12 лучших сервисов для веб-аналитики

В статье вы узнаете о самых популярных инструментах для веб-аналитики, их функциональности и стоимости.

И начнём мы с двух самых известных сервисов – Google Analytics и Яндекс.метрика. Вероятно, что каждый из вас хоть раз, но слышал о них.

Аналитика сайта — лучшие сервисы

Google Analytics

Функционал:

• отчётность в реальном времени
• выбор определённой информации для анализа
• создание и анализ персонализированных сегментов
• анализ отдельных потоков трафика
• статистика страницы
• визуализация переходов
• анализ содержания
• анализ скорости загрузки сайта
• отслеживание событий
• анализ конверсии и воронки продаж
• оптимизация продаж с помощью отчётов об электронной торговле
• анализ многоканальных последовательностей
• анализ влияния социальных сетей и переходов с них
• анализ и оптимизация рекламы

Стоимость – бесплатно

Как видите, аналитика сайта охватывает огромное количество отдельных элементов. И такой сервис, как Google Analytics позволяет получить практически всю необходимую информацию. Сразу стоит отметить, что сервис может показаться очень сложным на первый взгляд. И новичку непросто будет освоиться в нём с первого раза. Тем не менее, сам сервис предлагает подробное описание каждой функции, а также в интернете очень легко найти различные обучающие видео и статьи, с помощью которых можно научиться использовать по максимуму этот невероятно эффективный инструмент.

Таким образом, Google Analytics можно вполне считать лидером в сфере аналитики сайтов. Причём тот факт, что он бесплатный, играет немаловажную роль. На сегодняшний день у этого сервиса наибольшее количество пользователей.

Яндекс.метрика

Функционал:

• статистика сайта
• анализ конверсии
• выбор определённой информации для анализа
• создание и анализ персонализированных сегментов
• вебвизор (запись и анализ действий посетителей сайта)
• карта кликов (наложение данных о взаимодействии с интерфейсом)
• карта ссылок (отображение популярности ссылок на сайте)
• карта путей (отображение навигации пользователей по вашему сайту)
• анализ поисковых фраз
• анализ рекламных кампаний

Стоимость – бесплатно.

Яндекс.метрика также пользуется большой популярностью среди русскоязычного пользователей. Это бесплатный инструмент, который используется для повышения конверсии. С помощью него вы можете наблюдать за ключевыми показателями вашего сайта, анализировать поведение пользователей, а также оценивать эффективность рекламных кампаний.

В принципе, этот сервис имеет минимально необходимый набор функций, с помощью которого вы сможете получить достаточно информации о ваших посетителях. Причём Яндекс.метрика имеет несколько несомненных преимуществ – вебвизор, карта кликов, карта ссылок. Это очень важные функции для аналитики сайта.

Кстати, для Рунета у Google Analytics есть один недостаток – нет всей информации о ключевых запросах с поискового трафика, который идёт с Яндекса. Это связано с тем, что происходит шифрование HTTP referrer для всех сервисов аналитики, кроме Метрики. Поэтому в Яндекс.метрике вы получите данные по ключевым словам для 2/3 поисковых запросов, а в Google Analytics – для 1/3. Поэтому вполне целесообразно использовать сразу два сервиса параллельно, чтобы владеть более точными данными.

Дальше пойдёт речь о менее популярных сервисах, да и к тому же платных. Но несмотря на это, они тоже имеют большую пользовательскую базу и активно используются аналитиками сайтов. Поэтому если вы ищите альтернативу для Google Analytics или Яндекс.Метрики, то продолжайте читать нашу подборку.

Clicky.com

Функционал:

• простой и понятный интерфейс
• мониторинг сайта в реальном времени
• статистика сайта
• твиттер-аналитика
• анализ рекламных кампаний
• анализ конверсии
• анализ поисковых фраз
• анализ переходов
• шпион (функция для наблюдения за пользователем в реальном времени)
• доступ к аналитке с iPhone/AndroidСтоимость:
• Бесплатный тариф – 1 сайт, до 3000 посетителей в день , статистика сайта, поисковых фраз, переходов. Очень урезанный функционал.
• 9.99 $/месяц – 10 сайтов, до 30 000 посетителей в день, расширенный функционал без мониторинга в реальном времени и тепловых карт.
• 14.99 $/месяц – 10 сайтов, до 30 000 посетителей в день, полный функционал.
• 19.99 $/месяц – 30 сайтов, до 100 000 посетителей в день.
• Индивидуальный тариф – до 1 000 сайтов, до 10 000 000 посетителей в день.

Этот сервис больше подходит для небольших сайтов, где не нужна слишком глубокая аналитика сайта. Если же вы нуждаетесь в подробном и многофункциональном анализе, то лучше воспользоваться Google Analytics.

Есть интерфейс на русском языке.

Piwik.com

Функционал:

• Статистика сайта
• Анализ переходов
• Анализ конверсии
• Мониторинг в реальном времени
• Открытый исходный кодСтоимость:
• Бесплатно
• 65 $/месяц – расширенный функционал, поддержка, обучение

Фактически, у данного сервиса есть стандартный набор минимальных функций, которого будет достаточно для небольшого сайта. Вы сможете проанализировать основные статистически данные, отследить переходы и поисковые запросы, посмотреть за поведением пользователей, а также получить информацию о конверсии. Для кого-то недостатком является тот факт, что этот сервис нужно скачивать и устанавливать на свой сервер. Так как для большинства гораздо удобнее использовать подобные сервисы прямо в интернете.

Woopra.com

Функционал:

• статистика сайта
• журнал действий пользователя на сайте с возможностью фильтрации
• возможность помечать посетителей сайта, чтобы потом следить за ними
• возможность общаться с посетителями сайта с помощью сервиса в режиме реального времени
• анализ конверсии и воронки продаж
• настройка уведомлений на случай непредвиденных ситуаций на сайте
• интеграция с различными системами в премиум аккаунте
• мобильное приложениеСтоимость:
• 78 $/месяц – До 400 000 действий пользователей на сайте за месяц (действие – это просмотр страницы, скачивание файла, регистрация, нажатие на CTA-кнопку и т.п.)
• 200 $/месяц – До 1 250 000 действий пользователей на сайте за месяц.
• 400 $/месяц – До 2 500 000 действий пользователей на сайте за месяц.
• 600 $/месяц – До 4 000 000 действий пользователей на сайте за месяц.
• 900 $/месяц – До 7 000 000 действий пользователей на сайте за месяц.
• 1 200 $/месяц – До 10 000 000 действий пользователей на сайте за месяц.
• Индивидуальный тариф.

Демоверсия – 30 дней.

Основная цель этого сервиса – предоставить как можно больше информации о пользователях. Woopra собирает все доступные данные о посетителях сайта в удобном виде, причём всю информацию можно фильтровать, сортировать, и даже помечать определённых пользователей, чтобы отслеживать их действия. Хотя сервис предоставляет и такие стандартные функции, как статистика сайта, анализ конверсии и удержания пользователей.

Mixpanel.com

Функционал:

• статистика сайта
• анализ вовлеченности, удержания пользователей
• возможность сегментации посетителей, группировка пользователей с похожим поведением
• данные в режиме реального времени
• возможность рассылки уведомлений ушедшим пользователям
• анализ конверсии и воронки продаж
• мобильное приложениеСтоимость:
• Бесплатно – До 25 000 событий (Событие – нажатие на CTA-кнопку, скачивание файла, регистрация, просмотр видео или аудио и т.п.)
• Партнерство – до 200 000 событий
• 150 $/месяц – до 500 000 событий
• 350 $/месяц – до 2 000 000 событий
• 690 $/месяц – до 4 000 000 событий
• 1 000 $/месяц – до 8 000 000 событий
• 2 000 $/месяц – до 20 000 000 событий
• Индивидуальный тариф – свыше 50 000 000 событий.

Есть демоверсия

Сервис предоставляет очень подробную информацию о таких показателях, как уровень вовлеченности и удержания. А возможности группировки и сегментации данных позволяют лучше понять пользователя. Как утверждают сами создатели сервиса, Mixpanel может ответить на любой вопрос о данных по сайту.

KISSMetrics.com

Функционал:

• подробный анализ активности каждого пользователя
• неограниченное количество отчётов и A/B экспериментов
• сохранение информации о каждом пользователе, даже если он пользуется разными устройствами
• анализ конверсии и воронки продаж
• когортный анализ, который показывает как меняется поведение пользователя с течением времени
• анализ удержания пользователей
• мониторинг в режиме реального времени
• мобильное приложениеСтоимость:
• 200 $/месяц – до 500 000 событий.
• 700 $/месяц – до 5 000 000 событий.
• 2 000 $/месяц – до 20 000 000 событий.
• Индивидуальный тариф – свыше 20 000 000 событий.

Демоверсия – 14 дней

Очень крутой сервис, который создали эксперты в области веб-аналитики и оптимизации конверсии. Сервис позволяет узнать максимальное количество информации о пользователях. KISSMetrics обладает функциями, которые сложно найти в каком-либо другом сервисе. Так что советуем этот инструмент владельцам и веб-аналитикам крупных интернет-проектов.

Gosquared.com

Функционал:

• статистика сайта
• мониторинг в режиме реального времени
• анализ данных для интернет-магазинов по таким показателям, как процент увеличения или снижения дохода за период, категории и товары, имеющие наибольший трафик, реферальные сайты и т.п.
• анализ вовлеченности пользователей
• возможность общения с пользователями, находящимися на сайте
• интеграция с различными CMSСтоимость:
• 18 $/месяц – до 100 000 просмотров сайта
• 28 $/месяц – до 200 000 просмотров
• 50 $/месяц – до 500 000 просмотров
• 75 $/месяц – до 1 000 000 просмотров
• 140 $/месяц – до 2 500 000 просмотров
• 200 $/месяц – до 5 000 000 просмотров
• 350 $/месяц – до 10 000 000 просмотров

Демоверсия – 14 дней

Сервис имеет очень удобный интерфейс и предоставляет нужную информацию о пользователях. GoSquared в большей степени концентрируется на работе с интернет-магазинами. Используя этот сервис аналитика сайта не вызовет никаких затруднений, так как всё интуитивно понятно и сделано в первую очередь для клиента.Нравится статья? Оставь свой адрес и получай личные уведомления о новых материалах!

Chartbeat.com

Функционал:

• статистика сайта
• мониторинг сайта в режиме реального времени
• анализ вовлеченности пользователей на каждой странице
• анализ статистики использования социальных сетей (Twitter и Facebook)
• подробный анализ 20 самых посещаемых страниц сайта в режиме реального времени
• мобильное приложениеСтоимость:
• 9.95 $/месяц – до 1 000 посетителей одновременно на сайте, 5 сайтов, 2 логина, стандартная поддержка
• 49.95 $/месяц – до 5 000 посетителей, 20 сайтов, 3 логина, стандартная поддержка
• Индивидуальный тариф.

Демоверсия – 30 дней (Вы должны сразу же заплатить, но в течение 30 дней можете в любой момент перестать пользоваться сервисом, и вам вернут деньги)

Сервис Chartbeat является отличным инструментом для аналитики сайта в реальном времени, получении данных о действиях пользователей и их взаимодействии с контентом. Кроме этого, одним из преимуществ сервиса является подробная статистика по социальным сетям. Жаль, что там доступен только Twitter и Facebook. Таким образом, Chartbeat идеально подойдёт тем, кто создает контент и хочет знать до мельчайших деталей, как посетители взаимодействую с ним.

Goingup.com

Функционал:

• статистика сайта
• анализ посетителей и переходов
• анализ конверсии
• тепловые карты
• статистика сайта по Google Page Rank и Alexa Rank
• инструменты для оптимизации сайта и работы с ключевыми фразами

Стоимость – бесплатно

Сервис Goingup включает в себя не только веб-аналитику, но также и SEO-инструменты. Причём сервис является бесплатным, что также является определенным преимуществом. Однако, если у вас крупный проект и вам необходим подробный анализ всего сайта и посетителей, это инструмент вряд ли устроит вас, так как его функционал значительно урезан по сравнению с конкурентами.

Openwebanalytics.com

Функционал:

• статистика сайта
• анализ посетителей и переходов
• анализ операций для интернет-магазинов
• анализ конверсии и воронки продаж
• тепловые карты, запись перемещения курсора по сайта, отслеживание кликов по различным элементам
• расширенный функционал для сайтов WordPress и MediaWiki

Стоимость – бесплатно.

Один из главных недостатков этого сервиса для аналитики сайта – необходимость установки его на своём хостинге. Для многих этот фактор является решающим при выборе инструментов веб-аналитики. Но приятно то, что сервис полностью бесплатный, не имеет ограничений по количеству данных и его можно использовать сразу для нескольких проектов.

RJMetrics.com

Функционал:

• статистика сайта
• подключение различных баз данных для построения анализа
• анализ пользователей с помощью фильтров
• сегментирование результатов анализа
• различные формы визуализации данных
• проведение когортного анлаиза
• анализ эффективности ключевых показателейСтоимость:
• 500 $/месяц – до 100 000 пользователей вашего бизнеса
• от 2 000 – от 1 000 000 пользователей

Есть демоверсия.

Сервис RJMetrics очень подходит для интернет-магазинов, так как позволяет подсчитывать ROI и достижение KPI. Одним из важных преимуществ сервиса – возможность подключать различные базы данных с информацией о пользователях. Например, RJMetrics может получить с помощью Google Analytics инфу о том, откуда пришёл пользователь, и параллельно с этим учесть содержимое пользовательской корзины на основе информации, полученной из Magento или Shopify.

Помимо этого, если у вас сразу несколько интернет-магазинов, можно выстроить сравнительную характеристику, оценить прибыльность каждого бизнеса и найти наиболее слабые места. Стоит отметить, что интерфейс сервиса индивидуально регулируется под каждого клиента в зависимости от запросов.

Аналитика сайта – достаточно сложный процесс. И именно для этого были созданы все вышеперечисленные инструменты. Основная их функция – дать максимально подробную информацию о статистике вашего сайта и посетителях, чтобы вы могли сформировать эффективную стратегию развития вашего бизнеса.

Обзор сделан. Мы сделали своё дело. Теперь ваш ход. Выбирайте самый подходящий сервис и приступайте к анализу вашего сайта. С этого начинается путь к успеху!

Кроме того, что для оптимизации конверсии вам нужно использовать сервисы для аналитики сайта, также будет очень полезно воспользоваться инструментами для:

• Пользовательского тестирования
• Пользовательских опросов
• A/B тестирования

Переходите по этим ссылкам, чтобы узнать ещё больше об эффективной оптимизации конверсии!

Свои комментарии по поводу использования данных сервисов оставляйте в комментариях к статье. Другим читателям будет полезно!

Понравилась статья? Сделай доброе дело — поделись ей со своими друзьями и коллегами!

Подготовлено блогом Boosta.ru и проектом Changeagain.me

Читайте также наши другие популярные статьи:

1. 100 идей для A/B тестирования: Часть первая (3000+ просмотров)
2. 100 идей для A/B тестирования: Часть вторая (2500+ просмотров)
3. Они помогут найти всех убийц конверсии — 10 отчётов в Google Analytics(10 000 просмотров)
4. Как увеличить конверсию сайта с помощью изображений – 6 советов на основе кейсов (4000+ просмотров)
5. Какой цвет лучше влияет на коэффициент конверсии? (4000+ просмотров)
6. Узнай свою целевую аудиторию или умри: 34 жизненно важных вопроса (1500+ просмотров)