Главное Авторские колонки Пресс-релизы Промо Вакансии Вопросы
Блог команды
  Запись закреплена ITSM 365
Кейс: как увеличить эффективность техподдержки в 4 раза
Как сервис разработки СКБ Контур вернул оперативность техподдержке: Контур.EDI отказался от старой CRM, продумал бизнес-процессы и пересобрал Service Desk. О том, как справиться с проблемой с помощью нетипового использования решения и увеличить количество выполненных в срок заявок до 95%.
9 Апреля 2015 ITSM 365
Время SaaS решений наступило окончательно?
Мы решили выяснить, насколько компании готовы и не готовы использовать SaaS решения, а также в какой пропорции распределяются голоса противоборствующих сторон.
23 Июня 2014 ITSM 365
О проекте ITSM 365
Театр начинается с вешалки, а ИТ-отдел со службы Service Desk.ITSM 365 предоставляет все необходимые инструменты для автоматизациипроцессов приема, классификации, обработки и контроля решения обращенийпользователей …