Повышение качества услуг цифрового ТВ с помощью Elecard Boro

Клиент

CTI — региональный интернет-провайдер в США, предлагающий услуги интернета, телефонии и цифрового телевидения по оптоволоконной сети, а также консалтинговые услуги в сфере IT для решения любых задач: от резервирования и восстановления данных до анализа и соблюдения требований кибербезопасности.

Задача

Мониторинг доступности каналов и обнаружение проблем с видеопотоком , включая кабельное телевидение с головной станции в штате Висконсин и незашифрованные телеканалы регионального цифрового эфирного вещания. Еще одной задачей, которую требовалось решить, была возможность мгновенного получения уведомлений об ухудшении качества телевизионного вещания.

Требования

1. Возможность развертывания зондов в нескольких узлах сети, включая мониторинг «последней мили»;
2. Система мониторинга цифрового ТВ с оптимальным соотношением цены и качества;
3. Получение уведомлений о проблемах с ТВ вещанием по e-mail.

Решение

Интеграция программного обеспечения Boro в систему IPTV для мониторинга видеопотоков с отправкой уведомлений о проблемах по электронной почте.

Результат

1. Инженеры CTI мгновенно выявили и исправили проблемы с некоторыми из антенн для приема цифрового эфирного вещания;
2. Улучшен процесс предварительного информирования пользователей ТВ услуг о перебоях в телевизионном сигнале до обращения в службу поддержки;
3. Существенно сократилось время обнаружения проблем и улучшилось качество ТВ услуг для пользователей;
4. Лицензию Boro успешно использовали для мониторинга каналов как в дата-центрах, так и у абонентов, без дополнительных затрат.

Реализация решения

Зонды Boro установлены во всей сети с настройкой профилей оповещений для мониторинга multicast потоков. Все панели предоставления данных мониторинга интуитивно понятны. Панель вида «LiveView» используется на устройствах в Центре управления и мониторинга сети. Дополнительные зонды будут развернуты для получения более полной картины состояния сети.

Для установки основного зонда используется платформа с операционной системой Windows. Однако рассматривается возможность использования сервера на базе Linux для установки зонда в будущем, что может облегчить настройку и использование.

Отзыв от клиента

«В течение пары дней мы смогли интегрировать мониторинг потоков и настроить отправку электронных уведомлений, несмотря на то, что мы столкнулись с NIC/IP приоритезацией при настройке зонда на хосте, подключенного к нескольким сетям.Elecard оказывает быструю и точную техническую поддержку и отвечает на все наши вопросы об использовании Boro. Нам помогли быстро настроить продукт в соответствии с нашими потребностями. Будем рады приобрести и другие решения компании Elecard!»

Аарон К. Биалас​​, менеджер региональной сети CTI