Опоздали на рынок смартфонов

Не секрет, что Microsoft со своим Windows Phone были в числе последних, кто успел заскочить на стремительный поезд развивающихся мобильных технологий. В свое время компания недооценила перспективы технологий и всей индустрии, а теперь вынуждены быть аутсайдером.

Всем известная статистика любезно сообщает – менее 3% всех смартфонов имеют на борту Windows Phone. В Microsoft положение дел знают, ведь не зря огромные деньги тратятся на продвижение системы, привлечение сторонних разработчиков и компаний-производителей устройств и, что самое главное, на разработку ОС. Если сейчас она вполне устраивает достаточное количество пользователей и имеет приемлемое число приложений, то раньше ситуация была совершенно иная. Windows Phone не имела самых элементарных функций (например, нельзя было настроить разную громкость динамиков для звонков и приложений) и была неудобна. Но не потому что разработчики работают за еду, как некоторые думали, нет; а потому что система просто не успела пройти свой эволюционный путь. Тот же Android уже стал совершенно иным за 5 лет, стал отличным продуктом с развитой экосистемой, когда Windows Phone только начинал свой путь.

Мораль: следите за перспективными технологиями и начинайте как можно раньше их применять.

Недооценили конкурентов

Microsoft долго всерьез не относились к таким конкурентам, как Google – мол и рынок разный, да и размах не тот. Сейчас мы видим, что корпорация добра по многим параметрам обогнала компанию из Редмонда. Выпустила свои Chromebook’и (хотя и не очень удачные), Android, Drive, Docs и еще много вещей – что-то появилось и у Microsoft, но позже, что-то было и до этого, но почему-то не приобрело такую популярность.

Мораль банальна: не относитесь с пренебрежением к конкурентам и следите за их действиями.

Не увидели будущего Интернета

Или увидели, но очень поздно. Долгое время в корпорации старались не замечать, что всемирная паутина и Интернет становятся неотделимой частью жизни многих людей. Возьмем, к примеру, Microsoft Office. Продукт с каждым релизом становился все лучше, однако вскоре после появления Google Docs стал терять свои позиции. Преимущества последнего – продукт доступен с любого устройства в любое время, возможность командной работы и, что немаловажно, бесплатность. В Microsoft долгое время этого не замечали, а после не хотели внедрять.

К тому времени, когда появились Word Online и Office 365, сильные конкуренты (причем не только в лице Google) давно действовали и были всем известны. Самое главное, что комплект офисных программ – это не единственное допущение Microsoft. Поиск, системы на подобии Siri, облачные хранилища, экосистема для всех платформ и даже качественный браузер – вот краткий список вещей, которые остались забытыми.

Мораль во многом повторяет первый пункт: следите за развитием технологий.

Игнорировали другие системы

Как долго мы ждали тот же Office на Android? Уже и не помню. А вот Office для Linux так и не дождались, хотя в Microsoft поняли свою ошибку и начали портировать многие приложения не только на iOS да Android, но и на Linux подобные (кажется, недавно выходил OneDrive для Debian).

Также долгое время софт на другие платформы если не отсутствовал, то был урезанным по функционалу и весьма редко обновляемым. Это ведет только к одному – появлению конкурентов, которые занимают нишу. И чем дольше вы игнорируете другие системы, тем труднее вам будет наконец начать работать с ними.

Мораль: вы не одни, и пока есть другие продукты, не охваченные вами, не стоит их игнорировать.

Сделали велосипед

Так ли нужны были столь кардинальные изменения в Windows 8? Со стороны обычных пользователей, восьмая версия системы принесла единственно совершенно новый, не только непривычный, но и местами неудобный, интерфейс. Как реакция – полное отторжение продукта и нежелание его покупки, перехода на него.

При разработке было явно получено недостаточно фидбека, если вообще получено. Не буду здесь критиковать Windows 8, статьи на эту тему вы можете найти в достаточном количестве; просто скажу, что критике система подвергалась заслуженно. Почему было не сделать плавный переход на стиль Modern, ведь все равно доделать не успели, ОС стала как лук многослойной и разношерстной?.. Такой шаг, уверен, помог бы не отпугнуть консервативных пользователей.

Мораль: прежде чем делать велосипед, осмотритесь: действительно ли он нужен? Будут ли им пользоваться? Может, стоит его строить постепенно?

А после велосипед переделали

Поняв, что изменения были слишком уж радикальны, в корпорации взволновались. Windows 8.1 – не только усовершенствование пресловутого Modern, но и опции для его ненавистников: открытие рабочего стола по-умолчанию, отключение всех чудо-свистелок, интеграция новых приложений на рабочий стол… Теперь вопрос. Зачем так сложно? Почему нельзя было сразу провести тестирования, опросы? Что ж, допустим – это был промах.

Но дальше еще интереснее, мир увидел Windows 10. Я сам себе недавно установил финальный релиз, поэтому долго могу распространяться о ней. Даже если оставить в покое старый-добрый Пуск, который зачем-то убрали, а сейчас снова вернули, есть другой большой вопрос – зачем было делать Metro, а затем Modern? Чтобы потом вот так от него совершенно избавиться? Плиточный старт поместили в режим для планшета, который вряд ли кто когда-нибудь будет всерьез использовать. Чудо-панель (очень приятная и удобная, кстати, на планшете) тоже исчезла. Приложения Modern теперь обычные приложения для рабочего стола, и я подозреваю, что скоро их совсем уберут. Под конец мне стало казаться, что и от стиля Flat в Microsoft начали отказываться. Как, например, полупрозрачная панель уведомлений вписывается в его каноны?

Мораль очевидна: если создаете велосипед, идите до конца, предварительно сравнив все про и контра. Превратить его обратно во что-то иное будет долго и затратно. А сам процесс переделки окажется бесполезен.

Маленькие итоги

В этом посте я привел несколько самых известных ошибок компании Microsoft. Я намеренно говорил про самые известные продукты корпорации. Конечно, много еще всего можно рассказать про тот же Visual Studio или Azure, но хочется, чтобы пост был понятен для всех.

Мы в Freeloot многому научились, следя за деятельностью таких гигантов – все совершают ошибки и лучше учиться на примере чужих промахов.

Надеемся, что и вы что-то для себя подчерпнули, и ваш проект обойдет стороной хотя бы одну из этих опасных ошибок!