Исследование: SMS-трафик в крупном ритейле в декабре 2015

Специалисты Devino Telecom проанализировали динамику трафика клиентов компании в области ритейла в декабре 2015 года и сопоставили эти данные с сезонностью спроса в декабре 2014 и 2015 гг*. Выяснилось, что ритейлеры спрогнозировали последствия финансового кризиса и заложили бюджет на инструменты для реактивации покупательского спроса. Так, по данным Мосгорстат, розничные продажи Москвы еще в ноябре 2015 года обновили антирекорд новейшей истории, обрушившись на 20,4% в годовом исчислении. В целом по стране розничные продажи падали меньшими темпами. Так, в ноябре они упали на 13,1% против 11,7% в октябре.

Бытовая техника и электроника В декабре 2015 года динамика трафика в секторе БТиЭ превысила показатели сезонности спроса на 5%, но оказалась ниже на 7%, чем сезонность в декабре 2014 года. Это свидетельствует о том, что ритейлеры данного сектора спрогнозировали снижение спроса в 2015 году и нарастили маркетинговые активации. В сравнении с декабрем 2014 года снижение спроса в данной отрасли оказалось на уровне 12%.

Ювелирные изделия Ситуация в ювелирном секторе похожа на сектор БТиЭ, так как представители ювелирного ритейла ориентировались на данные сезонности 2014 года, которая значительно превысила показатели 2015 года. Однако, несмотря на ожидание повышенного спроса на ювелирные изделия в предпраздничные дни, покупательская способность не смогла противостоять финансовому кризису. Для увеличения продаж розничные сети нарастили трафик – он превысил сезонность декабря 2014 года на 5% и на 12% сезонность спроса 2015 года.

Fashion-ритейл В fashion-ритейле в декабре 2015 года разница между сезонностью спроса и фактическим трафиком составила 5%. Как и в других отраслях был сделан расчет на высокий спрос аналогичного периода 2014 года, но фактический спрос оказался ниже и ритейлеры принялись реактивировать клиентов.

FMCG В секторе FMCG в декабре 2015 отмечено снижение сезонного спроса на 6%, по отношению к декабрю 2014 года. Трафик FMCG сетей вырос на 4% по отношению к сезонности 2015 года. Это является вполне логичным и вписывается в статистическую погрешность.

Косметика и парфюмерия В секторе парфюмерии в декабре 2015 года трафик практически совпал с сезонностью. Ритейлеры скорректировали сезонность спроса 2014 года в сторону уменьшения.

Результаты исследования свидетельствуют о том, что ритейлеры разрабатывают маркетинговые коммуникации с учетом целого комплекса показателей, в частности, прогнозируют спрос на свою продукцию.

*На основании данных Яндекс.Wordstat