Верификация телефонных номеров с помощью звонков

Необходимость верификации номера

Очень часто подтверждение номера не требуется, даже мы в своем сервисе не просим людей подтверждать номер (уменьшает конверсию), но есть случаи, когда это необходимо.

• интернет-магазин, которому предстоит доставлять товар клиенту с этим номером,
• для подтверждения номера при подключении wi-fi в публичном месте (так делает компания дом.ру),
• при работе с финансами (там, где важно быть уверенным в принадлежности телефона),
• и т.д.

Сейчас, чаще всего, это делается SMSкой, которая стоит 1,5 рубля. При этом существует несколько способов подтверждения через телефон, которые гораздо дешевле.

В статье мы будем говорить о верификации номера, но весь материал без труда можно спроецировать на коды подтверждения.

Подтверждение номера через звонки

Мы перечислим 3 способа (которые мы знаем, но возможно есть еще), которые можно реализовать с помощью звонков с их плюсами и минусами.

1. Код подтверждения диктует робот и Вы его вводите на сайте

Вариант лежит на поверхности. Но, во-первых, не всем удобно воспринимать на слух, а во-вторых, робот может говорить не очень разборчиво (особенно по телефону).

Хороший плюс этого способа: можно звонить на стационарные телефоны.

2. Код подтверждения - последние 4 цифры звонившего номера

Интересный вариант, можно позвонить в течении 2-3 секунд и положить трубку, человеку необходимо ввести последние 4 цифры номера.

Можно возразить "мол, а если у человека нет определителя номера", но он сейчас есть на всех сотовых.

3. Для подтверждения необходимо нажать цифру 1 при входящем звонке

Ваш пользователь получает входящий звонок, его просят взять трубку и нажать определенную клавишу на телефоне. Хороший плюс этого способа - можно по нажатию на другую кнопку сразу соединять с техподдержкой, и звонить можно с номера компании (попросить пользователя записать сразу этот номер в телефон).

Плюсы верификации номера через звонки

1. Цена, SMS стоит 1,5 рубля, звонки стоят 0,1 - 0,6 руб в зависимости от реализации
2. Скорость доставки, в последнее время SMS может приходить до 2х минут (даже от банков), звонок приходит за 5-9 секунд

P.S. Мы запустили отдельный проект по верификации номеров (через простое API), теперь ищем тех, с кем построить кейсы. Если проекту со Спарка интересно - мы сделаем с вами отличный кейс, при этом только проекты со Спарка получат первые N тысяч верификаций (где N=1...3) бесплатно, пишите мне.