30 инструментов и сервисов для SMM в 2018 году
Социальные сети – один из немногих бесплатных каналов трафика для бизнеса, оставшихся доступным всем. Использовать его можно по-разному: для кого-то это главный источник конверсий, для кого-то – способ общения с сообществом фанатов и наращивания базы лояльных бренду пользователей.
В любом случае, работа с социальными сетями заставляет планировать, анализировать и быть в курсе трендов.
Мы выбрали 30 самых популярных и проверенных сервисов для SMM.
Где искать идеи для постов в социальных сетях?
Платформы для вопросов и ответов – бесконечный источник идей для контента. Вводите в поиск ключевые слова или ищите вопрос по близким вашей индустрии темам. Вы увидите десятки, если не сотни, вопросов и ответов, которые можно превратить в статьи, посты или опросы у себя на странице.
Кроме того, вы можете сами принимать участие в обсуждениях: задавать вопросы или отвечать на них, добавляя ссылки на ваш контент и узнавая пользовательские инсайты. Quora – англоязычная платформа, а TheQuestion.ru – ее русскоязычный аналог.
2. Reddit
Этой платформе скоро исполнится 13 лет, и она до сих пор остается одновременно одной из самых консервативных и одной из самых актуальных площадок в англоязычном интернете. Дизайн реддита не менялся с дня основания, зато нигде больше вы не найдете столько откровенных, детальных и свежих обсуждений на любую тему: от сравнения криптовалют до маркетинговых лайфхаков и фотографий котиков.
Начните с поиска тематических subreddits. Использовать эту платформу для распространения своего контента нужно очень аккуратно: реддит не терпит нативки, джинсы и корпоративных аккаунтов.
3. Twitter
Твитер подходит для поиска реакций на последние тренды, новости и лидеров мнений в определенной теме и локации. Например, чтобы найти популярные материалы по тебе праздничных кампаний, можно отфильтровать самые популярные твиты с хештегом #christmasmarketing
4. Alltop
Alltop - агрегатор новостей и статей с топовых англоязычных изданий. Легко помогает найти “горячие” темы, о которых пишут и говорят прямо сейчас. Хороший вариант для тех, кому нужно вдохновение и идеи для контента и SMM активности по широкой тематике.
5. Feedly
В Feedly вы сами создаете свою ленту новостей по предложенным темам и любимым медиа. Это удобнее, чем сохранять издания и блоги в закладах и проверять новости на каждом сайте отдельно. Незаменимая штука для тех, кто отбирает и публикует тематические новости.
Где планировать и анализировать SMM активность?
6. Amplifr
Сервис дает возможность планировать и постить контент в 10 соц сетей, включая Facebook, Twitter, Google +, LinkedIn, VK, Telegram. Детальная аналитика по каждому дню, социальной сети и посту, удобный наглядный календарь и максимально упрощенная схема постинга сразу в несколько сетей. Из удобных функций: Amplifr предлагает самое удачное время для публикаций, позволяет управлять аккаунтом нескольким менеджерам, работает на десктопе и смартфоне.
7. Buffer
Buffer считается одной из самых удобных и профессиональных платформ для отложенного постинга контента в Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr, LinkedIn, Google+. У Buffer есть плагин для браузера, в котором можно быстро сохранять понравившийся контент, для того чтобы запостить его позже.
8. Hootsuite
Еще одна надежная платформа для отложенного постинга и аналитики. Hootsuite предпочитают большие компании из-за удобно налаженной работы для команд и детальной аналитики. Работает с Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Youtube и Instagram.
9. NUVI
Один из самых дорогих сервисов для SMM, цена стартует от $300 в месяц. Nuvi объединяет в себе платформу для автоматического постинга, аналитики и мониторинга упоминаний бренда/кампании в социальных сетях. Платформа предлагает красивую и удобную визуализацию данных. Работает с Facebook, Twitter, LinkedIn и Youtube.
10. PromoRepublic
Это SMM сервис для “ленивых”: помимо отложенного постинга, PromoRepublic предлагает шаблоны готовых постов, календарь праздников и встроенный графический редактор. Также есть функция “контент автопилота” с автоматически сгенерированными постами. Работает с Facebook, Twitter, LinkedIn и Instagram.
Где планировать и готовить SMM контент?
О чем бы и для кого бы вы не писали в социальных сетях, важно делать это грамотно, кратко и информативно. Grammarly вполне может заменить англоговорящего переводчика для проверки английского текста, а Главред – полезный инструмент для тех, кто следует информационному стилю в текстах.
12. Trello
Trello уже несколько лет остается самым удобным бесплатным инструментом для планирования и обмена идеями. Простая система и возможность работать командой с любых устройств делают Trello незаменимым приложениям для маркетологов. Кроме того, есть возможность интегрировать многие сервисы: например, прикреплять к задачам в Trello твиты, чтобы организовать коммуникацию и поддержку пользователей.
13. Evernote
Evenote – это как блокнот для идей, только цифровой и с почти неограниченными возможностями. Сюда можно сохранять ссылки на статьи, заметки, рукописный текст, картинки и списки, обмениваться этим всем с командой и легко находить информацию по ключевым словам в сохраненном. Можно бесплатно начать использовать базовый аккаунт с 60 МБ памяти.
14. Google Calendar
Большинство менеджеров используют гугл календарь для двух целей: как удобный сервис для напоминания о звонках/встречах и как наглядный сборный календарь разных праздников. Для SMM активности помнить о международных и национальных праздниках особо важно, в этом помогут встроенные календари праздников в Google Calendar или плагин от Hubspot.
15. Pinterest
В Pinterest легко искать и сохранять визуальные идеи для контента. Особенно много на платформе хороших постов по теме hand-made, моды, товаров для дома и самых разных лайфхаков. Pinterest будет полезен тем, кто ищет визуального вдохновения, идеи для инфографики и тем, кому нужно оформлять много контента по теме e-commerce.
Где брать картинки и шаблоны для SMM?
16. Depositphotos
Один из самых больших фотобанков с 65 миллионами файлов. В отличие от других стоков, Depositphotos продает лицензированные фото, векторы и видео совсем недорого, делает тематические подборки файлов к праздникам и каждую неделю рассылает набор бесплатных изображений.
17. Crello
Crello – бесплатный графический редактор с готовыми шаблонами для постов и рекламы. Тут есть 31 готовый формат дизайна для Facebook, Instagram, Youtube и других сетей, и более 10000 бесплатных шаблонов. Crello предлагает десятки кириллических шрифтов и анимированные дизайны, которые можно кастомизировать и скачивать в формате mp4.
18. GIPHY
Без гифок в SMM никак! В Giphy собрана самая большая коллекция, с удобным поиском по ключевым словам и последним трендам. Также тут можно создавать свои гифки из фото и видео, добавляя на них готовые стикеры.
19. Piktochart
Инфографика – лучший способ представить большое количество информации и данных. В Piktochart можно достаточно легко создавать красивые презентации и инфографику, не имея дизайнерских навыков. Сервис бесплатный, но за дополнительные функции и отсутствие вотермарка нужно будет заплатить $29 в месяц.
20. Animoto
Animoto – очень удобный сервис для создания маркетинговых видео, с готовыми схемами и шаблонами роликов. Здесь можно сделать красивый ролик из чего угодно: фотографий, скринов, видео, текста и цитат. Базовый аккаунт стоит всего $8 в месяц.
Где анализировать SMM активность?
Бессмысленно запускать рекламу на Facebook, не разобравшись в статистике платформы и не интегрировав Facebook pixel на сайт. Здесь есть все базовые показатели вовлечения пользователей, реакции на посты и демографические данные. Facebook собирает огромное количество информации о пользователях, так что было бы глупо этим не пользоваться.
Instagram предлагает брендам и кампаниям отслеживать активность своей страницы, реакцию на посты и состав аудитории, поменяв личный аккаунт на бизнес. Это стоит сделать тем, кто инвестирует в Instagram бюджет и время, и рассматривает эту социальную сеть как источник трафика.
У Twitter – очень простая и хорошо визуализированная аналитика. Можно узнать демографию и интересы своей аудитории, топовые твиты и посты, которые набирают максимальное количество просмотров. Аналитика весьма полезна для того, чтобы выделить для себя хештеги, которые работают, то есть приносят не только просмотры, но и реакции.
24. Youscan
Youscan позволяет отслеживать и анализировать упоминания бренда в социальных сетях, блогах и статьях. Особенно полезный инструмент при запуске кампаний и обновлений – можно быстро получить срез мнений о продукте и коммуницировать с аудиторией.
25. SocialRank
Сервис для анализа аудитории в Twitter и Instagram. В SocialRank можно сортировать и фильтровать пользователей по категориям, просматривать профайлы и выделять самые ценные и вовлеченные сегменты аудитории. Эта информация пригодится для таргетинга кампаний и общения с пользователями.
Где запускать рекламу и промо контента?
Реклама в Facebook дорогая, но такого точного таргетинга не предложит больше ни одна платформа. Кроме того, можно выбрать цель рекламы, например Охват или Конверсии, от которой будет зависеть формат и условия показа рекламного объявления. Через кабинет Facebook Ads можно запускать рекламу и в Instagram.
27. StumbleUpon/Flipboard
StumbleUpon и Flipboard – бесплатные платформы для поиска и шеринга статей, которые потенциально помогут вашему контенту заработать дополнительные шеры. Все что нужно сделать – завести профили и добавлять страницы с контентом (в случае StumbleUpon) или добавить RSS ссылку своего блога в Flipboard.
… и еще пару полезных сервисов
28. Bit.ly
Сокращалка ссылок, которая также показывает количество кликов по уникальным ссылкам. Мы не советуем всегда сокращать ссылки: например: в случае анонса блога, оригинальный URL вызовет больше доверия, чем сокращенный.
29. Typeform
Сервис для быстрого составления опросов и голосований, с встроенной аналитикой и возможностью выгрузить отчеты. Есть готовые шаблоны опросов на английском языке.
30. Buzzsumo
Платформа для поиска и анализа самого популярного в социальных сетях контента по заданной теме или ключевым словам. Также можно найти лидеров мнений и мониторить контент по определенной тематике.