Инсайдер из FreshOffice начал отправлять письма в Узбекистан
Что делает Инсайдер
Инсайдер живёт внутри FreshOffice и работает по расписанию: каждое утро или раз в час сам запускает сценарий. Он ищет в интернете компании по вашему портрету клиента (отрасль, город, размер), добавляет их в CRM с ИНН, почтой и телефоном, без дублей. Дальше подключается обычная триггерная автоматизация: уходит первое письмо, при реакции клиента ставится задача менеджеру, меняется статус. Каждый шаг агента виден в журнале.
Командировка в Узбекистан
Сначала мы тестировали Инсайдера на себе, в Петербурге. Потом решили командировать ИИ в Узбекистан, и сразу возник вопрос: на каком языке писать?
Русский — понятный вариант, но письмо на русском остаётся письмом из другой страны. Поэтому сделали иначе: первая половина письма написана на узбекском, вторая — на русском.
Агент может искать клиентов на любом рынке, где есть открытые данные.
Три вещи, которые мы поняли на этой серии
- Нельзя обещать то, чего агент не умеет. Одна непроверяемая строчка — и всё письмо читается как реклама.
- Лучший аргумент — не рассказ о возможностях, а само письмо. Оно и есть демонстрация.
- Узбекский текст всё равно должен прочитать носитель. Модель пишет грамотно, но вежливость — это культура, а не грамматика.
Подробнее
Как устроен Инсайдер и что ему можно поручить: https://www.freshoffice.ru/ai/