Главное Авторские колонки Вакансии Вопросы

Dial-web

Dial — digital-агентство полного цикла
Подписаться
Информация о проекте
Блог команды
вчера в 22:08 Dial-web
SLA без юристов, но с мозгами: как собрать ответственность в B2B так, чтобы сделки шли быстрее, а споры заканчивались раньше
В B2B SLA часто превращают либо в бумажный талисман, либо в пугало с штрафами. Есть третий путь: собрать SLA как техническую модель с понятными метриками, зонами ответственности и простыми правилами эскалации.