Уведомление по УСН не принимают: что значит ошибка «Применены меры поддержки по основанию WB/OZON-продавцы»

В конце октября продавцы маркетплейсов, отправляя уведомление на аванс по УСН за 9 месяцев, стали получать отказ с кодом 0400500000. Разбираемся, что стоит за этой ошибкой, что о ней известно точно, а где пока остаются вопросы.

❓ Ситуация

Бухгалтер отправляет обычное уведомление об исчисленных суммах, а в ответ приходит протокол с ошибкой: «Код: 0400500000. Описание: Применены меры поддержки по основанию WB/OZON-продавцы».

Сам код 0400500000 — общий, он не называет причину. Причину объясняет текст рядом: налоговая видит вас в перечне продавцов, которым автоматически перенесены сроки уплаты налогов.

🔍 Что известно точно

Правительство ввело отсрочку для продавцов, пострадавших от атак беспилотников на склады маркетплейсов:

• для партнёров Wildberries — постановление от 25.08.2026 № 1074;

• для партнёров Ozon — постановление от 30.09.2026 № 1277.

Кто получает отсрочку: компании и ИП с действующим договором с площадкой, у которых при этом выполнено одно из условий:

• ущерб от атак превысил 5% доходов за 2025 год, учитываемых при налогообложении (ущерб по WB и Ozon можно суммировать);

• компания или ИП зарегистрированы с 1 декабря 2025 года и понесли ущерб от атак — тогда порог 5% не применяется.

Что переносится: налог по УСН и авансы по нему, НДС (кроме ввозного), налог на прибыль, НДФЛ ИП, АУСН, НПД и страховые взносы — со сроками уплаты с августа 2026 по июль 2027 года. Каждый платёж сдвигается на 12 месяцев, затем долг гасится равными долями по 1/12 в месяц, проценты не начисляются. Для АУСН и НПД рассрочки нет — только перенос срока.

Заявление подавать не нужно: маркетплейс сам ежемесячно передаёт в ФНС и Соцфонд перечни пострадавших продавцов, а налоговая обновляет сальдо ЕНС. Например, аванс по УСН за 9 месяцев 2026 года со сроком 28.10.2026 переезжает на 28.10.2027.

Важно: сроки сдачи деклараций и расчётов не переносятся. НДФЛ, который вы удерживаете с зарплат сотрудников, тоже платится как обычно.

💡 Как мы понимаем ошибку

Официального разъяснения ФНС именно по этому протоколу мы на момент публикации не нашли. По нашей оценке, логика такая: срок уплаты аванса у вас уже перенесён автоматически, и уведомление с «обычным» сроком система не принимает, потому что оно противоречит применённой мере поддержки.

В сети гуляют подробные «расшифровки» этой ошибки с готовыми инструкциями. Относитесь к ним осторожно: часть условий там пересказана неточно. Например, не упоминается обязательный договор с площадкой и то, что новым компаниям тоже нужен факт ущерба.

⚠️ Чего делать не стоит

• Отправлять тот же файл повторно: результат будет тем же.

• Менять КБК или период «наугад», чтобы уведомление прошло.

• Забывать о декларациях: за их несдачу штрафуют и могут заблокировать счёт.

• Считать, что отсрочка касается всех налогов: НДФЛ с зарплат, имущественные и другие налоги вне перечня платятся в обычные сроки.

🔥 Наша позиция

Ошибка сама по себе не страшна: она скорее подтверждает, что отсрочка у вас уже работает. Но решения «вслепую» здесь не нужны. Если вы осознанно хотите заплатить налог в обычный срок, деньги на ЕНС не пропадут: они останутся положительным сальдо и пойдут в счёт обязательств. А вот порядок оформления уведомлений в такой ситуации лучше подтвердить у инспекции письменно.

✔️ Что сделать сейчас

1. Проверьте в личном кабинете налогоплательщика сальдо ЕНС и сроки по УСН: перенос должен быть виден.

2. Запросите у маркетплейса подтверждение, что вы включены в перечень пострадавших и с какого месяца.

3. Направьте в инспекцию обращение через личный кабинет или оператора ЭДО: приложите протокол ошибки и спросите, нужно ли подавать уведомление и с какими реквизитами.

4. Сдайте отчётность в обычные сроки и заплатите налоги, которые не попали под отсрочку.

5. Поставьте в календарь новые сроки 2027 года и график платежей по 1/12, чтобы отсрочка не превратилась в долг.

Специалисты «Формулы» ведут учёт для продавцов маркетплейсов: проверим, применена ли к вам отсрочка, сверим ЕНС и подготовим обращение в инспекцию.