Почему агентствам может быть невыгодно держать Битрикс-разработчика в штате

Привет, герой бизнеса!

Для некоторых агентств наличие штатного Битрикс-разработчика не всегда экономически или операционно оправдано: это связано с высокой стоимостью владения специалистом, сезонностью работ, узкой специализацией платформы и быстрыми изменениями в требованиях клиентов.

В результате агентство нередко платит за специалиста, который загружен лишь на треть, а в пиковые периоды всё равно вынуждено обращаться к подрядчикам.

В статье мы разберём, какие модели работы дают большую предсказуемость, качество и контроль.

Штатный Битрикс-разработчик VS аутсорс

Выбор между штатным специалистом и внешним подрядчиком зависит от таких факторов как: объём задач, стабильность потоков проектов, требования к контролю качества.

Ниже разберём, в каких ситуациях агентству выгодно держать разработчика в штате, а когда лучше использовать аутсорс.

Когда выгодно держать разработчика в штате?

• Стабильный поток проектов на Bitrix. Если агентство работает с Битрикс на постоянной основе и выполняет несколько крупных проектов одновременно, постоянная загрузка специалиста оправдывает фиксированную зарплату.
• Сложные интеграции и кастомизация. Когда проекты включают нестандартные интеграции с 1С, ERP-системами, CRM или специфические бизнес-процессы, наличие внутреннего эксперта ускоряет процессы и снижает риски ошибок.
• Контроль качества и безопасность. Если проект требует высокого уровня безопасности и строгого соблюдения стандартов, штатный разработчик обеспечивает постоянный контроль кода и инфраструктуры. В проектах с меньшими рисками эти задачи можно успешно решать через проверенных подрядчиков.
• Накопление экспертизы и стандартизация процессов. Штатный специалист создаёт внутренние шаблоны, чек-листы, документацию и стандарты, которые повышают эффективность последующих проектов.

Когда выгоднее использовать аутсорс?

• Нерегулярная загрузка / сезонность проектов. Bitrix-проекты часто идут волнами. В периоды простоя агентство выплачивает зарплату разработчику, даже если реальной работы нет, появляется «bench cost».
• Малый объём проектов или единичные задачи. Если большинство проектов на Битриксе представляют собой мелкие доработки, то содержание штатного специалиста становится слишком дорогим по сравнению с оплатой за аутсорс.
• Узкая специализация и кадровые риски. Bitrix-разработчики обладают редкой и специфической экспертизой. Содержать одного универсального специалиста дорого, а нанимать несколько узкоспециализированных сотрудников ещё дороже и связано с рисками: при уходе или замене сотрудников компания теряет накопленные знания и опыт, а новые специалисты требуют времени на адаптацию и обучение.
• Экономическая гибкость важнее постоянного контроля. Для digital-агентств, которые хотят гибко масштабироваться под поток клиентов, выгоднее подключать внешние команды по мере необходимости.

Модели аутсорса для агентств

Выделенный специалист

Агентство получает одного или нескольких разработчиков, которые фактически работают внутри команды, но официально — в аутсорс-компании. Такой подход удобен, когда есть постоянный поток задач: правки, сопровождение, доработки, интеграции.

Выделенная команда

Полноценная команда: разработчики, тестировщики, PM. Идеально для крупных или долгосрочных проектов, где агентство хочет передать полный цикл разработки и поддержки.

Пакет часов

Агентство покупает пакет часов у подрядчика. Хорошо подходит для нерегулярных задач (мелкие доработки, багфиксы, временные требования). Агентство не обязано держать разработчика в штате, когда нет задач, а оплачивает только часы.

Проектная модель

Когда есть чётко описанный объём работ (модуль, интеграция, сайт на Битрикс), аутсорсер оценивает весь проект в фиксированную сумму.

Преимущества разных моделей

Минусы и риски каждой модели

Выделенный специалист. При отсутствии задач эксперт может простаивать, а агентство продолжает оплачивать его время. Важно заранее планировать загрузку для максимальной отдачи.

Выделенная команда. Эффективная работа требует продвинутого управления и коммуникации; без опытного PM могут возникнуть сложности с координацией.

Пакет часов. Возможен перерасход ресурсов, если задачи не спланированы заранее. Чёткое распределение часов помогает избежать лишних затрат.

Проектная модель (фикс-прайс). Недооценка объёма и требований может привести к задержкам, перерасходу бюджета и потенциальным недопониманиям с клиентом. Корректная оценка и прозрачное согласование задач минимизируют риски.

Самотест для агентства: выгоден ли вам штатный Битрикс-разработчик?

Сколько часов задач на Bitrix вы прогнозируете на следующий год?

• < 720 ч → скорее нет
• 720–1 800 ч → возможно, стоит рассмотреть аутсорс
• >1 800 ч → in-house может быть выгоден

Есть ли у вас задачи по сложным интеграциям (1С, ERP, API)?

• Да → плюс в пользу штатного сотрудника
• Нет → аутсорс подойдёт

Как часто меняются требования клиентов?

• Очень часто → гибкость аутсорса выгодна
• Редко, чёткие требования → задачи удобно решать через внешнюю команду

Есть ли у вас ресурсы на управление штатным разработчиком (HR, управление, контроль качества)?

• Да → in-house для вас подойдёт
• Нет → аутсорс освободит вас от этого бремени

Насколько важно для вас иметь запас экспертизы (шаблоны, внутренние библиотеки, стандарты)?

• Очень важно → штатный разработчик строит эти процессы
• Накопление внутренних шаблонов и стандартов не критично — подрядчик обеспечит высокий уровень работы без выстраивания внутренних процессов

Вывод

Агентствам выгодно быть максимально гибкими. Держать штатного Битрикс-разработчика целесообразно, если у вас стабильный поток задач, и вы хотите развивать внутреннюю экспертизу.

Но для многих агентств модель аутсорса предлагает гораздо больше преимуществ: экономия, масштабируемость и снижение операционных рисков.

Используя аутсорс-команду, агентство может не только снизить TCO, но и сконцентрироваться на развитии бизнеса, не отвлекаясь на кадровые и административные сложности. При этом экспертиза остаётся на уровне, если вы работаете с проверенным партнёром.

Приглашаем присоединиться к нашей Партнёрской программе

Мы предлагаем удобное и выгодное решение для заработка на проектах по 1С-Битрикс, не требующее содержания штатных разработчиков.

Подробнее на странице Партнёрской программы.

Успехов в делах!

Роман Федосов, основатель и генеральный директор веб-интегратора «Компот»