Умный виджет для сайта: как дать клиенту мгновенный ответ и незаметно подключить оператора
Что такое умный виджет и чем он отличается от обычного чата
Обычный онлайн-чат — это форма, которая отправляет сообщение менеджеру. Клиент ждёт ответа. Менеджер не в сети — клиент уходит.
Умный виджет работает иначе:
- Клиент пишет вопрос
- ИИ отвечает немедленно — по существу, на русском, с учётом контекста вашего бизнеса
- После нескольких сообщений появляется кнопка «Позвать оператора»
- Оператор получает в MAX краткое резюме всего диалога — и сразу включается в разговор как живой человек
Клиент видит один чат. Он не знает, что за кулисами работает ИИ, а потом подключился реальный человек. Просто — удобно, быстро, по делу.
Как это работает технически (простым языком)
Виджет — это небольшой скрипт, один тег на вашей странице:
Всё. Больше ничего устанавливать не нужно.
Внутри — ваш персональный ИИ-ассистент на базе Qwen3 30B, запущенный на сервере в России. Он знает о вашем бизнесе то, что вы ему расскажете: описание компании, прайс, правила работы, частые вопросы. Данные не уходят за рубеж — всё обрабатывается в Калининграде.
Когда клиент просит живого оператора — вы получаете сообщение в MAX мессенджер с готовым резюме:
🔔 Клиент просит оператора 📋 Резюме: интересуется подключением API для CRM, уточнял стоимость тарифа Профи, спрашивал про лимиты запросов в секунду 💬 Последнее сообщение: «а есть ли пробный период?»
Вы отвечаете прямо в MAX — ответ приходит клиенту в виджет моментально.
Реальный пример диалога
Сайт юридической компании, 22:40
— Можно ли оспорить штраф ГИБДД если я не был за рулём? — Да, это возможно. Подаёте жалобу с указанием водителя — в течение 10 дней с получения постановления. Нужны доказательства: доверенность, договор аренды или показания свидетелей. Хотите оценить шансы в вашей ситуации? — Да, хочу. Штраф пришёл три недели назад. — Срок ещё не истёк, время есть. Оставьте номер — юрист перезвонит сегодня бесплатно.
Менеджер спит. Лид захвачен. Утром — готовая заявка.
Кому это подойдёт
Малый и средний бизнес — магазины, доставка, услуги, медицина, право, недвижимость. Любой сайт где есть вопросы от клиентов.
Разработчики и агентства — готовое решение которое можно предложить клиентам. Подключение занимает 15 минут. Каждый клиент получает свой виджет с отдельным ботом и своим оператором в MAX.
Интернет-магазины — ответы на вопросы о товарах, доставке, возврате. Без нагрузки на поддержку в нерабочее время.
Установка — один тег
Весь виджет — это одна строка кода которую вставляют на сайт:
Вставили перед /body — виджет появился. Не нужно ничего настраивать в коде, не нужен программист.
Как подключиться
- Создать бота в MAX на business.max.ru — это бесплатно
- Заполнить форму на llmcod.ru/widget.html — название компании, токен бота, цвет виджета, описание бизнеса
- Оплатить подключение — (единоразово)
- Получить на email инструкцию и готовый тег, и вставить на сайт
После подключения — 7 дней бесплатного пробного периода.
Попробуйте прямо сейчас
Рабочий пример виджета есть на странице llmcod.ru/widget.html — в правом нижнем углу. Задайте любой вопрос и оцените скорость и качество ответа.
Если захотите подключить — форма там же. После оплаты всё настраивается автоматически, embed тег приходит на email.