Отзывы Cosmovisa: вся правда о компании, обзор, комментарии

Вся правда о сервисе CosmoVisa

Впервые я столкнулась с чарджбэк-сервисом Cosmovisa, когда заказала себе платье в интернет-магазине. Вначале все было прекрасно: продавец давал исчерпывающие консультации, расхваливал товар, уверял, что производитель вовсе не Китай, а турецкая компания, которая производит качественный хлопок и шерсть и одежду из него. На фотографии платье и правда выглядело отлично: белая шерсть, рукава-воланы, расшитые пайетками — просто вещь-мечта на осенне-зимний период. Как всегда, я оплатила заказ на сайте банковской картой и стала ждать свою посылочку.

Чтобы быть до конца честной, скажу, что заказ пришел быстро — на следующий день. И вот тут меня ждало полное разочарование: платье было на несколько размеров больше, снизу торчали нитки, пайетки оказались намного меньше, чем на картинки, и другого цвета, а от ткани пахло дешевым красителем. Самое странное, что я не нашла этикетку, где должен был быть указан состав и страна-производитель. Естественно, что я позвонила продавцу и попросила вернуть деньги. Мне предложили два варианта: отправить вещь назад на склад и выбрать другую или же просто перепродать платье на Avito или другой платформе. Да и время жалко и никого не хочется обманывать. Оба варианта мне не подходили. В ярости написала правдивый отзыв на сайте продавца, и естественно попала в бан. Больше на мои звонки и письма никто не отвечал. Даже вернуть платье в обмен на другую вещь стало невозможным. Думала, пропали мои 3 750 рублей. Вроде небольшая цена, а все равно жалко.

Искала в интернете способы вернуть деньги и нашла отзывы о чарджбэк-сервисе CosmoVisa. Оказалось, что это онлайн-сервис, который может помочь сделать обратный платеж. Скажу сразу, гарантии возврата мне никто не дал, но стоило попытаться.

Я зарегистрировалась на сайте, как обычно, введя фамилию и имя, адрес электронной почты и придумала пароль. Загрузила сканы переписки с продавцом, которые сохранились в WhatsApp, получила выписку из онлайн-банкинга, где была зафиксирована сумма перевода этому магазину. Дальше пришлось сделать подробное описание ситуации, в которую я попала. Нужно было указать адрес сайта, контактное лицо и еще некоторые нюансы.

После этого сервис сам сгенерировал заявление на чарджбэк и отправил в мой банк, где открыта карта. Сейчас жду ответа от банка и проверяю ежедневно статус чарджбэка в личном кабинете на CosmoVisa. Вся процедура оформления чарджбэк заняла у меня не больше 20 минут. Главное, правильно составить заявление на возвратный платеж. Кстати, тут CosmoVisa рассказывает, как это правильно сделать.

В общем, пока я изучала все тонкости чарджбэка, то узнала, что вернуть деньги можно не только от интернет-магазинов, но и других компаний:

1. туркомпаний;
2. авиакомпаний и компаний, которые продают билеты на поезда, самолеты и морской транспорт;
3. деньги за билеты на концерт или кино, если сеанс отменили или на ваши места пожаловали другие зрители;
4. любимые форекс-брокеры, которые «обставили» не одну тысячу человек;

Короче, чарджбэк — это реальное спасение для тех, кто привык расплачиваться картой. Вы практически всегда сможете доказать факт оплаты и попытаться вернуть свои деньги назад.

Но если вы передали аферистам наличку или оплачивали товары/услуги электронными деньгами, то вам ничего не светит — доказать факт оплаты будет невозможно.

Да, и еще один момент: чарджбэк осуществляет не банк, а именно платежная система: Visa, MasteCard или МИР.

Отзывы Cosmovisa

Пока готовила эту статью, решила почитать отзывы других пользователей Космовизы. Их хоть и немного, сервису не больше года, а в режиме бета-версии он работает последние несколько месяцев (по крайней мере, так указано на их сайте), но все положительные. Значит, не только мне сервис может помочь, и это радует.

Почитать больше отзывов можно на сайте CosmoVisa. От себя же добавлю несколько основных преимуществ, которые важны именно для меня:

1. Простой и удобный интерфейс. Все понятно, даже если вы никогда раньше не пользовались чарджбэк-сервисами;
2. Сервис не бесплатный. И это очень важно. Но не нужно платить никаких комиссий и сборов. Если чарджбэк получится осуществить, компания удержит 10% от суммы возврата. По-моему, отличные условия.

Если еще раз попаду на такого вот афериста, то обязательно воспользуюсь чарджбэк-сервисом CosmoVisa. Но рекомендую вам покупать только в проверенных магазинах, чтобы не пришлось потом возвращать свои деньги.