Мобильные пользователи говорят на другом языке

На домашней странице сайта Цена на есть горизонтально прокручиваемые перечни товаров из разных разделов. Ничего особенного, такие перечни есть на каждом первом сайте. До недавних пор эти товары на мобильных телефонах выглядел так:

Вроде бы, всё нормально. Товар виден, есть стрелки, можно крутить товары пальцем вправо/влево. Однако со временем обнаружилась одна малюсенькая проблемка — ни один из посетителей сайта товары не пытался прокручивать. Т. е. не мало, не редко, а вообще ни разу.

Явно нужно было что-то делать. Решение нашлось довольно быстро, и оно было очень простым. Способ неоригинальный — у многих сделано так же:

Суть решения в том, чтобы показать пользователю, что у него не всё вмешается в экран. Это сразу возбуждает в нём интерес, мотивирует к прокрутке списка товаров.

После внедрения такого интерфейса примерно каждый четвёртый посетитель стал пользоваться прокруткой. Т. о. удалось добиться понимания у аудитории. Другие 3/4 людей не обязательно не понимают этот интерфейс. Они, возможно, зашли за чем-то другим.

Пример с прокручиваемым списком товаров не единственный. Недавно был переработан поиск, т. к. мобильные посетители не нажимали на поисковые подсказки, а просто тыкали на кнопку с лупой (на экранной клавиатуре). Пришлось сделать так, чтобы работа этой кнопки оправдывала их ожидания.

В мобильном интерфейсе приходится анализировать буквально каждое движение пальца, чтобы довести опыт пользователя до удовлетворительного состояния.