редакции
7 идей рассылок для малого бизнеса
Когда речь заходит об email-маркетинге, у многих предпринимателей возникает одна и та же картина: скидки, промокоды, «успейте купить до полуночи». Кажется, что иначе рассылки не работают.
Но у малого бизнеса есть преимущество перед крупными компаниями. Он может быть живым. Может говорить человеческим языком, реагировать быстрее и не согласовывать каждое письмо с десятью отделами.
Поэтому удачные рассылки небольших компаний часто рождаются из обычного вопроса «Что сейчас будет полезно моему клиенту?»
Сегодня вместе с DashaMail собрали семь идей писем, которые помогают поддерживать контакт с аудиторией, не выглядят навязчивой рекламой и при этом работают на продажи.
1. Покажите, что происходит за кулисами
У большого бизнеса обычно отполированная картинка. У маленького — настоящая жизнь. И именно это становится преимуществом. Людям интересно покупать у людей.
Расскажите, как выбираете поставщиков, почему отказались от одной идеи ради другой, как тестируете новую упаковку или собираете первую партию товара. Не идеализируйте процесс — небольшие сложности делают историю только убедительнее. Такое письмо не продает напрямую. Но после него компания становится ближе.
Например, «Мы три раза меняли дизайн коробки. Первый оказался слишком дорогим, второй — неудобным, а третий наконец пережил доставку без единой вмятины. Показываем, что получилось»:
Подобные письма редко вызывают раздражение. Наоборот, они создают ощущение, что клиент наблюдает за развитием компании почти в режиме реального времени.
2. Расскажите то, что обычно остается внутри команды
У любого бизнеса постепенно накапливаются маленькие профессиональные знания.
Пекарня знает, почему хлеб быстро черствеет. Студия дизайна замечает ошибки, которые портят сайты. Производитель косметики понимает, как отличить рабочий состав от красивого маркетинга. Все это — готовые темы для писем.
Главное правило: не рекламируйте экспертность, а делитесь ею. Тема может быть такой: «Вот три вещи, которые мы проверяем перед тем, как купить этот продукт».
После таких писем продажи часто происходят сами собой — потому что доверие появляется раньше коммерческого предложения.
3. Превратите обычную новость в маленькую историю
Многие компании отправляют новости примерно так: «Мы обновили сайт». И на этом все. Хотя практически за любым обновлением стоит история.
Например: «Последние три месяца клиенты постоянно спрашивали одно и то же. Мы поняли, что искать нужный товар слишком сложно. Поэтому полностью переделали каталог. Теперь до заказа можно дойти в два раза быстрее».
Фактически новость осталась той же. Но появилась причина, почему человеку стоит дочитать письмо.
4. Используйте необычные инструменты вместо бесконечного придумывания тем
Одна из самых частых проблем небольших компаний — «Не знаем, о чем писать».
Чтобы вдохновить на создание контента, команда DashaMail создала рубрику «Инфоповоды» — подборка идей на каждый месяц, которая вдохновит на необычный контент для рассылок. Используйте инфоповоды с умом, чтобы не превратить письма в праздничный спам — лучше выбирать те, которые подходят вашей аудитории и решают ее задачи.
В конце статьи вас ждет бонус — список статей с 1000+ инфоповодами для вашего бизнеса.
А с помощью встроенных AI-помощников в сервисе DashaMail вы можете создавать темы, тексты и визуал email-рассылки, если мысль пока существует только в голове.
Такие инструменты не пишут вместо автора. Они делают самую неприятную часть работы — момент, когда долго смотришь на пустой экран и не понимаешь, с чего начать.
Это особенно полезно маленьким командам, где один человек одновременно отвечает и за маркетинг, и за продажи, и за контент.
Когда текст готов, его можно проверить через встроенный инструмент «Главред» прямо перед отправкой. Он помогает убрать канцеляризмы, лишние слова и сделать письмо проще для чтения.
5. Сделайте письмо, которое решает одну конкретную проблему
Иногда самое полезное письмо состоит буквально из трех абзацев. Не нужно превращать каждую рассылку в большую статью.
Если вы продаете бухгалтерские услуги — напомните о важной дате. Если работаете в сфере ремонта — объясните, как понять, что кондиционер пора обслуживать. Если развиваете онлайн-сервис — покажите одну функцию, о которой большинство пользователей даже не знает.
Люди редко думают: «Как здорово, мне снова прислали рассылку». Зато часто думают: «О, как раз вовремя». Этот эффект работает лучше большинства скидок.
6. Спросите мнение клиентов (и покажите, что оно что-то меняет)
Многие предприниматели боятся отправлять письма без продажи. Хотя вопрос иногда работает лучше любого рекламного предложения.
Например:
- какой новый вкус добавить;.
- какую функцию выпустить первой;
- какой формат доставки удобнее;
- что вызывает больше всего вопросов.
Самое важное — потом вернуться с результатами. Не просто собрать ответы. А написать: «Большинство проголосовало за вечернюю доставку. Уже тестируем».
Когда человек видит, что его мнение действительно повлияло на решение, лояльность растет гораздо быстрее любой бонусной программы.
Отправьте письмо, в котором вообще ничего не продаете
Самые запоминающиеся письма часто оказываются самыми неожиданными. Компания может:
- поздравить клиентов с важным событием;
- поделиться книгой, которая помогла всей команде;
- показать смешной момент из офиса;
- рассказать историю первой продажи;
- или отпраздновать День рождения компании вместе с подписчиками.
Такие письма редко становятся рекордсменами по выручке за один день. Зато они делают бренд узнаваемым и человеческим. А когда спустя неделю приходит коммерческое предложение, его открывают уже совсем с другим отношением.
Что в итоге
Рассылки давно перестали быть инструментом только для больших компаний с огромными отделами маркетинга.
Сегодня предпринимателю не нужно каждый раз придумывать сложную механику или запускать дорогую кампанию. Часто достаточно одной хорошей идеи, понятного текста и регулярности.
Не обязательно писать каждую неделю. Не обязательно продавать в каждом письме. Не обязательно делать идеальный дизайн. Важнее, чтобы после открытия письма человек подумал не «мне опять что-то продают», а «интересно, что они придумали на этот раз».
Такие рассылки постепенно превращают случайных покупателей в постоянных клиентов — без агрессивных акций, бесконечных скидок и ощущения, что почтовый ящик снова используют как рекламный баннер.
Регистрируйтесь прямо сейчас и пользуйтесь возможностями сервиса DashaMail для создания эффективных рассылок для вашего бизнеса.
А всем, кто прочёл до конца, как и обещали, дарим приятный бонус. Контент-план на год: