Программа лояльности: применять невозможно игнорировать
Обращали ли вы внимание на то, что в современном рынке основная маржа остается у тех, кто может грамотно и эффективно привлечь клиента?!Уже можно не владеть заводами и пароходами, главное – клиентская база. Яркими доказательствами такого подхода являются широко известные компании, такие, как Uber, который не владеет ни одним из заказываемых через сервис автомобилей. Или Booking.com, который не владеет ни одним отелем. При этом перечисленные компании прекрасно зарабатывают.