных конструкторов ботов для Телеграм. Человеку, далекому от программирования, покажется, что такой способ намного выгоднее, чем написание своего. Основные недостатки таких конструкторов:

• ограниченный набор команд, откликов;

• отсутствие инструментов для решения задач по управлению клиентской базой;

• к хранящимся данным имеет доступ создатель конструктора;

• собранный бот сразу заметен, что понижает уровень доверия к компании.

Экономия на работе с клиентами, сотрудниками, принесет большие убытки, чем разработка эксклюзивного чат-бота.

Преимущества разработки под заказ

Владелец бизнеса занимается организацией работы на всех этапах производства товаров, услуг. Написание программы для управления корпоративным аккаунтом в телеграмме дает широкие возможности для решения таких задач.

В проекте можно указать не только исполняемые команды, но и способ хранения, шифрования данных. Забота о сохранности персональной информации клиентов — важная обязанность бизнеса в 21 веке. Размещение информационного хранилища на территории офиса позволяет сотрудникам получать, анализировать её в кратчайшие сроки даже без доступа к сети интернет.

Самописный бот способен:

• создавать электронные картотеки;

• рисовать таблицы, диаграммы;

• перенаправлять запросы между отделами;

• заниматься автоматическим оповещением о неполадках, авариях.

Перевод таких рутинных задач в область программных алгоритмов разгружает сотрудников, повышая эффективность их труда. Позволяет сократить штат, укомплектовать его более высокооплачиваемыми сотрудниками без дополнительных затрат.

Перенасыщенность IT-сектора затрудняет выбор подрядчиков для работы над такими проектами. Разумным решением будет воспользоваться услугами компании с толстым портфолио, хорошими отзывами.

Botcreators — выбор корпоративных клиентов

Команда BotCreators создает телеграмм-ботов более 3 лет. За это время были выполнены сотни проектов для физических, юридических лиц. Основное направление — работа с крупным бизнесом. Botcreators разработали, занимаются поддержкой ботов для:

• ДоДо пицца;

• ГлавГосЭкспертиза;

• ТЭК-Торг;

• Ozon;

• Yota.

Обращаясь со своим проектом к этой компании, корпоративный клиент может рассчитывать:

• доскональное изучение каждого кейса;

• предложения по внедрению дополнительных команд;

• подробный расчет сроков, стоимости выполнения заказа;

• заключение договора;

• отчет о проделанной работе по требованию;

• соблюдение сроков;

• предоставление полной документации по окончании разработки.

Такой подход к работе заслужил доверие крупных компаний из России, стран ближнего зарубежья. Обращайтесь прямо сейчас. Получите в свои руки мощный инструмент для работы с пользователями одного из самых популярных мессенджеров в мире.