Личный кабинет заёмщика: займ в несколько шагов и всё под контролем

Кабинет сотрудника — инструмент профессионала, который проводит в нём весь рабочий день. Личный кабинет открывает человек, которому нужно быстро решить одну задачу: получить деньги, узнать сумму платежа или внести оплату. Поэтому в клиентской части SPTNK мы сделали ставку на простоту: минимум терминов, крупные действия, пошаговые сценарии и понятные цифры на каждом этапе.

Кабинет построен на той же дизайн-системе, что и интерфейс сотрудников, но в светлой версии: белые карточки, синий цвет для главного действия, статусы простым языком («Оплачен», «Ожидает оплаты», «Просрочен») и переключатель языка.

Анкета в четыре шага

Первичную анкету мы разбили на шаги с индикатором прогресса: авторизация, анкетные данные, трудовая деятельность и параметры займа. На каждом экране — только поля по одной теме, а лишние блоки появляются только когда нужны. Например, фактический адрес спрашиваем, только если клиент живёт не по месту регистрации.

На последнем шаге клиент выбирает сумму и срок слайдерами и продукт из карточек. Срок, сумма к возврату, проценты, ставка и ежемесячный платёж пересчитываются сразу, так что полную стоимость займа видно ещё до отправки заявки.

Мой заём и график платежей

Главный экран отвечает на самые частые вопросы: какой статус у займа, сколько уже погашено, сколько осталось и до какого числа. Кнопки «Пополнить счёт» и «Досрочное погашение» — прямо в шапке. Если есть просрочка, статус выделяется красным.

На вкладке «График платежей» — прогресс оплат, остаток основного долга, проценты, штрафы и таблица всех платежей со статусами.

Погашение, продление и повторный заём

• Погашение — выбрать сохранённую карту или другой способ, проверить сумму и нажать «Оплатить».
• Досрочное погашение — полное или частичное, в боковой панели поверх экрана займа.
• Продление — срок выбирается слайдером, договор можно прочитать и скачать прямо на странице.
• Повторный заём — три шага без повторного заполнения анкеты: условия, способ получения денег, договор и согласия.
• Получение денег по СБП — после одобрения клиент выбирает банк и подписывает договор.

Все заявки, займы и подписанные документы хранятся в истории, а в настройках клиент управляет картами и паролем.

Одна система для клиента и сотрудника

Личный кабинет и кабинет сотрудника — две стороны одного продукта. Клиент видит свой заём, график и документы, а сотрудник — те же данные в карточке займа. Общая логика статусов, графиков и досрочных погашений упрощает разговор с поддержкой: обе стороны смотрят на одну и ту же информацию.

Личный кабинет входит в кредитный конвейер для МФО, подробности — в спецификации. Другие наши решения — для BNPL и PoS-кредитования и P2P-платформ. Отзывы клиентов — на сайте, а посмотреть кабинет вживую можно, написав нам в Telegram.