Как выбрать подрядчиков по вентиляции и кондиционированию?
Ознакомьтесь с нашими советами, чтобы не ошибиться и не понести убытки.
1. Изучите информацию о штате компании-подрядчика.
Начните с простого. Проверьте, есть ли вообще информация об основных данных фирмы в интернете. Просто введите ее название в поиск. Если они стабильно и давно на рынке, там Вы увидите их сайт среди первых десяти строк в выдаче и множество связанных с ними статей и фото. Уже на странице сайта Вы найдете ссылки на другие платформы, например, канал на YouTube или в Telegram, профиль в Instagram — эти площадки помогут понять, стабильно ли они работают. При этом, на количество подписчиков можно не обращать внимания — здесь речь не о популярности, а о желании продемонстрировать результат своей деятельности, добавить понимания и прозрачности для заказчика. Обратите внимание на те команды, которые давно ведут свои аккаунты, обычно они более стабильны, их политика направлена на доверие клиентской базы и развитие. Такие компании не сворачиваются «одним днём» при возникновении первых трудностей, причем так, чтобы их нельзя было потом найти и предъявить претензии. Поищите также карточку компании в Яндекс или в Google. Если она есть, почитайте отзывы, ответы на вопросы, рекомендации других людей.
2. Посмотрите портфолио.
Даже если Вы не разбираетесь в указанной сфере и не знаете профессиональные критерии, Вы в состоянии оценить аккуратность исполнения на фото — и видеоматериалах. Если фото и видео без чистовой отделки, посмотрите, ровная ли прокладка воздуховодов, проклеены ли швы на утеплителе, как установлены вентиляторы, аккуратно ли проложены трубки и коммуникации, все ли закреплено, не висит ли ничего — это будет видно и не профессионалу. Если фото и видео с чистовой отделкой, посмотрите на решетки, не выделяются ли они, вписываются ли в дизайн. Лучше уточнить у профессионала, на что лучше обратить внимание при просмотре портфолио. Ребята, которые горят своим делом, с удовольствием похвастаются перед Вами особо удачным расположением оборудования, покажут, как тщательно все закрепили и как красиво развели по комнатам, расскажут о нюансах пространства и о том, как они обошли эти нюансы, сохранив работоспособность.
Если есть блог на YouTube, там скорее всего будут выложены видео-кейсы, в которых будет показан пример объекта до чистового ремонта с рассказом о том, что, где и почему проложено, или будут выложены видео-отзывы, с которыми также можно ознакомиться и послушать мнение людей, которые уже пожили какое-то время со смонтированной системой.
3. Запросите доказательства экспертности.
Кроме неофициальных доказательств экспертности компании — таких, как портфолио, информация о фирме в интернете, есть и официальные. Патенты и лицензии, которые удостоверяют право на осуществление работ по монтажу. Также могут быть сертификаты, удостоверяющие представительство производителя оборудования или комплектующих. Запросите карточку компании — документ с основными сведениями об организации или предпринимателе, по которой можно проверить информацию и благонадежность, то есть способность своевременного выполнения своих обязательств. Все это официально доказывает, что команда имеет право заниматься установкой климатического оборудования.
4. Запросите примеры проектной документации.
Качественный монтаж возможен только при наличии полноценного проекта, с чертежами и полным списком оборудования и материалов, который называется спецификацией. Во время разработки необходимо правильно просчитать мощность установок, с учетом нюансов жилой площади и бытовых привычек будущего пользователя. Если не учесть множество параметров, таких как, к примеру, количество человек, назначение помещений, индивидуальные особенности жилья, теплоизбытки и т.д., либо система не справится с задачей, поскольку подобранное оборудование будет маломощное, либо наоборот, подобранное по быстрому укрупненному расчету, будет слишком высокой производительности, что повлечет за собой переплату за него, материалы и за работы по его установке. Также без проекта невозможно понять окончательную стоимость реализации, впоследствии придется заключать дополнительные соглашения на заранее неизвестные суммы, или попросту заморозить стройку в целом. Также если присутствует дизайн-проект, но не будет проекта по микроклимату, инженерные нововведения просто не впишутся в интерьер. И нужно будет выбирать между функциональностью и эстетикой, что спокойно можно совместить, согласовывая детали с дизайнерами в процессе разработки концепции. Отсутствие изначальной проработки перед выходом на монтаж — это риск доработок в процессе. В этом случае, например, высока вероятность увеличения скорости потока воздуха и появления шума. И это будет еще не самой страшной технической ошибкой. Проект позволяет избежать подобных ошибок благодаря детальному просчету. Также в его состав входят технические задания для электриков, сантехников, общестроительных работников. Четко составленный план ускоряет процесс — как следствие — быстрое завершение всего ремонта. Проект является гарантией эффективно функционирующей системы.
Если примеры проектной документации Вам предоставили, но Вы не обладаете навыком чтения чертежей, попросите объяснить Вам детали. После этого спросите, почему была выбрана именно такая концепция. Представитель расскажет Вам, какие нюансы были у этого офиса, дома или кафе, а также какие особенные требования были у заказчика. Так Вы сможете оценить внимательность их подхода к процессу.
5. Оцените, как подробно инженер ознакомился с Вашим объектом перед составлением предварительной сметы.
Приехал ли он осмотреть его лично? Нужно ознакомиться с деталями прежде, чем брать на себя ответственность по реализации. Сметчик не выставит Вам реальное КП по одному лишь плану, потому что не будут учтены обязательные нюансы и настоящий объем работ, из-за чего финальный счет может сильно вырасти. И об этом лучше узнать заранее, а не после подписания договора.
Были ли учтены все Ваши пожелания? Чтобы подготовить решение, нужно выяснить, что Вы хотите получить от готового результата, под какие Ваши бытовые привычки и времяпрепровождение он должен быть подстроен, какие сценарии нужно исполнять. Посмотрите на то, о чем спрашивает Вас эксперт, уточняет ли детали, предлагает Вам типовое решение или обсуждает первоначальную концепцию вместе с Вами. Если говорит, что Ваше пожелание нельзя реализовать, объясняет ли, почему, или просто настаивает на использовании типового варианта. Уверены ли Вы во всем, что Вам предлагают или нужна консультация от других представителей?
Предложили ли Вам эскизный план или согласились отрисовать его по Вашей просьбе после обсуждения первоначальной концепции? Эскиз — надежный вариант самопроверки. Осмотреть помещение, а потом отрисовать свои идеи на плане, чтобы проверить себя, никогда не помешает.
6. Оцените полученное коммерческое предложение.
Главное, чтобы оно было максимально развернутое и проработанное, с множеством позиций, и цены должны быть указаны за каждую отдельную позицию.
Вместо «Вентиляционные услуги по работе с воздушными установками под ключ для квартиры в 300 кв.м.» — указана вся техника с моделями и маркировками; используемые расходники с количеством воздуховодов, отводов, решеток, адаптеров, трасс; перечень всех действий по монтажу.
Только в этом случае у Вас будет понимание, за что Вы платите, Вы сможете задать уточняющий вопрос по этой смете и определить точный расчет до начала процесса. Вы исключите непредвиденные затраты благодаря этому.
Не стоит забывать также о том, что конкурентная борьба заставляет некоторых пытаться максимально сэкономить. Если Вы видите очевидно меньшие по расценкам варианты — уточните, за счет чего была сделана экономия бюджета. Например, можно убрать сифон с целью сэкономить, но из-за этого впоследствии появится запах канализации. Всегда есть возможность оптимизации и экономии средств, например, уменьшив длину трасс, главное, чтобы окончательный вариант отвечал изначальному запросу.
Многие заказчики отмечают, что плата за услуги сильно разнится и зависит от выбранного подрядчика. Разные специалисты считают ценник на разном оборудовании, могут не закладывать изначально в смету устройство отверстий, не учитывать действительное наличие выбранного (и потом сказать, что есть подобное, но подороже) и т.п. — от этого такой разброс цен. И поэтому многие сталкиваются с тем, что удаленно расчет был один, а когда дело доходит до подписания, все уже значительно меняется. Здесь суть в том, учла ли фирма Ваши реальные потребности и смогла ли детально ознакомиться со всеми деталями перед расчетом.
7. Изучите образец договора.
Ключевые моменты:
• Указана ли конечная цена или это договор с открытой стоимостью. В дополнительных соглашениях нет ничего плохого, но Вы имеете право знать об этой вероятности заранее. Стоит учесть, что, если предварительно прорабатывается проектная документация, открытый договор является поводом уточнить, за что могут быть запрошены дополнительные средства и зачем тогда считалась спецификация изначально.
• Приложена ли подробная смета со всеми статьями расходов. Касается документов с окончательной зафиксированной ценой. То коммерческое предложение, которое Вы согласовали ранее, должно быть полностью отражено в договорной документации.
• Прописаны ли сроки поставки и сроки работ. Особенно актуально, когда у Вас на стройке есть смежные сотрудники, с которыми Вам нужно договориться об очередности всех действий (электрики, отделочники и т.п.). Если обговоренные, но не зафиксированные письменно сроки увеличатся, Вам придется компенсировать неустойку другим работникам, потому что их сроки также сдвинутся. Это повлечет за собой значительные финансовые потери.
• Прописана ли в подробностях ответственность второй стороны на нарушение договоренностей. Хорошо составленный контракт защищает обе стороны — и заказчика, и исполнителя.
8*. Посетите действующий объект.
Задача со звездочкой, при очень большом желании и времени. Если Вам недостаточно информации из предыдущих пунктов, Вы можете узнать, есть ли возможность посетить уже выполненные в течение последнего года кейсы других клиентов. Например, сходить в кофейню, в которой проводились работы, посидеть там, выпить кофе и лично оценить, насколько легко там дышится, есть ли лишние запахи. Некоторые заказчики по предварительному согласованию дают разрешение на посещение своих квартир или частных домов на этапе строительства, можно узнать и о таком варианте. Условия просмотра оговариваются индивидуально.