24 Апреля 2018 Brand Analytics 240 1 В избр. Сохранено

Как фильтры фото, видео и аудио-контента помогают анализировать информационные волны в соцсетях

Рекламная компания, репутационный скандал или даже вброс – в каждом таком инфоповоде в соцмедиа доминирует свой тип контента. Это может быть ваша акция, где пользователи делятся фотографиями с хештегами. Или скандальное пользовательское видео из отделения вашего банка. В любом случае анализ типа контента поможет вам выделить для анализа и отработки пользовательскую волну.

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

Давайте посмотрим на медиаполе Бургер Кинга в марте-апреле 2018 года в системе мониторинга и анализа соцмедиа Brand Analytics. Используем специальный фильтр по типу контента: фото, видео, аудио или, наоборот, по сообщениям, не содержащим медиафайлы. Мы видим несколько, в том числе негативных, пиков. Создадим 4 персональных фильтра: Без медиа, Фото, Видео, Аудио.

Статистика по этим фильтрам показывает, что в среднем доминируют сообщения без медиафайлов. Однако доля фото весьма высока – примерно 40% медиаполя. Да и видео тоже заметно – примерно 5%.

Фотовброс

Пик 19 апреля 2018 связан исключительно с распространением фотографий.

Что же случилось 19 апреля? В этот день Лепра написала: Бесконечно можно смотреть на три вещи: как горит огонь, как течет вода и как Бургер Кинг унижает Макдак. Это самый резонансный пост дня.

Пост в ВК сопровождается фотоподборкой свежей наружки от Бургер Кинг. Статистика фильтров Brand Analytics подтверждает – в этот день доминировали именно фотографии.

Видеоскандал

Теперь давайте посмотрим, были ли у Бургер Кинг за последний месяц всплески по видео. Мы увидим два 2 пика – 30 марта и 3 апреля.

30 марта в Бургер Кинге произошла спровоцированная драка и видео этой драки быстро распространилось по сети.

Пользователи соцсетей не поддержали Бургер Кинг в его решении уволить сотрудника компании - так как клиент всегда прав.

Пик 3 апреля лишь косвенно касается сети ресторанов быстрого питания – он связан с упоминаниями профессионального боксера из Ирландии Конора Макгрегора, который снялся в рекламе Бургер Кинга и которого с тех пор так иногда и называют. При этом пик прошел и по аудио, так как одно из наиболее заметных обсуждений Макгрегора было в подкасте одной из радиостанций.

Аналитика соцмедиа с использованием фильтрации по типу контента: фото, видео и аудио – эффективный инструмент не только для анализа информационных волн, но и для оценки эффективности собственной рекламы компании или рекламы конкурента.

В избр. Сохранено