SMS-рассылки в 2026: как сделать так, чтобы они окупались

Цифры, которые стоит знать. Open Rate SMS — больше 80% (выше большинства каналов). Конверсия — около 19% против 3–5% у email. Стоимость одного контакта — 2–5 ₽. Окупаемость промо — 3–7 дней.

Но есть нюанс 2026. SMS подорожали с 2022 года на 127%, а операторы перешли на пакетные тарифы по MAU — чем активнее абонент, тем дороже он обходится. Поэтому массовая рассылка по всей базе уже не работает. Работает точечная.

Четыре правила эффективной рассылки:

— До 70 символов. Превысили — заплатили вдвое. Длинные ссылки сокращайте. — Призыв к действию в тексте. Кнопок в SMS нет: «успейте сегодня», «получите скидку». — Персонализация. Обращение по имени и предложение под сегмент. — Время. Не в праздники, не ночью, не чаще 1–2 раз в неделю на одного абонента.

Юридическая сторона — серьёзно. Двойное согласие (на персональные данные и на рекламу) обязательно. Штрафы за рассылку без согласия — до 500 000 ₽ за каждое сообщение. Перед стартом — собрать согласия через виджет на сайте, не закупать готовые базы.

С чего начать. Выбрать сервис с пробным периодом, понятным интерфейсом и поддержкой. Согласия настроить, базу проверить на актуальность (мёртвые номера не нужны), сегменты собрать. Дальше тестовая кампания — и масштабирование.

Сервисы SMS-рассылок на российском рынке предлагают, в частности, CPaaS-провайдеры.