Разбор ошибок при найме руководителя отдела маркетинга и как их избежать: инструкция от HRD изнутри бизнеса
Почему компании снова и снова ошибаются при найме руководителя отдела маркетинга?
Потому что бизнес ждёт от одного человека быстрый рост, стратегию, контроль команды и спасение продаж, не понимая, на какой стадии находится компания и какую управленческую задачу на самом деле нужно закрыть. Ошибок можно избежать, если рассматривать найм РОМа как стратегическое управленческое решение, а не как попытку «нанять сильного маркетолога и посмотреть, что будет».
В этой статьей подробный разбор из практики HR-директора: без теории, с реальными ситуациями, конфликтами и выводами, которые обычно приходят слишком поздно.
Ошибка найма руководителя маркетинга — это почти всегда управленческий провал, а не кадровый
Когда ко мне приходит собственник и говорит:"Нам нужен сильный руководитель отдела маркетинга, прошлый не справился",в 8 случаях из 10 проблема была не в человеке.
Проблема была в том, что бизнес:
- не сформулировал задачу;
- не определил границы ответственности;
- не был готов к изменениям, которые неизбежны при появлении сильного управленца.
Руководитель отдела маркетинга — это не усиленный маркетолог.Это человек, который влияет на процессы, бюджеты, структуру команды и взаимодействие с продажами.Если компания к этому не готова, найм превращается в медленный конфликт.
Самая частая ошибка: компания не понимает, на какой стадии она находится
На собеседованиях я регулярно слышу формулировки вроде:"Нам нужен стратег, но чтобы и руками помогал","Пусть сначала наведёт порядок, а потом будет рост","Нужно быстро, но без экспериментов".
За этими словами почти всегда скрывается внутренняя неопределённость бизнеса.
Компания может быть:
- в стадии хаотичного роста,
- в стадии стагнации,
- в стадии масштабирования,
- или в кризисе.
И под каждую из этих стадий нужен разный тип руководителя маркетинга.
Когда бизнес этого не осознаёт, он нанимает «универсального солдата» — и проигрывает.
Почему сильный маркетолог часто проваливается в роли руководителя
Это одна из самых болезненных точек.
Сильный маркетолог привык:
- контролировать результат лично,
- глубоко погружаться в каналы,
- принимать решения быстро и самостоятельно.
Руководитель отдела маркетинга живёт в другой реальности:
- он работает через людей,
- много времени тратит на согласования,
- отвечает не за свои гипотезы, а за систему.
Если человек не умеет делегировать и управлять, он начинает:
- тянуть всё на себе,
- конфликтовать с командой,
- выгорать,
- терять фокус на стратегии.
Снаружи это выглядит как "не справился".Изнутри — как системная ошибка ожиданий.
Кейс из практики: «Маркетинг есть, результата нет»
Средний B2B-сервис.Штат — 80 человек.
Наняли руководителя отдела маркетинга с сильным digital-бэкграундом.Резюме — идеальное.Опыт — внушительный.
Через 6 месяцев:
- команда не понимает приоритетов;
- маркетинг живёт своей жизнью;
- продажи не доверяют лидам;
- собственник раздражён.
При разборе выяснилось:человека наняли под роль управленца, но не дали ему управленческих полномочий.Все ключевые решения продолжал принимать собственник.
В такой конструкции не выживает ни один РОМ.
Почему конфликт с продажами — не «рабочий момент», а маркер ошибки найма
Если через 2–3 месяца после выхода РОМа начинаются фразы:
- «маркетинг приводит не тех»,
- «продажи не обрабатывают лиды»,
- «у нас разные KPI»,
это не конфликт характеров.Это отсутствие единой управленческой логики.
Сильный руководитель маркетинга умеет:
- договариваться с продажами,
- выстраивать общие метрики,
- говорить на языке бизнеса, а не инструментов.
Если этого не происходит, значит:
- либо человек не управленец,
- либо бизнес не дал ему нужных полномочий.
Испытательный срок: момент, где рушится большинство наймов
Испытательный срок РОМа — самая сложная точка.
В этот период бизнес ждёт:
- быстрых побед,
- понятных решений,
- уверенности.
РОМ в этот момент сталкивается с:
- отсутствием аналитики,
- разрозненными данными,
- внутренними конфликтами,
- сопротивлением команды.
Если на старте не проговорены:
- приоритеты,
- допустимые сроки,
- зона ответственности,
испытательный срок превращается в взаимное разочарование.
Как HRD смотрит на найм руководителя маркетинга
Для меня найм РОМа — это не про резюме и кейсы.Это про ответы на неудобные вопросы:
- Готов ли собственник делегировать?
- Есть ли у бизнеса стратегия или её ждут от РОМа?
- Что будет считаться успехом через 6 месяцев?
- Кто принимает финальные решения?
Если на эти вопросы нет честных ответов, я понимаю:риск ошибки очень высокий, каким бы сильным ни был кандидат.
Подборка проверенных Телеграмм каналов с вакансиями в Маркетинге, рекламе, СММ и PR:
Рынок давно ушёл с классических площадок.
Если вы ищете руководителя отдела маркетинга, Head of Marketing или сильного digital-лидера, имеет смысл смотреть нишевые источники.
⭐️ https://t.me/digital_jobsterПрофильные вакансии маркетологов, руководителей маркетинга, PR, SMM и digital-специалистов.
⭐️ https://t.me/rabota_goВакансии в маркетинге и продажах, в том числе управленческие роли.
⭐️ https://t.me/rabota_freelanceeУдалённые проекты и онлайн-бизнесы — актуально для гибких команд.
⭐️ https://t.me/jobster_guruКейсы, реальная жизнь маркетинга, управленческие ошибки и рабочий юмор.
⭐️ https://t.me/hr_jobsterКанал для HR: найм, собеседования, рынок труда и реальные истории без глянца.
Еще стоит сохранить себе сайт Джобстер, где разместить вакансию руководителя отдела маркетинга кроме hh,https://jobster.pro — нишевая платформа для вакансий в маркетинге и продажах с автоматическим размещением в профильных Telegram-каналах.
Что бизнесу важно понять до открытия вакансии РОМа:
Самый честный вывод, к которому я пришла как HRD:
Руководитель отдела маркетинга не спасает бизнес.Он усиливает то, что уже есть.
Если в компании:
- нет управленческой ясности,
- нет доверия к маркетингу,
- нет готовности менять процессы,
ошибка найма почти неизбежна.
Но если бизнес готов честно ответить себе на ключевые вопросы и выстроить ожидания — руководитель маркетинга становится одной из самых сильных точек роста.
И именно с этого начинается правильный найм.