Нейросети в бизнесе: как они помогают развивать компанию
Можно найти классные новые технологии для бизнеса, но внедрять их нужно с умом — так, чтобы они действительно приносили пользу вашему бизнесу, а не наоборот.
Тот же самый ChatGPT может стать советником при ведении бизнеса, потому что накопил уже массу информации по созданию и развитию компании, особенно в онлайне.
А боты от OpenAI, разработчика ChatGPT, могут общаться с аудиторией, оставлять поддерживающие и вдохновляющие комментарии, помогать пользователям. Чат-боты заменяют работников колл-центра, быстро сообщают клиентам необходимую информацию и сокращают издержки.
ВКонтакте разработали нейросеть, которая способна выявлять негатив и токсичные комментарии, включая режим «Личное пространство», которое на время позволяет ограничить себя от нежелательных собеседников.
ИИ активно можно использовать для анализа данных — понять поведение клиентов, строить прогнозы продаж и проверять конкурентов так, как не может сделать человек. Например, Volkswagenс 2016 года продвигает свои легковые автомобили с помощью искусственного интеллекта. Нейронка проверяет большие данные по рыночным ценам на топливо, смотрит заинтересованность клиентов у других компаний и на основе этого генерирует рекламные объявления. Как результат: +14% к продажам.
В целом, нейросети хорошо умеют анализировать клиентов и предсказывать, какими товарами они больше заинтересуются — а также посоветовать, как поменять интерфейс сайта или сам продукт, что он вызвал наибольший интерес.
Очень важный плюс нейронных сетей: кибербезопасность. Искусственный интеллект может выявлять скрытые закономерности в данных и идентифицировать уязвимости до того, как их обнаружить мошенники. Получается, что вы можете заранее отлавливать вредоносные программы и предупреждать угрозы, а также быстрее на них реагировать.
В целом, нейросети — действительно может быть классным инструментом для бизнеса, если правильно их использовать. Как минимум, стоит начать знакомиться с этим инструментом и постараться делегировать рутинные задачи. Но не забывайте про риски, которых тоже немало.
А вы используете нейронные сети для бизнеса?