Блог команды
Показатель оттока в российском e-commerce растёт с каждым годом. Люди уходят по простой причине — им неудобно. Неудобно искать товар, оформлять заказ, оплачивать.
Привлекать новых клиентов дорого, а удерживать существующих — выгодно. Эта истина повторяется в маркетинге так часто, что уже кажется банальностью, но за ней стоит простая арифметика: стоимость привлечения нового покупателя (CAC) в среднем в 5–7 раз выше, чем удержание текущего.
Когда предприниматель задумывается о росте бизнеса, в голову приходят маркетинг, логистика, команда, складские запасы.
Каждый день на ваш сайт заходят сотни людей, но покупку совершают единицы. Куда исчезают остальные? Почему один человек из ста становится клиентом, а девяносто девять — нет?
Доверие в интернет-торговле — это основа, на которой держится весь бизнес. Именно оно превращает случайного посетителя в постоянного клиента, стимулирует повторные покупки и запускает сарафанное радио.
Этап оплаты нельзя воспринимать как второстепенный. Пренебрегая удобством пользователя, вы рискуете превратить решение хочу купить в упущенную возможность и потерю клиента в пользу конкурента.
С каждым годом онлайн-торговля становится все более глобальной, но вместе с ростом выручки увеличиваются и скрытые операционные риски для продавцов.
В бизнес-среде и маркетинге постоянно звучат фразы: Нам нужно больше лидов!, Стоимость лида выросла до небес!. Без понимания терминологии эти слова теряют смысл. Разберемся, кто такие лиды, откуда они берутся и как превращать их в реальные деньги.
Все чаще покупки в интернете совершаются не под влиянием рекламы, а по советам других людей. Сегодня это не просто устные разговоры, а отзывы, посты в соцсетях, комментарии и пересылки в мессенджерах.
Платежные системы обеспечивают взаимодействие между банковскими картами, банками и другими участниками финансовых операций.
Сейчас практически любой бизнес в интернете требует наличия платежной системы. Она позволяет автоматизировать на сайте процесс приема оплаты за товары и услуги. Тем самым снизить издержки на расходы персонала и предложить удобство оплаты для клиента.
В связи с большим количеством ограничений и введенных санкций в России многие бизнесмены и предприниматели столкнулись с проблемой по приему платежей из-за границы.
В современном мире с каждым годом все больше происходит оплата онлайн средствами. Развивать проект в интернете и продавать какие-либо услуги или товар стало намного проще, если к площадке подключена оплата с помощью банковской карты.
Сейчас большинство покупателей предпочитают делать покупки в интернете. Для удобства оформления заказа многие владельцы онлайн-магазинов подключают систему с альтернативными способами оплаты.
Онлайн-продажи прочно вошли в нашу жизнь. Их важная составляющая – наличие возможности приема платежей на сайте и в интернет-магазине.