Исследование: Малый бизнес переплачивает за разрозненный софт до 2,7 млн рублей в год
Переход малого бизнеса на комплексные ИТ-платформы формата «все в одном» позволяет сократить расходы на автоматизацию процессов в 24 раза. К таким выводам пришли авторы нового исследования рынка корпоративного ПО для компаний численностью до 100 сотрудников. Согласно собранным данным, годовое обслуживание минимального пакета комплексного решения обойдется предприятию в 117 тыс. рублей. В то же время закупка и поддержка отдельных точечных сервисов для аналогичного штата может достигать 2,87 млн рублей в год. Таким образом, чистая переплата из-за отсутствия единой ИТ-среды составляет почти 2,75 млн рублей ежегодно. В качестве базовой модели аналитики рассмотрели компанию со штатом в 100 человек: 75 линейных исполнителей, 15 менеджеров по продажам, а также по 5 маркетологов и руководителей. Стандартный цифровой стек такого бизнеса обычно включает до шести разрозненных программ:
- CRM-систему;
- корпоративный мессенджер с поддержкой видеосвязи;
- таск-трекер для контроля проектов;
- конструктор сайтов;
- платформу для email-маркетинга;
- систему кадрового электронного документооборота (КЭДО).
Эксперты подчеркивают, что лоскутная автоматизация не только увеличивает прямые издержки, но и порождает хаос в операционном управлении. На отечественном рынке эффективной альтернативой разрозненному софту выступают комплексные продукты линейки «Битрикс24». Они объединяют ключевой функционал в одном окне, автоматизируют продажи и стандартизируют коммуникацию.