Оптимизация поздравлений на удалёнке: кейс с реальными результатами
С подобной ситуацией столкнулась продуктовая компания, которая разрабатывает онлайн-платформу. Суть её продукта заключается в возможности закупки различной рекламы онлайн и в реальном времени на основе мгновенных аукционов и ставок. Компания также работает с использованием искусственного интеллекта, существенно ускоряющим все торговые операции. Поскольку большая часть мощностей компании вынесена в онлайн, то и большинство сотрудников, занимающихся разработкой проекта, работают в удалённом режиме. При этом представители компании хотели бы поощрять их за лояльность и работу, в том числе необычными подарками ко Дню рождения. Однако тут возникла именно та ситуация, которую мы как раз описывали выше.
Проблема заключалась в том, что подарок должен обладать двумя ключевыми особенностями.
С одной стороны, он должен нравиться сотруднику — быть уникальным и в определённой мере персонализированным. С другой, выбор такого подарка и его доставка должна быть быстрой и простой для компании, в которой работает довольно большое число сотрудников. На это дополнительно накладывается проблема удалённой работы, при которой собрать сотрудников данной компании для поздравления получается далеко не всегда.
В этот момент представители компании и ответили на наш запрос о возможных услугах со стороны нашей компании. В ходе переговоров о сотрудничестве возникла идея об оптимизации текущей системы подарков для сотрудников на День рождения, поскольку именно эта задача лучше всего отвечала профилю нашего сервиса Giftery.
В результате мы определились с основными целями:
- Оптимизировать уже существующую систему подарков именинникам со стороны HR — упростить поиск, доставку и вручение для сотрудников, работающих в том числе и удалённо.
- Расширить потенциальный выбор подарков, сделать их более индивидуальными и персонализированными, а также увеличить срок действия.
Всё это требовало собрать универсальную карту, которая включала бы в себя большой выбор товаров и брендов по всей Беларуси с возможностью отправлять подарки онлайн. Это должно решить как необходимость персонализировать подарки, так и их доставку и реализацию, поскольку сотрудникам HR будет достаточно отправить данную подарочную карту на почту сотруднику.
За основу был взят наш основной продукт Giftery Card. Это универсальная подарочная карта, которая предоставляет доступ к широкому перечню продуктов от самых разных брендов Беларуси. Преимуществом Giftery Card является простая реализация, при которой карта отправляется на почту к назначенному времени и затем реализуется уже самим именинником. Изучив потребности сотрудников клиента, мы также расширили ассортимент и сделали его более востребованным. Вскоре после этого первые сотрудники получили на свой День рождения подарочные карты и остались довольны как новым форматом подарков, так и их доступными возможностями.
Результаты не заставили себя долго ждать:
- Работа HR значительно облегчилась. За счёт Giftery Card все подарки доставляются сотрудникам в заданный срок, без опозданий и задержек, и так же быстро реализуются, при этом именинники также довольны нововведениями.
- Документооборот сократился до минимума. Если раньше подарки нужно было заказывать отдельно и работать со множеством документов от разных брендов, то теперь все бумаги свелись к единственному документу от нашей компании. Это разгрузило бухгалтерский отдел и оптимизирован все сопутствующие процессы.
На данный момент сотрудничество с данной продуктовой компанией подразумевает, что наши специалисты отправляются персонализированные Giftery Card на почту сотрудникам. Благодаря хорошим результатам, наши компании будут сотрудничать и в дальнейшем.
Если вы сталкиваетесь с подобными проблемами, когда организация подарков на рабочем месте требует неординарных решений и забирает ресурсы компании, то мы всегда готовы прийти на помощь. Электронные Giftery Card оптимизируют расходы, работу, доставку и документооборот, а наши специалисты разработают решения, подходящие индивидуально под ваши запросы.