Про online-экзамены и видеоконференцсвязь

Большинство из нас используют сервисы для видеоконференцсвязи (далее будем называть их ВКС) практически ежедневно. Некоторые используют ВКС и для проведения online-экзаменов: в вузах, корпоративных университетах, на олимпиадах и в online-школах.

Тестируемый включает веб-камеру и демонстрацию экрана, а человек, принимающий экзамен, следит за его действиями на другом конце провода.

Наиболее популярные системы ВКС:

1. Яндекс Телемост;
2. Google Meet
3. ушедший (но не до конца) Zoom;
4. MS Teams;
5. популярный у молодёжи Discord;
6. и VK-звонки, активно набирающие популярность в рамках импортозамещения. и

В поисках расширенной функциональности более продвинутые организаторы экзаменов используют:

1. Webinar;
2. Контур Толк;
3. и распространённый в корпоративном секторе Jazz by Sber;
4. BigBlueButton.

Благодаря открытому коду, последний, в связке с СДО (системой дистанционного образования) особенно популярен у учебных заведений.

Организаторы экзаменов прибегают к таким технологиям , чтобы в дистанционном режиме следить за соблюдением правил и быть уверенными, что тестируемый самостоятельно выполняет оценочную работу, не списывает. Почти как экзаменатор и сдающий в аудитории.

Сразу ответим на ключевой вопрос: «Можно ли следить за соблюдением правил экзамена, используя ВКС?».

Можно. Мы — за честные экзамены, достоверные результаты и эффективное обучение. Поэтому точно знаем: лучше использовать ВКС, чем просто полагаться на честность тестируемых.

Как это делать?

В Экзамус за сдающими во время экзамена, помимо нейросетей, наблюдают прокторы . Это специалисты по прокторингу, наблюдатели, которые идентифицируют тестируемых и наблюдают за их поведением. Прокторы не оценивают знания, а следят за соблюдением правил и норм поведения тестируемых.

Специалисты Экзамус прошли специальное обучение и умеют распознавать даже самые изощрённые виды нарушений по косвенным признакам. Средний опыт команды прокторов Экзамус — 3-5 лет и десятки тысяч просмотренных видео.

Наши прокторы вложили частичку своей экспертизы в гайд «Online-экзамены без читерства»:

1. как подготовиться к экзамену;
2. популярные нарушения и способы борьбы с ними;
3. практические советы для тех, кто принимает экзамен.

Насколько это эффективно?

Если вы хотите получать действительно достоверные результаты экзаменов, ВКС вряд ли вам подойдёт. Разве что принимать экзамен по видеосвязи индивидуально с каждым сдающим и следить, чтобы он не списывал . Но даже в этом случае есть моменты, которые вы можете упустить. ВКС изначально создавалась для общения, в отличие от сервисов прокторинга, заточенных для анализа поведения сдающих.

Студенты, имея опыт пандемии и тотальной дистанционки, уже научились списывать не только с ВКС. Вам не составит труда найти целые статьи с вариантами читерства. Не говоря уже о чатах в мессенджерах для обмена опытом.

Сравнение ВКС и прокторинга

Специально для того чтобы online-экзамены были такими же честными, как традиционные, мы создали сервис прокторинга.

Он работает на основе искусственного интеллекта, который отслеживает поведение сдающего через:

1. веб-камеру;
2. трансляцию рабочего стола;
3. и микрофон.

Нейросеть (мы называем её Киберпроктор) обучена отслеживать такие нарушения как:

1. увод взгляда от экрана (для использования шпаргалок);
2. использование смартфона;
3. подмена или отсутствие тестируемого;
4. помощь посторонних;
5. смена активных окон, открытие дополнительных вкладок и т.п.

Прокторинг работает в трёх режимах:

1. синхронный;
2. асинхронный;
3. автоматика.

Подробнее о них можно почитать здесь.

В первых двух случаях киберпроктору помогает проктор-человек, который валидирует нарушения, зафиксированные автоматикой.

С прокторингом можно принимать не только письменные экзамены но и устные. В Экзамус создан отдельный продукт для проведения консультаций и экзаменов, предполагающих активное общение сдающего и экзаменатора. Сервис помогает мониторить действия сдающего на этапе подготовки к устному ответу по билету.

Искусственный интеллект

Его наличие — это и есть первое отличие прокторинга от ВКС. Нейросеть в Экзамус выполняет две функции:

1. подтверждает личность сдающего;
2. фиксирует нарушения.

Определить, что перед вами на ВКС находится именно тот, кто должен сдавать экзамен, а не его друг/репетитор/коллега, затруднительно. Если, конечно, вы не знаете его в лицо. Киберпроктор делает это автоматически.

• В случаях, когда не нужна супер-строгая проверка, можно использовать только автоматику и контролировать экзамены, не привлекая человеческий ресурс. В режимах, где задействован проктор, ИИ помогает ему: сигнализирует о подозрительных действиях сдающего.
• Благодаря этому один проктор может эффективно наблюдать сразу за несколькими людьми в режиме онлайн.
  
• Ещё один важный момент. Если человек может отвлечься и чего-то не заметить, то с киберпроктором это исключено.
• Пока проверяющий в ВКС работает с одним сдающим, делая ему замечание, другие находятся в «серой зоне» и успешно списывают. Киберпроктор умеет следить сразу за всеми одновременно.
• И ключевое. Человек, принимающий экзамен в ВКС, это, прежде всего Человек. Он банально устаёт: чем дольше длится экзамен, тем ниже качество его контроля.
  

Проверка оборудования

Она нужна, чтобы убедиться, что у сдающего исправно работают интернет, камера, микрофон. От этого зависит качество данных, которые будет анализировать проверяющий. А значит — достоверность проверки. Подробно рассказывали в этом посте.

• В случае с ВКС проверка оборудования — это задача сдающего. Принимающая сторона не узнает:

1. вылетел он с экзамена из-за плохого интернета, или просто «отлучился», чтобы найти ответ на вопрос;
2. действительно у него в помещении так тихо, или он снизил чувствительность микрофона, чтобы слушать подсказки и т.п.
   

• В прокторинге проверка оборудования происходит автоматически и контролирует соблюдение правил как до начала экзамена, так и на всём его протяжении.
  
• После сеанса прокторинга, помимо видео и различных отчетов, дополнительно фиксируется техническая информация: ошибки и проблемы, данные о скорости и скачках соединения, прочая значимая информация.
  

Прокторинг Экзамус также отслеживает использование:

1. второго экрана;
2. дополнительных мыши и клавиатуры;
3. виртуального окружения;
4. запущенных на компьютере процессов;
5. микронаушника.

Запись экрана

1. Есть ВКС, которые умеют записывать рабочий стол сдающего. Но это будет общая запись с маленькими окошками. В прокторинге запись ведётся отдельно по каждому студенту.
2. При экзамене с прокторингом тестируемый не сможет приступить к тесту, пока не поделится всем экраном. В случае с ВКС можно показывать одно окно (или даже вкладку) и успешно гуглить в другом.
3. После экзамена с прокторингом организатор получает запараллеленную запись с экрана и веб-камеры. Вы видите, что делает студент, и что в это время происходит у него на экране.
4. На этой записи также отмечены все зафиксированные нарушения.

Вторая камера

Ещё одна опция, недоступная при проведении экзамена с ВКС. В качестве второй камеры выступает смартфон сдающего. Он размещает его так, чтобы было видно рабочее место, увеличивая угол обзора.

С этой фичей вероятность списать стремится к нулю:

1. мы видим тестируемого через вэб-камеру;
2. видим его «со стороны» с помощью камеры смартфона;
3. наблюдаем, что он делает на рабочем столе;
4. задействуем смартфон сдающего, которым он уже не сможем пользоваться

Возможность сдать экзамен без контроля

Студент сдавал экзамен и неожиданно покинул ВКС. Наблюдатель это зафиксировал. А может и нет?

Студент вышел из ВКС, но продолжил выполнять тест, используя все доступные ему методы жульничества. Ведь за ним больше никто не наблюдает.

А ещё, он мог совсем не подключаться к ВКС, и просто выполнить тест, который зачтётся в СДО.

Когда тестируемых немного, это можно контролировать руками: вести таблицы, отмечать, кто сдавал в ВКС, а кто нет. Аннулировать результаты тем, кто выполнял задания без контроля.

Но если объёмы большие, это становится настоящей проблемой.

В Экзамус для этих целей существует защита от сдачи без прокторинга:

1. сдающий может приступить к экзамену только с включенным прокторингом;
2. если он «вылетел» с экзамена из-за технических неполадок, то продолжить его сможет тоже только с прокторингом.

Отчётность и аналитика по результатам контроля

Используя ВКС, организатор экзамена берёт всю отчётность на себя. Нужно оформить данные по каждому сдающему: соблюдались ли правила экзамена, кто и как их нарушал.

Пользователи прокторинга получают персональные и сводные итоговые отчеты с нарушениями и результатами скоринга.

После того, как будет сформирована итоговая разметка нарушений для каждого сдающего, можно получить сразу несколько типов отчетов о прошедших сеансах с прокторингом. Например, статистику о сессиях в таблице, данные о зафиксированных нарушениях с информацией о них, pdf-отчет с изображениями подтвержденных нарушений.

Техническая поддержка

Что происходит на экзамене, если что-то идёт не так? (трудности с подключением, загрузкой материалов и т.п.)

• ВКС: либо экзамен придётся перенести, либо с решением проблемы ему будет помогать наблюдатель. Другие сдающие на это время останутся без присмотра.
• Прокторинг: в Экзамус собрана база знаний по типичным проблемам, которые могут возникать у пользователей и организаторов тестирования. Работает Служба заботы, сотрудники которой отвечают в течение считанных минут и помогают решить все вопросы, возникающие во время экзамена.

Защищённый браузер

Ещё одна уникальная фича нашего прокторинга. Защищённый браузер: превращает устройство тестируемого в киоск для сдачи экзамена.

Защищённый браузер блокирует:

1. запрещённые процессы;
2. открытие дополнительных вкладок для поиска ответов;
3. горячие клавиши;
4. копирование вопросов;
5. запуск экзамена в виртуальной машине;
6. переключение между приложениями;
7. использование виртуальной камеры (в т.ч. с подменой видеопотока, Nvidia Broadcast и др.).

Резюме

Использовать ВКС для проведения экзаменов можно. И у нас есть гайд о том, как делать это правильно.

С учетом всех рисков и деталей,рассчитывать на достоверность такого экзамена не стоит. Если вы хотите контролировать online-тестирования максимально эффективно, подключайте прокторинг.

Оставляйте заявку на демо: мы покажем, как работает сервис и расскажем, как встроить его в вашу систему обучения.