MMS-рассылки: что это такое и когда они работают лучше обычных SMS

Чем MMS отличается от SMS

SMS — до 70 символов кириллицы, только текст. MMS — до 1 000 символов и медиафайл до 1 МБ (JPEG, PNG, GIF). Приходит в то же приложение «Сообщения» на телефоне. Не нужен интернет для получения. Работает на всех устройствах — как на смартфоне, так и на кнопочном телефоне с цветным экраном.

Когда MMS даёт результат

Есть товар, который лучше показать, чем описать. Скидка на конкретную модель кроссовок работает иначе, когда получатель видит фотографию, а не читает «скидка 30% на обувь». Конверсия MMS в задачах с визуальным контентом в среднем в 3–5 раз выше обычного SMS при том же предложении.

QR-код нужно доставить клиенту. MMS — один из самых надёжных способов: не нужно приложение, не нужен интернет, промокод уже на экране телефона.

Акция с визуальным оформлением. Брендированный баннер, обратный отсчёт до конца акции, яркое изображение — всё это работает в MMS и не работает в текстовом SMS.

Когда MMS избыточен

Для OTP-кодов, уведомлений о статусе заказа, напоминаний о встрече — SMS достаточно. MMS здесь не добавит конверсии, только стоимость.

Регуляторный момент

MMS работает в рамках российской телеком-инфраструктуры — без рисков, связанных с иностранными платформами. Это важно для компаний, которые работают в регулируемых отраслях.

Как попробовать

MMS запускается через те же инструменты, что и SMS — через платформу рассылок. Можно настроить каскад: push для тех, у кого есть приложение, MMS для визуального контента, SMS как резерв.