AppSumo, белорусский стартап и $4000: что мы поняли про международный рынок за полгода

Как мы попали на AppSumo

Мы в 🌱kvitly много раз обсуждали, что было бы здорово однажды попробовать разместиться на AppSumo или других подобных сервисах с быстрыми сделками, но думали сделать это позже. То есть мы сами не подавали заявку. Просто системно делали базовые вещи: перевели продукт на английский, запустили сайт, занялись SEO, стали появляться в англоязычных каталогах. Спустя некоторое время мы получили письмо от AppSumo в предложением разместиться у них.

Что такое AppSumo? Если коротко, то AppSumo — это платформа, где стартапы продают пожизненные лицензии на свой софт. Аудитория там очень интересная — люди, которые профессионально тестируют новые инструменты и очень охотно пишут честные отзывы и дают обратную связь. На платформе в принципе сложно получить нечестные отзывы, так как система считает только голоса тех, у кого больше пяти покупок в сервисе.

Комиссия площадки составляет до 70% и масштабируется в зависимости от количества проданнх лицензий. Звучит дико, но стоит учитвыть, что AppSumo берет на себя весь маркетинг: рассылки, таргет, подготовку страницы продукта.

Полгода подготовки — это не преувеличение

От первого письма до запуска прошло шесть месяцев. За это время мы переделали редактор, переписали базу знаний и блог на английском языке, пересмотрели тарифную сетку. Команда AppSumo очень плотно тестировала наш продукт и давала конкретную обратную связь — что не работает, что непонятно, что отпугивает. Это очень помогло нам исправить несколько серьезных проблем.

Отдельно мы готовились к самому запуску и потоку вопросов от новых пользователей. Досконально изучали страницы конкурентов на AppSumo, выписали всё, что люди там спрашивали, и заранее продумали ответы, распределили роли в команде, подготовили дашборд для сбора обратной связи и проблем. Это сэкономило кучу нервов и времени в первые дни запуска.

Факап, который мы не предвидели

В разгар запуска у нас «отвалился» AI. Мы использовали сторонний сервис, который помогает обрабатывать запросы. Три года он работал без единой проблемы и именно в момент запуска, у нас закончился баланс на счёте.

Пока разбирались в чём дело, прошло время. Решилось все элементарным пополнением счета, но осадок остался.

Мораль: проверяйте даже то, что никогда не ломалось — особенно накануне важных запусков.

Главное, что мы нашли — не то, за чем шли

Мы предполагали, что White Label может заинтересовать авудиторию AppSumo, поэтому и включили такой вариант в тирифную сетку. Но, откровенно говоря, не ожидали настолько живого отклика.

White Label в нашем случае — это когда агентство или фрилансер даёт клиентам доступ к платформе, которая выглядит как их собственная: логотип агентства, их домен, их цвета. Клиент видит ваше-агентство.com и думает, что это продукт агентства.

Мы провели множество демо-звонков с владельцами бизневсов из разных стран и поняли: это не гипотеза, это реальная боль и потребность рынка. Агентства устали поддерживать сложные системы и объяснять клиентам чужие интерфейсы.

Так White Label стал нашим приоритетом номер один.

Цифры и выводы

За время кампании на AppSumo мы заработали чуть больше $4000 — с учётом комиссии AppSumo. Весь заработок планируем вложить в агентское направление.

Но важнее другое: после всех правок к запуску и во время него, конверсия выросла и на нашем локальном рынке. То есть подготовка к AppSumo улучшила продукт для всех.

Десять лет в Беларуси оказались не ограничением, а фундаментом для чего-то нового и интересного. Просто нужно было решиться проверить это на другой аудитории.