Миллениалы и диджитал-реклама как брендам взаимодействовать с поколением Y
Миллениалы — люди, родившиеся примерно с 1981 по 1996 год, — по-прежнему остаются одной из самых привлекательных аудиторий для брендов. По разным оценкам, в России сегодня проживает от 30 до 35,6 млн представителей этого поколения.
Именно миллениалы первыми массово адаптировались к цифровой среде. Они активно пользуются мобильными приложениями, совершают покупки через интернет и уверенно осваивают новые технологии. При этом представители поколения Y обладают высокой покупательной способностью и оказывают заметное влияние на потребительский рынок.
В этой статье рассмотрим:
- какие инструменты помогают эффективно взаимодействовать с миллениалами,
- какие цифровые привычки отличают эту аудиторию,
- почему мобильный программатик остается одним из наиболее эффективных каналов коммуникации.
Также разберем реальные кейсы BYYD и актуальные исследования HubSpot, Capgemini, Deloitte и EMARKETER.
Что отличает поколение миллениалов
Большая часть представителей поколения Y знакомится с новыми товарами и услугами именно через цифровые каналы, прежде всего — социальные сети.
Исследование HubSpot показывает, что в 2024 году 43% миллениалов совершали покупки непосредственно внутри приложений, а 36% приобретали товары после рекомендаций блогеров. Кроме того, почти половина респондентов (47%) отметила, что при выборе бренда обращает внимание не только на продукт, но и на отношение компании к социальным и общественным вопросам.
Использование искусственного интеллекта также становится для поколения привычной практикой. Согласно данным Capgemini, уже в 2025 году 67% миллениалов применяли ИИ-сервисы при поиске информации о товарах и услугах, что говорит о высокой открытости аудитории к новым технологиям.
В результате брендам становится недостаточно присутствовать лишь в одном канале коммуникации. Для работы с поколением Y все большую роль играет сочетание видео, социальных платформ, мобильных приложений и других цифровых площадок.
Одним из самых востребованных видеосервисов остается YouTube. По прогнозам EMARKETER, в 2026 году аудитория миллениалов на платформе достигнет 62,3 млн пользователей, а среднее ежедневное время просмотра составит около 45 минут.
Финансовые привычки и потребительское поведение
Миллениалы активно используют современные способы оплаты. По информации Capital One Shopping:
- 82% предпочитают бесконтактные платежи;
- 44,1% оплачивают покупки через мобильные кошельки;
- сервисами Buy Now, Pay Later представители поколения пользуются значительно чаще среднего покупателя.
При этом финансовая ситуация остается для многих чувствительной темой. Deloitte отмечает, что почти каждый второй миллениал (46%) испытывает финансовую неопределенность. Поэтому при выборе товара большое значение приобретают понятная ценность предложения, прозрачное ценообразование и возможность гибкой оплаты.
Как миллениалы покупают онлайн
Поколение Y активно использует дополнительные инструменты, позволяющие сделать покупки удобнее и выгоднее.
Почти половина покупателей (47%) оформляет заказы с использованием скидочных купонов и промокодов. Еще 30% во время покупки обращаются в онлайн-чат за консультацией, а 28% готовы заплатить больше, чтобы получить товар быстрее.
Если говорить о популярных категориях товаров, то лидируют одежда (46% покупателей), обувь (37%), продукты питания и напитки (30%), косметика (28%) и аксессуары (23%).
Какие коммуникации работают лучше всего
Миллениалы значительно меньше реагируют на классическую рекламу, чем предыдущие поколения. Намного большее влияние на их решения оказывают отзывы, пользовательский опыт и репутация компании.
Поэтому при работе с этой аудиторией важно учитывать несколько особенностей.
Во-первых, поколение Y лучше воспринимает естественный и честный контент. Для 72% представителей этой аудитории рекомендации других людей оказываются убедительнее традиционной рекламы.
Во-вторых, большое значение имеют ценности компании. Экологическая ответственность, открытость бизнеса, социальные инициативы и этичное производство становятся дополнительными аргументами в пользу бренда.
Кроме того, перед покупкой миллениалы практически всегда изучают отзывы и обзоры других пользователей. Социальное подтверждение для них зачастую важнее рекламных обещаний.
Еще одна особенность поколения — стремление инвестировать в впечатления, обучение и новые эмоции, а не только в материальные вещи.
Хорошо работают и кампании, вызывающие чувство ностальгии. Отсылки к культуре 1990-х и начала 2000-х годов, а также темы карьеры, семьи, детей, жилья и личных финансов делают коммуникацию ближе и понятнее для поколения Y.
Почему программатик подходит для работы с миллениалами
Программатик-реклама позволяет находить представителей поколения Y именно там, где они проводят большую часть цифрового времени — в мобильных приложениях, видеосервисах и других онлайн-платформах.
При этом таргетинг строится не только на возрасте. Рекламодатель может учитывать интересы пользователей, их поведение, социально-демографические характеристики и контекст взаимодействия с контентом. Такой подход помогает формировать более точные сегменты аудитории.
Например, можно обратиться к пользователям 30–45 лет, которые интересуются ремонтом, технологиями, недвижимостью, путешествиями, финансами, здоровьем, воспитанием детей или онлайн-шопингом.
Такой подход использовала команда BYYD при продвижении техники Dreame в Беларуси. Кампания была ориентирована на аудиторию 25–45 лет, интересующуюся бытовой техникой, ремонтом и недвижимостью. Благодаря точному таргетингу, ежедневной оптимизации и использованию мультимедийного формата реклама охватила 251 593 уникальных пользователя.
Дополнительную эффективность в программатик обеспечивает постоянная оптимизация кампании. Бюджет перераспределяется в пользу площадок и аудиторий, которые демонстрировали лучшие результаты.
Использование интерактивных и видеокреативов позволяет не только увеличить охват, но и повысить вовлеченность аудитории.
Как с нами связаться
Платформа BYYD более 11 лет помогает компаниям в мобильной рекламе и постоянно совершенствует свои инструменты. Ознакомьтесь с кейсами на сайте и свяжитесь с нами для запуска мобильной кампании.
Было полезно? Тогда поделитесь с друзьями и коллегами!
Для консультации и по вопросам сотрудничества:
- оставьте заявку на сайте
- пишите на почту hello@byyd.me