amoCRM — это облачная система управления взаимодействием с клиентами (CRM), спроектированная для эффективного управления процессом продаж и обеспечения эффективной коммуникации с клиентами. В рамках amoCRM пользователи могут управлять контактами, сделками, клиентами, задачами, событиями и звонками, все это хранится в единой и удобно доступной базе данных. Кроме того, система предоставляет возможность автоматизировать взаимодействие с клиентами через разнообразные каналы, такие как телефон, электронная почта, мессенджеры и социальные сети.

amoCRM также предоставляет инструменты для анализа продаж и оценки производительности сотрудников, предоставляя разнообразные отчеты и дашборды. Кроме того, система позволяет интегрироваться с различными внешними сервисами, такими как платформы для онлайн-обучения, бухгалтерские программы, сервисы рассылок и другие, что обеспечивает более гибкую и полноценную работу с данными и процессами внутри организации.

Тариф «Базовый»

Базовый план amoCRM — это один из четырех доступных тарифов в этой системе. Этот план предлагает наиболее доступную цену, всего 499 рублей в месяц за одного пользователя. Он специально адаптирован для небольших и средних предприятий. Базовый тариф включает в себя все необходимые функции, чтобы начать использовать систему CRM и достичь первых положительных результатов.

Видео-демонстрация тарифа «базовый»

Особенности тарифа «Базовый»:

1. Управление контактами и лидами:

1. Создание и управление списками контактов и лидами.
2. Отслеживание истории взаимодействия с клиентами.

2. Управление сделками:

1. Создание и отслеживание сделок с клиентами.
2. Просмотр этапов сделки и их статусов.

3. Электронная почта и календарь:

1. Интеграция с электронной почтой для отслеживания переписки.
2. Управление задачами и календарем.

4. Аналитика:

1. Отчеты о продажах и активности клиентов.
2. Анализ источников лидов.

5. Мобильное приложение:

1. Возможность управления клиентами и сделками с мобильного устройства.

Ограничения тарифа «Базовый»

1. Ограниченное количество пользователей: Этот тариф обычно ограничивает количество пользователей, которые могут иметь доступ к системе. Это может ограничить возможности совместной работы в большой команде.
2. Ограниченные функции маркетинговой автоматизации: Особенности маркетинговой автоматизации могут быть ограничены, что может повлиять на масштабирование маркетинговых кампаний.
3. Ограниченные интеграции: Возможности интеграции с другими приложениями могут быть ограничены по сравнению с более продвинутыми тарифами.

Автоматизация бизнес-процессов и продаж:

Тариф «Базовый» включает базовые инструменты для управления клиентскими данными и продажами, но его возможности автоматизации ограничены. Для более глубокой автоматизации бизнес-процессов и продаж рекомендуется рассмотреть более продвинутые тарифы amoCRM, которые предоставляют расширенные функции и инструменты маркетинговой автоматизации.

Для какого бизнеса подходит тариф «Базовый»?

Тариф «Базовый» может быть полезен для малых и средних предприятий в различных отраслях. Вот некоторые типы бизнеса, для которых этот тариф подходит:

1. Малые магазины и розничные предприятия: Тариф «Базовый» может помочь отслеживать контакты и сделки с покупателями, улучшая управление продажами.
2. B2B-продажи: Компании, ориентированные на продажи другим компаниям, могут использовать этот тариф для управления лидами и сделками с потенциальными клиентами.
3. Небольшие сервисные компании: Бизнесы, предоставляющие услуги, такие как ремонт, консультации или мастерские, могут использовать этот тариф для отслеживания клиентских запросов и сроков выполнения работ.
4. Управление задачами и календарем.

В заключение, «Базовый» тариф в amoCRM предоставляет основной набор инструментов для управления клиентскими данными и процессами продаж, и он может быть полезным для многих малых и средних компаний. Однако, возможности этого базового тарифа ограничены. Если ваша цель — автоматизация бизнес-процессов, то данный тариф не является оптимальным выбором для вас.

Расширенный тариф

Тариф «Расширенный» в amoCRM является одним из четырех вариантов доступных в системе. Стоимость этого тарифа составляет 999 рублей в месяц на одного пользователя, что можно охарактеризовать как среднюю цену. Этот вариант идеально подходит для средних и крупных предприятий, желающих расширить свои возможности в автоматизации бизнес-процессов и управлении продажами. В сравнении с базовым тарифом, «Расширенный» предоставляет более обширный функционал и расширенные лимиты.

Видео-демонстрация тарифа «Расширенный»

Особенности тарифа «Расширенный»:

1. Управление контактами и лидами:

1. Расширенные возможности сегментации контактов и лидов.
2. Создание и использование настраиваемых полей.

2. Управление сделками:

1. Кастомизация воронок продаж и этапов сделок.
2. Отслеживание продаж в реальном времени.

3. Маркетинговая автоматизация:

1. Создание и управление маркетинговыми кампаниями.
2. Отправка автоматизированных уведомлений и писем.

4. Интеграции:

1. Расширенные возможности интеграции с другими приложениями и сервисами.
2. API-доступ для настраиваемой интеграции.

5. Аналитика и отчетность:

1. Пользовательские отчеты и дашборды.
2. Анализ конверсий и KPI (ключевых показателей эффективности).

6. Команда и доступ:

1. Увеличенное количество пользователей и ролей.
2. Контроль доступа к данным.

Ограничения тарифа «Расширенный»:

Несмотря на многочисленные преимущества, тариф «Расширенный» также имеет некоторые ограничения:

1. Стоимость: Этот тариф обычно более дорогой по сравнению с более базовыми тарифами, что может быть фактором для небольших бизнесов с ограниченным бюджетом.
2. Настройка и обучение: Из-за расширенных функций требуется более глубокое понимание системы, что может потребовать дополнительного времени на обучение и настройку.

Автоматизация бизнес-процессов и продаж:

Тариф «Расширенный» предоставляет более широкий спектр инструментов для автоматизации бизнес-процессов и продаж. Он подходит для компаний, которые стремятся к более глубокой и комплексной автоматизации, позволяя им создавать и управлять сложными маркетинговыми кампаниями, анализировать данные и настраивать систему в соответствии с уникальными потребностями.

Для какого бизнеса подходит тариф «Расширенный»?

Тариф «Расширенный» amoCRM предназначен для более крупных компаний и бизнесов, которым требуется более высокий уровень функциональности и контроля. Вот несколько типов бизнеса, для которых этот тариф может быть особенно полезен:

1. Средние и крупные предприятия: Более крупные компании, имеющие расширенные потребности в управлении клиентскими отношениями и продажами, могут воспользоваться этим тарифом для более глубокой автоматизации и аналитики.
2. E-commerce: Онлайн-магазины и интернет-торговля, особенно с большим объемом продаж, могут воспользоваться этим тарифом для более сложных маркетинговых кампаний и анализа данных о клиентах.
3. Бизнес-процессы с множеством этапов: Бизнесы с длинными и сложными бизнес-процессами, такими как производство, многократная продажа или предоставление услуг, могут использовать этот тариф для более глубокой кастомизации и управления.

Тариф «Расширенный» в amoCRM идеально подходит для предприятий, желающих автоматизировать в полной мере процессы продаж и взаимодействия с клиентами. Этот пакет позволяет создавать разнообразные воронки для различных видов продаж, оценивать потенциальные сделки и готовность клиентов к приобретению товаров или услуг, настраивать автоматические действия по переводу сделок через этапы, отправлять персонализированные сообщения и электронные письма, интегрироваться с рекламными платформами, общаться с клиентами через мессенджеры с использованием ботов, повторно продавать своим клиентам и создавать собственные каталоги товаров и услуг.

По моему мнению, данный тариф является наилучшим выбором для предприятий, стремящихся к максимальной автоматизации бизнес-процессов и эффективному управлению клиентскими отношениями.

Профессиональный тариф

Тариф «Профессиональный» в amoCRM представляет собой самый передовой пакет из всех, доступных в этой системе. Он имеет наивысшую стоимость — 1 499 рублей за одного пользователя в месяц. Этот тариф наилучшим образом подходит для крупных предприятий, желающих максимально автоматизировать свои процессы продаж и взаимодействия с клиентами. Тариф «Профессиональный» обладает наиболее обширным функционалом и высшими лимитами по сравнению с другими доступными вариантами.

Видео демонстрация тарифа «Профессиональный»

Особенности тарифа «Профессиональный»:

1. Управление контактами и лидами:

1. Расширенные возможности сегментации и фильтрации контактов и лидов.
2. Создание и настройка поля для хранения дополнительной информации.

2. Управление сделками:

1. Кастомизация воронок продаж, этапов сделок и правил перехода между ними.
2. Возможность установки сроков выполнения для этапов.

3.Маркетинговая автоматизация:

1. Создание и управление маркетинговыми кампаниями, включая email-маркетинг и SMS-рассылки.
2. Автоматизированная сегментация клиентов и лидов для более таргетированных кампаний.

4. Интеграции:

1. Расширенные интеграционные возможности с другими приложениями и сервисами через API.
2. Интеграция с социальными сетями и платформами рекламы.

5. Аналитика и отчетность:

1. Пользовательские отчеты и дашборды для анализа ключевых показателей производительности.
2. Мониторинг конверсий и эффективности маркетинговых кампаний.

6. Мультикомпания:

1. Возможность управления несколькими компаниями из одной учетной записи.

Ограничения тарифа «Профессиональный»:

Несмотря на множество преимуществ, тариф «Профессиональный» также имеет некоторые ограничения:

1. Сложность и стоимость: Этот тариф более дорогой и более сложный в настройке по сравнению с менее продвинутыми вариантами. Требуется время и ресурсы на обучение и настройку.
2. Не всегда подходит для малых бизнесов: Для малых предприятий с ограниченными бюджетами и менее сложными потребностями, этот тариф может быть избыточным

Автоматизация бизнес-процессов и продаж:

Тариф «Профессиональный» amoCRM предоставляет мощные инструменты для автоматизации бизнес-процессов и продаж. Он подходит для компаний, которые стремятся к более глубокой и комплексной автоматизации, позволяя им создавать и управлять сложными маркетинговыми кампаниями, анализировать данные и настраивать систему в соответствии с уникальными потребностями. Тариф «Профессиональный» открывает бизнесу возможность более эффективно управлять клиентскими отношениями и повышать производительность продаж.

Для какого бизнеса подходит тариф «Профессиональный»?

Тариф «Профессиональный» amoCRM наиболее подходит для следующих типов бизнеса:

1. Средние и крупные предприятия: Этот тариф идеально подходит для более крупных компаний, которые имеют высокий объем клиентских данных и сделок, а также требуют более сложной системы управления продажами.
2. E-commerce: Онлайн-магазины и интернет-торговля могут воспользоваться этим тарифом для управления клиентами, маркетинговых кампаний и аналитики.
3. Бизнес-процессы с множеством этапов: Компании, у которых бизнес-процессы имеют множество этапов и требуют детальной настройки, могут использовать этот тариф для управления продажами и клиентскими отношениями.

Тариф «Профессиональный» в amoCRM идеально подходит для предприятий, которые стремятся получить полный доступ ко всем функциям CRM-системы без каких-либо ограничений. С использованием данного тарифа вы можете создавать неограниченное количество воронок для различных типов продаж, проводить оценку потенциала и готовности клиентов к совершению покупки, настраивать автоматические действия для управления сделками на различных этапах, отправлять персонализированные сообщения и письма, интегрироваться с рекламными платформами, обеспечивать оперативные ответы на вопросы клиентов в мессенджерах с использованием ботов, осуществлять повторные продажи вашим покупателям и создавать собственные справочники товаров и услуг. Этот тариф позволяет вам максимально раскрыть потенциал CRM-системы.

Теперь давайте разберём тариф, информацию по которому было найти сложнее, чем иголку в стоге сена!​

ENTERPRISE тариф

ENTERPRISE тариф amoCRM — это специальный тариф, который предлагает система для крупных и сложных проектов. Этот тариф имеет индивидуальную цену, которая зависит от ваших потребностей и задач. Он подходит для бизнеса, который хочет получить максимальную гибкость и персонализацию CRM системы. ENTERPRISE тариф имеет самый большой функционал и лимиты по сравнению с другими тарифами.

• Тариф Enterprise c соглашением SLA — это гарантированные условия предоставления услуг и контроль над работой системы. Для тарифа будут доступны личный менеджер, выделенная линия технической поддержки, а также определены четкие сроки ответа и решения критичных ошибок.

• Тариф позволяет интегрироваться с популярными системами единого входа (SSO), что позволит управлять большим количеством пользователей.

• Лимиты, возможности и прочее идентичны тарифу «Профессиональный».

• Тариф Enterprise рассчитан на количество от 200 и более пользователей.

Выбор подходящего тарифа для вашей CRM-системы представляет собой важное и ответственное решение, которое существенно влияет на эффективность и прибыльность вашего бизнеса. Тарифы amoCRM различаются по функциональности, стоимости и количеству пользователей.

В компании Integrity, мы рекомендуем обратить внимание на тарифы «Расширенный» и «Профессиональный», предоставляющие самые современные и полезные инструменты для управления продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов. Эти тарифы позволят вам автоматизировать рутинные процессы, интегрировать CRM с другими сервисами, анализировать данные и повышать конверсию.

Если вам затруднительно определиться с выбором подходящего тарифа, не стесняйтесь обращаться к НАМ. Мы готовы помочь вам подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса и предоставить бесплатную консультацию по настройке и использованию CRM-системы amoCRM.

Также подписывай​тесь на мой ТЕЛЕГРАМ канал, там вы найдёте ещё больше полезной информации про маркетинг и продажи