Дополнительный функционал для массового редактирования объектов, новые фильтры и другие обновления HubEx
Массовое изменение параметров в объектах
Рады представить дополнительный функционал для массового редактирования объектов в FSM-системе HubEx. Теперь для выбранных объектов можно легко изменить:
- Навыки — добавить или удалить навыки у нескольких объектов сразу,
- Чек-листы — прикрепление или обновление чек-листов для нескольких объектов,
- График работы — изменение графика работы для нескольких объектов.
Для этого нужно отметить объекты, нажать кнопку «Редактировать» и в боковом окне выбрать один или несколько пунктов.
После применения указанные параметры будут обновлены во всех выбранных объектах. Доработка позволяет ускорить и упростить процесс редактирования большого объема данных, экономить время на выполнение рутинных задач.
Новые фильтры в системе
В разделе заявок появились два новых фильтра:
- Период исполнения заявки (Назначено с/Назначено по) — позволяет выбрать диапазон дат, в который сотрудник должен выехать на выполнение заявки.
- Наша компания — фильтр заявок по компании-исполнителю (если в системе несколько юридических лиц).
Фильтры можно комбинировать с уже существующими критериями поиска. Дополнительные параметры фильтрации упрощают и ускоряют работу диспетчеров и координаторов, улучшают контроль и аналитику по распределению ресурсов и выполнению заявок.
Время перехода по стадии в офлайн режиме
Теперь можно увидеть время, когда сотрудник перевел заявку в мобильном приложении на другую стадию, находясь в офлайн режиме.В старом представлении истории изменений отображается как время перехода в офлайн режиме, так и фактическое время перехода на другую стадию.
Обновления в блоке описания заявки
Мы расширили поле описания заявки и изменили вид меню редактирования текста. Теперь в окне описания отображается в два раза больше строк без прокрутки внутри данного поля. Также в описании заявки обновили стиль кнопок для редактирования.При открытии заявки в боковом окне появилась возможность редактировать и добавлять описание с разметкой (выделение жирным, курсивом, списки и пр.). Ранее изменение или добавление описания было недоступно в боковой панели редактирования заявки.
Редактирование Закрытых заявок
Добавили в ролях новое полномочие «Редактирование закрытых заявок». При наличии такого полномочия пользователь сможет заходить в уже закрытые заявки и менять поля при необходимости.Системный администратор (владелец) сможет переводить заявку на стадии назад. Заявка все так же будет считаться «Закрытой», но при наличии полномочия пользователи смогут двигать по стадиям.
Прикрепление файлов в Мобильном приложении
Теперь есть возможность добавлять не только фото и видео в мобильном приложении, но и другие документы. При прикреплении файла появился новый пункт "Выбрать файл".При нажатии пользователь проваливается в документы, хранящиеся на телефоне, где может выбрать .doc, .pdf и любой другой файл и прикрепить его к заявке или объекту.
Создание компании-плательщика из заявки
Добавили в HubEx возможность создавать компанию-плательщика прямо из заявки аналогично созданию компании-заказчика. Теперь клиенты смогут как создавать компанию-плательщик, так и редактировать существующую из заявки.
Подписывайтесь на Телеграм-канал, чтобы следить за важными обновлениями системы и анонсами мероприятий HubEx.